Добрый вечер! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить

Юрист

Самарин А.В. 4.8

17.11.2014, 20:23,

г. Москва

взять должны были, но тут нюанс, если купили больше чем 15 дней назад, то только ремонт

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

17.11.2014, 21:20,

г. Зеленоград

Иск в суд

Могли и не ждать

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств

Читать ответы (3)

Претензия на возврат денег за сломанный телефон на гарантии – безрезультатное ожидание магазином

Необходимые действия при отсутствии ответа на претензию о замене телефона в магазине Мегафон

Сроки на рассмотрение и возврат денег при сломанном телефоне - закон против реальности

Как вернуть деньги за сломанный телефон с дополнительной гарантией?

Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?

Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств

Сломался смартфон на гарантии, написала претензию на возврат денег, претензию взяли, а смартфон нет, что дальше?

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Проблемы с возвратом телефона по гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин не возвращает деньги после 54 дней

Проблемы с гарантией - Как поступить, если китайский телефон дважды сломался

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59