Я 25.09 сделал реструктаризацию на 2 кредита (один наличными 150000 и кредитную карту на 140000) в кредит европа банк, когда выдавали документы мне ничего не сказали (ни как платить, ни какими способами, вообще ничего) Я сделал оплату по 2 кредитам, в нужном объеме 25.10.,а по графику платежей стояла 5.11.переводом через банкомат сбербанка. Мне пришла смс с кредит. Карты, что деньги зачислины на счет. Уже 10.11. мне звонят с банка, что у меня не заплочен один кредит, выяснилось, что Я больше не должен больше оплачивать на кредит. Карту, что у меня другой счет по нему, НО МНЕ, КОГДА ПОЛУЧАЛ ДОКУМЕНТЫ О РЕСТРУКТАРИЗАЦИИ, НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ ОБ ЭТОМ, и на меня начислили просрочку, ДОЛЖЕН ЛИ БЫЛ СОТРУДНИК БАНКА ОБЪЯСНИТЬ НА КАКОЙ СЧЕТ ПЛАТИТЬ И КАКИМИ СПОСОБАМИ ОПЛАЧИВАТЬ, И Ч ТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ? Я написал заявление о переводе средств с ошибочного на нужный.

Добрый день! Вам необходимо написать жалобу в ГУ ЦБ для проведения разбирательства по Вашей ситуации.

Нарушение информирования о реструктуризации кредитов в Кредит Европа Банке

Проблемы с оплатой кредита после реструктуризации - что делать и кому обращаться?

Я 25.09 сделал реструктаризацию на 2 кредита (один наличными 150000 и кредитную карту на 140000), когда выдавали документы мне ничего не сказали (ни как платить, ни какими способами, вообще ничего) Я сделал оплату по 2 кредитам, в нужном объеме 25.10., по графику платежей стояла 5.11.переводом через банкомат сбербанка. Мне пришла смс с кредит. Карты, что деньги зачислины на счет.10.11. мне звонят с банка, что у меня не заплочен один кредит, выяснилось, что больше не должен больше оплачивать на кредит. Карту, что у меня другой счет по нему, НО МНЕ, КОГДА ПОЛУЧАЛ ДОКУМЕНТЫ О РЕСТРУКТАРИЗАЦИИ, НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ ОБ ЭТОМ, и на меня начислили просрочку, ДОЛЖЕН ЛИ БЫЛ СОТРУДНИК БАНКА ОБЪЯСНИТЬ НА КАКОЙ СЧЕТ ПЛАТИТЬ И КАКИМИ СПОСОБАМИ И Ч ТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ? Я написал заявление о переводе средств с ошибочного на нужный.

Читать ответы (1)

Непонятности с кредитом - неоправданные требования и недостаточная информация

Я взял кредит деньгами 150000 р., вместе с ними мне дали дебетовую карту, на которую Я должен каждый месяц возвращать долг и еще сделал кредитную карту в 140000, платил исправно по обоим кредитам, ложил и туда и туда, но в некоторый момент были финансовые трудности и были просрочки, Я сделал реструктаризацию долга и мне выдали два договора, при этом ничего не объяснили, прочитал что кредитной картой пользоватся больше нельзя, Я за две недели, до назначенного срока в новом договоре, положил деньги, на обе карты нужную сумму переводом, через банкомат, с кредит. Карты мне пришла смс, что деньги зачислены, через 5 дней после истечения назначенного срока, мне звонят с банка и говорят, что я незаплатил по одному из кредитов, выяснилось, что я больше не дрлжен ложить деньги на кредит. Карту, но мне об этом ничего не сказали, когда получал новый договор, что изменили мне счет получается, на который должен оплачивать, и сейчас с меня требуют проценты за просрочку, хотя оплатил еще за две недели до нужного срока! Что мне делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с оформлением кредита - неправильное выдача кредитной карты и путаница в банкомате

Я взяла в банке кредит на турпутевку. Когда пришла оформлять кредит в банк, мне, не спрашивая, вручили кредитную карту с 5000 руб на счете и сказали, что оплачивать кредит нужно по ней. В очередной день платежа, я пришла платить в банкомат. Деньги ушли на счет кредитной карты, а не в счет погашения кредита. Мне насчитали проценты по кредиту за 5 дней просрочки, да еще, так понимаю, подпортили кредитную историю. Суть моей претензии: 1. Почему мне вручили еще один продукт (кредитную карту) которую я вообще не просила. 2. Инструкция по внесению платежа не соответствует кнопкам в банкомате, это меня и запутало.

Читать ответы (1)

Как быть в случае изменения условий кредитной карты после потери и перевыпуска

Как быть Брала кредитную карту под 18% ,оплачивала без задержек Через год потеряла карту, сразу обратилась в банк, написала как положено заявление Через неделю моему банку выслал головной банк новую карту Я ее не активировала, заплатила кредит вовремя через кассу, т.к карта еще не пришла На следующий месяц пришла смс на оплату кредита-но больше чем по графику платежей на 500 руб Я стала выяснять, оказывается они дали новуюкарту, взамен утеренной, но уже под 26% Я им сказала, что такая карта мне не нужна Я лучше буду платить через кассу, но они ответили, как вам присылают смс сообщения, так вы и должны платить Теперь я незнаю как оплачивать кредит По карте, которую я потеряла 18%,а по карте которую мне выдали взамен утеренной 26%Если я буду оплачивать согласно своего графика по старому счету, но смс присылают с большей суммой, тогда у меня пойдет пеня и штрафы? Я пошла у управляющей банка, она сказала что обязана платить по новому, т.к при перевыпуске карты процентная ставка увеличивается ч то делать? Подскажите пожалуйста может мне просто перестать платить?

