Мои действия при данной ситуации. Постараюсь кратко описать.3 месяца назад внесла предоплату за машину Опель Мокко в дилерский центр Опель в Ростове-на-Дону.10 дней назад забрала машину с салона, расписалась в документах. Внешних повреждений и технических неполадок нет. Сегодня при установке новой сигнализации (обратилась в лицензионную фирму) специалисты выявили что краска на крыле машины не родная. Т.е. салон мне продал или битую или поцарапанную и покрашенную машину. Позвонила в салон, открещиваются. Что мне делать? Как юридически правильно доказать свою правоту и возможно ли это? Заранее большое спасибо.

Подать претензию на возврат денег или снижение цены на машину. откажут-в суд, там просить провести экспертизу

Юридически правильно вашу правоту докажет нанятый юрист/адвокат.

Проблема с краской на моей покупной машине - Как доказать свою правоту и решить ситуацию?

Изменение правил - требуют предоплату в 100% после смены директора. Как обезопасить свои деньги и получить машину?

Заказали машину в салоне, внесли предоплату 5 т.р,сегодня позвонили из салона и сказали, что сменился директор и правила. Теперь нужно внести 100% и тогда салон закажет птс, машина уже в салоне. Правомерно ли требование салона и как не остаться без денег и машины?

Читать ответы (5)

Неудачная покупка б/у машины в салоне - проблемы со сломавшимся автомобилем и возможность возврата денег через суд

Приобрела б/у машину в салоне Машина, через неделю сломалась Привезли ее обратно в салон, выяснили что вины ни моей ни салона нет, что машина сломалась. Но просят оплатить 30% ремонта машины. Хочу вернуть машину в салон, и вернуть свои деньги. Салон сразу мне отказал и сказал что только возврат через суд. Нужно писать претензию на автосалон. Хотела бы узнать как поступить мне в этой ситуации.

Читать ответы (2)

Проблемы с переоформлением - как решить ситуацию, если новый владелец не снял машину с учета вовремя?

В августе при покупке новой машины старую продала в этот же салон. Деньги перевела сразу этому салону как часть оплаты за новую. В салоне сказали, что сами снимут старую машину с учета. Теперь мне приходят штрафы за превышение скорости. Я так понимаю, что машина с учета не снята. Слышала, что можно аннулировать ДКП, если новый владелец не переоформил машину на себя в течении 10 дней с момента покупки. Это правда?

Читать ответы (1)

Недавно мне предложили снять старую сигнализацию и установить на машину спутниковую.

Я осенью приобрела в салоне новый автомобиль. В томже салоне установила сигнализацию. С переодичностью 2-3 раза в месяця моя машина "умирает". Перестает реагировать на брелок сигнализации. Приходится (по совету работников салона) самой отключать и подключать аккумулятор и везти ее на ремонт в салон. Недавно мне предложили снять старую сигнализацию и установить на машину спутниковую. Деньги за старую конечно вернут. Но меня это не устаивает, т.к. нет гарантии что неисправность пройдет. Я сообщила, что возможно вообще захочу вернуть машину... на что мне сказали, что товар (машина) сам по себе исправен, сигнализация тоже. Просто они не контачат вместе. И в таком случае машину вернуть я не смогу. Т.к. не смогу доказать, что мне реализован неисправный товар. Хотя навязывать сопутствующие товары в виде спутника они тоже не имеют право. Что же мне делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с новой авто сигнализацией - как защитить свои права и получить компенсацию?

Попали в неприятную ситуацию. Около месяца назад поставили в официальном салоне авто сигнализацию на автомобиль. Отдали не много не мало 32 тыс. руб. Через неделю начались проблемы - сигнализация стала заедать. Обратились в салон - у нас же гарантия. Машину забрали на все выходные, извинились, подарили карту скидок. И вроде бы все ничего. Но через 2 недели машина просто перестает работать во время движения по трассе в центре города. Благо обошлось без ДТП, но эвакуатор обошелся в 3 тыс. Отогнали машину опять в тот же салон, уже настроенные не так мирно. Куча извинений, мол это наша вина. Оставляем машину, было это в пятницу, обещали отдать ее, несчастную, в след. Четверг. Сегодня (четверг) позвонили из салона и сообщили, что машина готова будет только во вторник, мол ждут новую сигналку. Между тем мы уже неделю ездим на общественном транспорте, а нас только кормят завтраками. Что с них большой презент. Машина почти новая, 2015 года выпуска, второй хозяин. Форд фокус, брали не за копейки. Как поступить в данной ситуации? Можно ли взыскать моральную компенсацию или что-то в этом роде.

Читать ответы (2)

Требование автосалона оплатить работу по поиску неполадок в сигнализации на гарантии - законно или нет?

Законно ли автосалон требует оплатить работу по поиску неполадок в сигнализации, которая изначально работала неисправно. Машина и сигнализация на гарантии, сигнализацию устанавливали в салоне.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым автомобилем - машина не заводится, салон не может определить причину – что делать?

У нас такая проблема. Купили новый автомобиль из салона два месяца назад. Первое то не делали. В течении 4 недель машину буксировали в салон 4 раза. Причина машина не заводится. В салоне нам каждый раз говорят какие то разные причины. Посоветуй те что нам делать в этой ситуации.

Читать ответы (3)

Вопрос о возврате машины в салон и возврате денег в связи с проблемами с краской

Купила машину в салоне 1.5 года назад, сейчас пошли пузыри по краске. Машина на гарантии. Ремонт делать не хочу. Можно вернуть машину в салон и свои деньги?

Читать ответы (1)

Купленное авто оказалось в розыске - машина грозится быть изъята, банк требует оплатить кредит - как быть?

Я купила авто в салоне, там же мне оформили кредит, на покупку этой машины. Сденьги перечислял банк на р.с салона. Машину поставила на учет без проблем. Через два месяца оказалось что авто в розыске. Предыдущий хозяин снял авто с учета и передал ее в комиссионный магазин для продажи. Комиссионный магазин продал салону в москве, а салон мне. Соответственно предыдущ. Хозяин денег не получил. Сейчас машина у меня, но ведется следствие, машину грозятся забрать. Я в свою очередь написла заявление в МВД. Салон в котором я купила авто исчез, просто вывез автомобили новые и пропал. Как быть в данной ситуации В банке который мне выдавал кредит-разводят руками и говорят что мне прийдется оплачивать кредит.. а за что-за т что у меня могут забрать...

Читать ответы (1)

Проблемы с новым автомобилем - Неисправности и отсутствие реакции со стороны салона и банка

У меня такая проблема, купила 4 месяца назад автомобиль в салоне, в кредит в сбербанке. Машина стала ломаться почти через месяц после покупки. Недавно проходила ТО в салоне, постоянно говорю, что что то гремит, стучит. Мне смотрят машину, говорят все сделали. Вчера ездила на диагностику подвески, выявили рулевое неисправное и подшибники. Я обращалась в сбербанк, рассказывала, о халатном отношении к моей машине со стороны салона, хотела расторгнуть договор купли продажи или чтобы мне заменили машину. Ни от сбербанка, ни от салона ничего не могу добиться. Что можно сделать в данной ситуации? Не могу же я отдавать 500 тыс за такую бракованную машину. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59