Как решить проблему с неисправным зарядным устройством при покупке смартфона?

Можно ли требовать замены зарядного устройства, если оно сломалось через 10 дней после покупки смартфона?

Добрый день! Купила смартфон в магазине, в комплекте шло зарядное устройство, которое сломалось на 10 день после покупки, могу ли я требовать замены зарядки, сам телефон меня устраивает.

Читать ответы (5)

Проблема с зарядкой нового смартфона в рассрочку - стоит обратиться в магазин?

Купили новый смартфон (телефон) в магазине в рассрочку (кредит). При нас его включили и показали что работает. Работоспособность западного устройства и наушников в комплекте не проверяли. Дома уже выяснилось что зарядка не работает изначально которая шла вместе с телефоном, от другой он заряжается. Так как зарядное устройство стоит несколько тысяч рублей то есть смысл обращаться с просьбой заменить в магазин!?

Читать ответы (1)

Отказ от возврата после покупки некачественного телефона вызывает вопросы о гарантийных правах

Позавчера купил телефон, но зарядное устройство оказалось заводским браком, на следующий день я решил вернуть этот телефон в магазин и забрать уплаченные за него деньги, но магазин отказался от возврата, мотивируя, что это технически сложный прибор и возврату не подлежит. Однако в комплекте поставки телефона имеется перечень: 1. Телефон, 2. Зарядное устройство, 3. Аккумуляторная батарея. Максимум что было предложено продавцом, это поменять зарядное устройство от другого телефона, но ведь, если я правильно понимаю, у меня должен быть выбор: или поменять зарядку или вернуть деньги, так как гарантия распространяется на весь комплект поставки, а следовательно можно квалифицировать в этом случае покупку как некачественный товар?

Читать ответы (2)

Вопрос по гарантии - Вернут ли телефон, если зарядное устройство и гарнитура были разобраны?

В апреле этого года в салоне ДНС купил телефон. Недавно он перестал заряжаться от родного зарядного устройства, я попробовал зарядное от другого телефона - телефон заряжается. И я пришел к выводу что сломалось зарядное устройство, и по глупости попробовал сам его починить и разобрал. То же самое получилось с гарнитурой, которая была в комплекте - перестала работать, и я так же забыв про гарантию разобрал их, попытавшись починить. Но теперь появилась проблема, что телефон опять перестал заряжаться, и я решил отнести его по гарантии в салон. Подскажите, вернут ли мне по гарантии телефон, если зарядное и гарнитура из комплекта со следами вмешательства или их будет не хватать в комплекте (то есть я просто не понесу их вместе с телефоном)?

Читать ответы (1)

Проблемы с комплектующими iPhone 5s - зарядка и наушники - гарантийный случай или нет?

Буквально месяц назад заказал iPhone 5s , в комплекте стандартно шли наушники, зарядка и прочие атрибуты. Были неполадки с телефоном, но в последствии их устранили, так как имелся гарантийный талон. Позже я обнаружил, что телефон не заряжается с помощью зарядки, которая шла в комплекте. Позвонив в сервисное обслуживание, меня поставили в известность, что зарядное устройство-это не гарантийный случай, зарядку можно купить в любом магазине. Мне пришлось купить новое зарядное устройство. Через некоторое время у меня сломались наушники, которые так же шли в комплекте, точнее звук в левом наушнике стал значительно тише, а потом и вовсе пропал. Хотелось бы узнать, наушники - это гарантийный случай или нет?! Они всё-таки стоят приличных денег.

Читать ответы (2)

Телефон iphone 4 сгорела зарядка - обязан ли пользователь предоставить весь комплект при обращении в сервис?

У телефона iphone 4 сгорела зарядка, гарантия до 21.12.2015, в магазине где покупал требуют весь комплект (телефон, окоробку и т.д)позвонил в сц тоже говорят примем вместе с телефоном на проверку, вы же комплект покупали а не зарядное, подскажите обязан я телефон предоставить если не исправно зарядное или нет?

Читать ответы (2)

Требование сдать телефон вместе с зарядным устройством - правомерно или нет?

Добрый День! Подскажите у меня сломалось зарядное устройство от телефона. Покупалось все в комплекте вместе с телефоном. Гарантийный срок еще не истек. Однако продавец требует сдать вместе с зарядным устройством и телефон, который работает и у меня к нему не претензий. Без телефона отказывается принимать зарядное устройство. Правомерно ли это требование? P/S У знакомой была такая же проблема она покупала в МВидео ей все обменяли без телефона без проблем. Телефоны одинаковые марки Айфон.

Читать ответы (5)

Проблема с зарядкой в комплекте с телефоном - возможна замена или возврат денег?

Здравствуйте, купили комплект с телефоном. В комплекте оказалось не работает зарядник. Могут ли заменить его или вернуть деньги за весь комплект?

Читать ответы (1)

Как обменять только зарядное устройство, не возвращая смартфон в интернет-магазин?

Такой вопрос-Купили в интернет магазине смартфон. К аппарату претензий нет, но зарядное устройство при подключении сильно нагревается... Хочу его обменять. На горячей линии магазина говорят, что нужно сдавать телефон вместе с зарядным устройством в сервисный центр. Или возвращать все вместе, если не нарушен внешний вид. Но меня устраивает телефон, я хочу обменять только зарядное устройство! Как я могу это сделать?

Читать ответы (1)

Проблема с неработающим зарядным устройством у нового телефона - что делать в такой ситуации?

Купила месяц назад телефон, в комплекте шло зарядное устройство, которое перестало работать. Должен ли мне магазин обменять неработающую зарядку на новую? Телефон ведь еще на гарантии.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с неисправным зарядным устройством при покупке смартфона?

Липецк - онлайн услуги юристов