Проблемы с кредитом в банке Хоум Кредит - угрозы, просрочки и требования погашения всей задолженности

• г. Ачинск

У меня имеется кредит (карточка) в банке хоум кредит. Пару месяцев назад у меня снизилась з/плата и возникла просрочка платежа. Сейчас меня вообще заставили уволиться по собственному желанию. Кредиторам по телефону обьяснил данную ситуацию - реакции ноль! Названивают постоянно. Нашли телефон моей мамы и теперь звонят ей - угрожают описью имущества, так как я прописан в доме у родителей но с ними не живу. Платежи вношу не полными суммами, а с меня требуют погашения всей задолженности сразу.

Подскажите, как мне быть и что делать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

если не будете платить, кредитор обратится в суд. По решению суда будете платить 50 процентов с зарплаты. Если у вас тяжелое материальное положение, просите суд предоставить отсрочку или рассрочку исполнения решения суда.

Спросить

обратитесь в банк с заявлением о реструктуризации долга, если откажут, то ждите суда. Кроме того, обратитесь в банк с заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных. Звонки должны прекратиться, иначе обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

Спросить

Здравствуйте. Ничего не платите тогда, раз не можете и отзовите своё согласие на обработку и передачу персональных данных у банка (это чтобы коллекторам не передавали долг). Говорите, чтобы подавали в суд. И на уменьшение неустойки, после вступления в силу решения суда-рассрочку по выплате

Советы некоторых юристов, что можно в порядке 451 ГК РФ расторгнуть договор самим, по меньшей мере ни на чём не основаны, суды 99% отказывают по таким делам.

Помните, что согласно

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ

(ред. от 21.07.2014)

"О потребительском кредите (займе)"

Статья 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа)

1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.

2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);

2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Спросить
Ирина
03.09.2015, 12:37

Проблемы с кредитом - задержка платежей и угрозы банка - что делать?

Около года назад, брала телефон в кредит, в банке хоум кредит, все время платила исправно, потом случилось так, что пришлось уволиться по собственному желанию, работу найти не получаеться, вообщем оставалось заплатить два ежемесячных платежа, сейчас уже посрочка более 70-ти дней, платить не отказываюсь, просто сейчас нет возможности, они названивают каждый день, угрожают судом и то, что изымут телефон, подставите что делать? Как с ними разговаривать? Нервы на приделе. Задолженность составляет 5000 рублей.
Читать ответы (2)
Татьяна
25.03.2014, 21:13

Незаконные действия банка - почему звонят маме по кредиту и что делать

Ситуация сложилась следующая. Муж брал кредит в банке, но образовалась просрочка менее 30 дней (не доплатили платеж). от банка звонят его маме, телефон которой даже как контактный не вписан в договоре, где взяли неизвестно. Нахамили как могли, угрожали, что приедут с описью имущества и при этом требуют оплаты просрочки и следующего платежа, дата платежа 28 марта. Правомерны ли их действия и что делать?
Читать ответы (1)
Николай
27.07.2016, 07:03

Нарушение прав потребителя - банк требует полную сумму задолженности и угрожает описью имущества

Просрочка по платежу 37 дней, сумма платежа 8700 р. с пенями. Два дня назад оплатил 3100 р. Банку объяснил в телефонном разговоре что до конца месяца оплачу просрочку. Требуют выплатить все сразу. Угрожают описью имущества сотрудниками банка. А так же разглашением персональных данных. Куда обратится с жалобой подскажите? И правомерны ли действия банка в качестве описи имущества и требования оплатить полную сумму?
Читать ответы (4)
Александр
13.04.2017, 11:28

Угрозы со стороны сотрудников банка - что делать в подобной ситуации?

Взял кредитную карточку в восточном экспресс банке, до сегодняшнего дня все платежи делал во время, в апреле не смог вовремя в нести платёж, сам звонил в банк объяснил ситуацию, попросил отсрочки платежа, сегодня звонят сотрудники банка с отдела по взысканию задолженности и угрожают мне и моей семье и детям, даже слово не дают сказать, куда мне можно обратится.
Читать ответы (4)
Екатерина
21.08.2014, 11:57

Возможно ли погасить задолженность по просрочке кредитной карты Альфа банка с помощью ежемесячного платежа по кредиту наличными?

