Куда я могу обратиться (в правохранительные органы я уже обратился)?

19.07.2015 во время выполнения операции снятия денег с банковской карты в отделении «Сбербанка России» банкомат не выдал мне 10000 рублей, которые были запрошены, но при этом были списаны со счета. Обнаружив неверное списание в этот же день, я письменно обратилась в отделение банка, где находился банкомат, чтобы разобрались в сложившейся ситуации. 06.08.2015 банк ответил, что операция выдачи наличных проведена успешно и в полном объеме. Банк посоветовал обратиться в правоохранительные органы, что я и сделала. Правоохранительные органы запросили видеоматериалы по работе банкомата в день происшествия. Банк ответил, что камера в этот день на этом банкомате не работала по техническим причинам. Больше со стороны органов никаких действий не было совершено. Как мне вернуть деньги? Куда обратиться?

Списана с дебетовой карты 1 января, операцию проводила не я, но банку этого естественно не докажешь. Вопрос в том, что в тот же день заблокирована карта и написано заявление в банк о спорной операции с просьбой вернуть деньги на счет через их онлайн-систему и в тот же день заявление принято банком. 15 января пришел ответ, что операция была проведена с моего согласия вводом пароля и в соответствии с эти по сводному платежному поручению 12 января деньги были перечислены в банк-получателя. Могу ли в ответном письме банку требовать возмещения мне средств по причине того, что они были перечислены уже после блокировки карты и получения банком заявления о спорной операции?

Меня зовут Иван. У меня вчера кто то снял деньги с карты по пин коду, как мне сказали в банке. При этом я был в совершенно другом месте и карта была при мне, номер пин кода я естественно никому не говорил. Я сразу же заблокировал карту и поехал в отделение банка написал обращение. Мне сказали что банк рассмотрит обращение в течение 30 дней и даст ответ, вернет деньги на карту или нет, при этом я сделал возобновление карты. Есть сомнения что банк мне денег не вернет, т.к. деньги были сняты по пин коду. Вопрос: нужно ли мне еще написать заявление в полицию и может еще в прокуратуру?

Несколько дней назад с моей зарплатной пластиковой карты были списаны деньги в немалом размере. Я обнаружил пропажу в тот же день, взяв чек из банкомата (списанные деньги находились в блокировке), обратился к представителям банка, написал заявление об оспаривании транзакции, подшил к заявлению выписку с карты с указанием оспариваемых операций и заблокировал карту. SMS - уведомление от банка о списании средств было получено спустя около 3 часов после уже написанного заявления. На следующий день позвонили представители банка, заявили, что деньги до сих пор находятся в блокировке, сколько они там провисят - неизвестно, ушли через интернет в некую торговую точку в Израиле, в долларовом эквиваленте, без использования CVV2/CVC2 кода или пин - кода. Виноват в произошедшем я, поскольку раньше этой же картой расплачивался в интернет - магазинах (через платёжные системы PayPal и т. д., но которые всегда! Запрашивают CVV2/CVC2 код) и ответственности за сохранность средств банк не несёт, якобы некоторые банки списывают деньги с карт без кодов подтверждения по договору. В разговоре заявили, что такие операции, как и снятие денег с краденных карт в супермаркетах, которые не запрашивают пин - коды - не их проблема. Подскажите пожалуйста, законно ли это? И как, в данном случае, действовать в рамках законодательства? Получается, что любой человек, даже любой сотрудник банка, зная лишь номер карты, срок действия и ФИО владельца, но не зная CVV2/CVC2 кода и пин - кода может через интернет украсть деньги со счёта клиента? Спасибо!

С моей зарплатной карты Сбербанка в феврале 2015 неизвестные люди похитили 45000 руб. Мобильный банк подключен, смс оповещения о снятии наличных не поступало. Обнаружил хищение через сутки, когда сам пользовался картой расплачиваясь в магазине. Есть распечатка с сотового оператора, где нет смс оповещения банка. На мое заявление вернуть похищенные деньги СБ ответил отказом, якобы ссылаясь на то, что деньги были сняты с банкомата с моей карты с введением правильного пин кода. Карту никому не передавал, она постоянно со мной. Сам в это время был на работе, есть свидетели. Заявление в полицию написал, завели дело. Подскажите как правильно написать претензию в СБ.В последующем планирую обращаться в суд.

В банке русский стандарт было написано заявление о расторжении договора по кредитной карте. Задолженность по карте полностью закрыла. Сказали расторжение договора будет через 3 месяца. Спустя 4 месяца мне приходит сообщение о повышении лимита на карте. Я позвонила в банк. Мне подтвердили что заявление о расторжении было написано но отделение банка где я его писало закрылось и предложили заново написать заявление в другом отделении банка.

Свою банковскую карту вставил в сторонний банкомат, пытался снять с карты наличные терминал мне выдал операция не возможно а деньги сняли с карты. Я пришло в банк писать заявление о не согласии с операцией што деньги банкомат не выдал а деньги сняли с карты. Когда пришол в банк в банке мне сказали што деньги вернули на карту так как операция не произведена была. Я потом в своем банке снял эти дениги. На следующий день у меня на карте оброзовалось за должность. Так как мне обьяснили што банк сторонний запросил и прошла операция на следующий день. Могу я запросить маральный ущерб то с какого банка и што делать.

В конце февраля с зарплатной карты без моего ведома сняли деньги за покупку, которую я не совершала (я была в офисе на работе, а была совершена покупка в магазине). Я в тот же день написала заявление в банк о несогласии с операцией, срок рассмотрения - 30 дней. До сих пор письменного ответа не получила от банка, сегодня позвонил сотрудник и заявил, что деньги возвращены не будут, так как происходила оплата непосредственно с моей карты. Какие дальнейшие действия в этой ситуации?

11 июня мною были перечислены деньги на погашение кредитной карты банка Русский стандарт через сторонний банк. Позвонил оператор банка с просьбой подъехать написать заявление с подтверждением своих данных и деньги будут зачислены. Однако на сегодняшний день деньги находятся на моем счете в банке Русский стандарт, но до сих пор не зачислены. Мне сообщили, что опять нужно написать заявление и привезти подтверждение из банка отправителя, что деньги отправлены.

Была украдена кредитная карта с нее злоумышленники сняли в банкоматах 120000 рублей + проценты от Банка. Написал заявление в полицию. Обратился в банк с претензией на проведенные операции (7 операций) . На что получил отказ, ввиду того, что деньги были сняты с введением корректного пин кода. Что делать дальше?