Читать ответы (2)

Как оплачивать кредит после замены карты с измененными условиями?

Как быть Брала кредитную карту под 18% ,оплачивала без задержек Через год потеряла карту, сразу обратилась в банк, написала как положено заявление Через неделю моему банку выслал головной банк новую карту Я ее не активировала, заплатила кредит вовремя через кассу, т.к карта еще не пришла На следующий месяц пришла смс на оплату кредита-но больше чем по графику платежей на 500 руб Я стала выяснять, оказывается они дали новуюкарту, взамен утеренной, но уже под 26% Я им сказала, что такая карта мне не нужна Я лучше буду платить через кассу, но они ответили, как вам присылают смс сообщения, так вы и должны платить Теперь я незнаю как оплачивать кредит По карте, которую я потеряла 18%,а по карте которую мне выдали взамен утеренной 26%Если я буду оплачивать согласно своего графика по старому счету, но смс присылают с большей суммой, тогда у меня пойдет пеня и штрафы? Я пошла у управляющей банка, она сказала что обязана платить по новому, т.к при перевыпуске карты процентная ставка увеличивается ч то делать?

Читать ответы (1)

Как правильно оплачивать кредит при изменении условий после потери карты

Как быть Брала кредитную карту под 18% ,оплачивала без задержек Через год потеряла карту, сразу обратилась в банк, написала как положено заявление Через неделю моему банку выслал головной банк новую карту Я ее не активировала, заплатила кредит вовремя через кассу, т.к карта еще не пришла На следующий месяц пришла смс на оплату кредита-но больше чем по графику платежей на 500 руб Я стала выяснять, оказывается они дали новуюкарту, взамен утеренной, но уже под 26% Я им сказала, что такая карта мне не нужна Я лучше буду платить через кассу, но они ответили, как вам присылают смс сообщения, так вы и должны платить Теперь я незнаю как оплачивать кредит По карте, которую я потеряла 18%,а по карте которую мне выдали взамен утеренной 26%Если я буду оплачивать согласно своего графика по старому счету, но смс присылают с большей суммой, тогда у меня пойдет пеня и штрафы?

Читать ответы (1)

Ситуация с потерей кредитной карты - как правильно оплатить кредит, учитывая изменение процентной ставки

Как быть Брала кредитную карту под 18% ,оплачивала без задержек Через год потеряла карту, сразу обратилась в банк, написала как положено заявление Через неделю моему банку выслал головной банк новую карту Я ее не активировала, заплатила кредит вовремя через кассу, т.к карта еще не пришла На следующий месяц пришла смс на оплату кредита-но больше чем по графику платежей на 500 руб Я стала выяснять, оказывается они дали новуюкарту, взамен утеренной, но уже под 26% Я им сказала, что такая карта мне не нужна Я лучше буду платить через кассу, но они ответили, как вам присылают смс сообщения, так вы и должны платить Как оплачивать кредит если по карте, которую потеряла одни проценты, а по новой, взамен утеренной уже проценты больше.

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитной картой - как выбрать правильное решение в сложной ситуации

Как быть Брала кредитную карту под 18% ,оплачивала без задержек Через год потеряла карту, сразу обратилась в банк, написала как положено заявление Через неделю моему банку выслал головной банк новую карту Я ее не активировала, заплатила кредит вовремя через кассу, т.к карта еще не пришла На следующий месяц пришла смс на оплату кредита-но больше чем по графику платежей на 500 руб Я стала выяснять, оказывается они дали новуюкарту, взамен утеренной, но уже под 26% Я им сказала, что такая карта мне не нужна Я лучше буду платить через кассу, но они ответили, как вам присылают смс сообщения, так вы и должны платить Теперь я незнаю как оплачивать кредит По карте, которую я потеряла 18%,а по карте которую мне выдали взамен утеренной 26%Если я буду оплачивать согласно своего графика по старому счету, но смс присылают с большей суммой, тогда у меня пойдет пеня и штрафы? Я пошла у управляющей банка, она сказала что обязана платить по новому, т.к при перевыпуске карты процентная ставка увеличивается что делать? Подскажите пожалуйста Может перестать оплачивать и пусть сами потом подают в суд на меня.

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитными картами - как справиться с изменением процентной ставки и оплатой по утерянной карте?

Как быть Брала кредитную карту под 18% ,оплачивала без задержек Через год потеряла карту, сразу обратилась в банк, написала как положено заявление Через неделю моему банку выслал головной банк новую карту Я ее не активировала, заплатила кредит вовремя через кассу, т.к карта еще не пришла На следующий месяц пришла смс на оплату кредита-но больше чем по графику платежей на 500 руб Я стала выяснять, оказывается они дали новуюкарту, взамен утеренной, но уже под 26% Я им сказала, что такая карта мне не нужна Я лучше буду платить через кассу, но они ответили, как вам присылают смс сообщения, так вы и должны платить Теперь я незнаю как оплачивать кредит По карте, которую я потеряла 18%,а по карте которую мне выдали взамен утеренной 26%Если я буду оплачивать согласно своего графика по старому счету, но смс присылают с большей суммой, тогда у меня пойдет пеня и штрафы? Я пошла у управляющей банка, она сказала что обязана платить по новому, т.к при перевыпуске карты процентная ставка увеличивается ч то делать? Подскажите пожалуйста может мне перестать платить и пусть сами на меня подают в суд.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение информирования о реструктуризации кредитов в Кредит Европа Банке - что делать?