У меня есть два кредита в Альфа банке, карточка и кредит наличными, по карточке просрочка, а наличными плачу регулярно ежемесячно, а сегодня сотрудник банка мне сообщила, что мой платеж по наличному кредиту, может уйти в счет погашения просрочки по карточке, так как банк может это сделать. Могут они так сделать, ведь карточки разные, пин коды разные.
Читать ответы (2)
Ксенья
24.08.2016, 09:40

Как прекратить назойливые звонки от банка Хоум Кредит, связанные с погашением кредита знакомой без моего разрешения?

При оформлении отсрочки платежа в банке Хоум Кредит, знакомая указала мой номер телефона. Без моего согласия. Сейчас они мне постоянно звонят и присылают смс на её имя. Для того чтобы она делала платежи по погашению кредита. Я давно с ней не общаюсь, объясняю это сотрудникам банка, но они как глухие всё равно продолжают мне звонить. Как мне быть? Как прекратить эти назойливые звонки?
Читать ответы (2)
Марина
30.05.2016, 22:49

Незаконные действия банка Русский Стандарт - угрозы, требование оплаты задолжности без связи с моим кредитом.

У моей мамы кредит в банке Русский Стандарт, имеется просрочка по этому кредиту. Сотрудники банка звонят мне, угрожают и требуют оплату задолжности. И присылают мне смс от имени банка с указанием суммы просроченной задолжности подлежащей уплате, номер договора, и номер телефона по которому я могу с ними связаться. В этой смс требуют оплату от меня, ни одного слова о том что кредит моей мамы! (лично у меня в этом банке кредитов нет). Подскажите пожалуйста, что мне делать, куда можно пожаловаться на банк, и можно ли?
Читать ответы (2)
Наталья
03.11.2012, 15:47

А в банке Сетелем я осталась должна около 18000, а они звонят моей дочери и маме и угрожают маленьким внуком.

У меня такая проблема: В банке Хоум Кредит я на четыре года взяла кредит 240000, после второго платежа заболела, была неработоспособна. И теперь банк выставляет мне досрочный платеж в размере 560000, и грозятся забрать за мой долг имущество родителей. А в банке Сетелем я осталась должна около 18000, а они звонят моей дочери и маме и угрожают маленьким внуком. Скажите, что мне с этим делать?
Читать ответы (1)
Елена
18.10.2015, 13:09

Угрозы коллекторов после просрочки платежа по кредиту - Что делать?

Я брала кредит в банке! Год выплачивала по графику. Все было нормально! Потом в семье произошло несчастье, выплаты прекратила. Появилась просрочка платежа. Сейчас плачу опять ежемесячно, но пока малыми суммами, не 10000 руб, а 5000. Платежи вношу ежемесячно, но мне угрожают коллекторы. Звонят, присылают письма с угрозами. Требуют вернуть всю сумму или они придут домой, заберут имущество и т.д. На 20.10 они назначили выезд на мой адрес. Возможна ли такая ситуация и что делать в таком случае? Спасибо!
Читать ответы (2)
Денис Дмитриевич
11.06.2014, 09:20

Как банк Хоум Кредит может описать имущество из-за просроченных платежей по кредиту и кредитной карте?

У меня имеется кредит и кредитная карта в одном и том же банке! В тчении полугода я платил в соответствии с графиком платежей, иногда даже переплачивал! Затем возникли финансовые трудности (потерял работу) и в полном объеме сейчас не могу вносить платежи! После потери работы пару месяцев я вообще не вносил платежи! Затем банк передал мои кредиты в свою службу взыскания! На сегодняшний день я оплатил просроченную задолженность по кредитной карте и часть просроченной задолженности по кредиту, но служба взыскания по-прежнему меня беспокоит и более того угрожает описать имущество! Из собственного имущества у меня только автомобиль! Прописан у родителей (им тоже звонят и тоже угрожают описать имущество). А то как специалисты данной службы грубо и оскорбительно разговаривают со мной по телефону я вообще молчу! Скажите на сколько это серьезно и правдиво? Имеет ли банк такое право и если да, то каким образом это будет происходить и какой у меня выход? Платить я не отказываюсь но могу вносить платежи пока только частями! Речь идет о банке Хоум Кредит! Заранее благодарю!
Читать ответы (2)