Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мне предоставили ложную информацию о наличии товара на сайте интернет-посредника - оплата, отсутствие товара и проблемы с возвратом средств

18.11.2014, 21:03
• г. Тамбов

На сайте интернет посредника, мне была предоставлена ложная информация о наличие товара, после оплаты товара, выяснилось что его нет в наличие, причём выяснил это я уже сам, а от них были отписки с предложением перезаказать, далее я потребовал возврата средств, после многочисленных проволочек средства были возвращены, но не в полном объёме с мотивировкой сменой их внутреннего курса.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

А вопрос в чем? В остатках? Так подавайте претензию с требованием о возвращении всей суммы. Откажут - обращайтесь в суд.

Всего доброго

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
14.07.2022, 13:01

Возврат товара с ненадлежащим качеством - как долго ждать возврата денег от интернет магазина?

Товар приобретен в интернет магазине и возвращен по причине ненадлежащего качества. Денежная сумма за товар была возвращена за минусом удержанной суммы за обратную транспортировку возвращённого товара (стоимость доставки интернет магазином была отдельно прописана при оформлении заказа). Было составлено и отправлено в интернет магазин обращение о возврате денежных средств, удержанных за обратную транспортировку товара возвращённого по причине ненадлежащего качества. Получаю одни отписки, что обращение на ещё рассмотрении, прошел уже месяц. Хотелось узнать какой срок рассмотрения обращения и возврата денежных средств в данном случае? (ссылка на статьи ФЗ).
Читать ответы (1)
Алексей
22.10.2018, 10:03

Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?

Оформил заказ в интернет магазине EMEX. Товар на момент заказа был в наличии. Провел оплату банковской картой. Через день выяснилось, что товара нет в наличии. Написал заявление о возврате перечисленных денежных средств. Прошло уже 11 дней. Денег нет. В течении какого времени мне обязаны вернуть денежные средства?
Читать ответы (1)
Нана
01.12.2021, 20:55

Вопрос о возможности частичного возврата средств за не пройденный курс в Skillbox

Вопрос по теме обучения в скилбоксе и возврате денежных средств. Был пройден курс на 10% и совершенно не понравился формат и информация уже после оплаты и некоторых попыток обучения и общения с наставниками. По договору оферте написано только о возможности возврата средств до оплаты. Сейчас получается, что пожалела о покупке, насколько возможен частичный возврат средств за те 90% курса, которые не были пройдены?
Читать ответы (1)
Роман
23.07.2015, 15:59

Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник

Мною было подано заявление на возврат денежных средств в банк-эмитент, в результате мои требования были в полном объеме удовлетворены, денежные средства были возвращены на мою банковскую карту. По истечении полугода банк-эмитент уведомил о том что мне необходимо ранее возвращенные денежные средства вернуть, в связи с заявленным отказом банка-эквайера. Подскажите на каком основании банк-эмитент требует возврата денежных средств? Чьи денежные средства в результате процедуры чарджбека мне вернули?
Читать ответы (1)
Наталья
20.06.2015, 10:35

Проблемы с товаром и обслуживанием в Интернет-магазине Купи-vip - как решить ситуацию?

Сегодня я получила товары из Интернет-магазина Купи-vip Во-первых, специалисты сайта предоставили недостоверную информацию. Вчера оператор сказала мне, что оплата доставки будет произведена в размере 149 рублей, а не дважды мне придется ее оплачивать. Во-вторых, на сайте была представлена недостоверная информация о качестве товара. В информации было указано, что это кожаные сумки, на самом деле они таковыми не являются. Я очень недовольна этими заказами. Что мне делать дальше? Я могу вернуть товар в этот Интернет-магазин, но они не компенсируют мне опаченную дважды доставку, и мне придется платить за вызов курьера для возврата товара.
Читать ответы (1)
НАДЕЖДА
15.10.2012, 23:22

Купила елюровый костюм в интернет-магазине, на сайте не было полный информации о товаре.

Нужна ваша помощь. Купила елюровый костюм в интернет-магазине, на сайте не было полный информации о товаре. Была картинка, но не очень понятная. Получиа товар сустя месяц. Заказ был оформен отправив по интернету заявку. При виде товаа в живую и примерев его а себя он мне не понравился. Я хочу вернуть денежные средства. Могу ли я потребовать возврата денег?! спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей Сергеевич
28.06.2021, 19:10

Как вернуть деньги за онлайн курсы повышения квалификации

Мною были оплачены онлайн курсы повышения квалификации, после оплаты мне был выслан договор по электронной почте с предложением его распечатать и подписать, и после выслать по почте письмом, однако в связи с ковидными ограничениями и сменой образовательной организации, для меня эти курсы стали не актуальны. Я обратился в организацию с просьбой (через обратную связь на сайте) вернуть мне средства, однако моя просьба осталась без ответа и моя заявка с моего личного кабинета на их сайте исчезла. Какие действия с моей стороны необходимо предпринять для возврата моих средств?
Читать ответы (4)
Валентин
16.03.2015, 19:25

Оплата товара в интернет-магазине не возвращена - права потребителя и возможные компенсации

Произвёл покупку в интернет магазине. Была произведена 100% оплата товара. Есть и чек об оплате товара и договор о поставке товара. Но товар предоставлен не был. После Всех сроков было предложено написать заявление на возврат ден. средств в течении 10 рабочих дней деньги должны были быть возвращены. Прошло больше месяца. На вопросы о возврате, только уверения, что пока нет возможности и вскоре всё возвратят. Если подавать в суд, могу ли я требовать компенсаций и каких? Или же при подаче заявления в суд можно требовать лишь уплаченную сумму. И как лучше поступить? Обратиться к юристам за помощью, что б они вели это дело или такие вопросы в суде решаются без представителя?
Читать ответы (1)
Михаил
17.10.2022, 08:59

Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?

Был куплен товар, он оказался не рабочем, теперь для возврата денег, банк через который я оплачивал требует чтобы я сделал экспертизу товара чтобы они могли на основании ее вернуть мне деньги, но стоимость экспертизы будет превышать стоимость товара. Сам продавец товара отказался оплачивать возврат товара или стоимость экспертизы. (стоимость возврата товара также очень большая по соотношению цены товара). Правомерны ли требования банка? ПС. До подачи заявления о возврате денежных средств банку, было подан возврат денег в самом интернет магазине, но там не нашли причин возврата денег, хотя товар не рабочий и все доказательства были предоставлены, решение было принято из того, так как я отказался возвращать товар за свой счет.
Читать ответы (1)
Света
30.07.2017, 16:22

Проблема с оплатой в интернет-магазине - Как вернуть деньги после неправильно совершенной оплаты

В интернет магазине сделали заказ. На сайте была выставлена сумма к оплате, Я ее оплатила, потом выяснелось, что на сайте были проблемы, оплату производить не надо было, счет не выставляли. Через некоторое время опять приходит информация об оплате (уже точная). На сайте сноска оплату производить только после выставления счета. Интернет магазин отказывается принять эту оплату якобы она была переведена до выставления счета. Как вернуть деньги.
Читать ответы (5)