Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как провести экспертизу и какие действия предпринять, если отказали в замене смартфона из-за отсутствия доказательств?

20.11.2014, 12:38
• г. Томск

Три месяца назад купила смартфон, сейчас погас дисплей, написала претензию о замене товара. Ответили что у меня нет доказательств о существенном недостатке и телефон не взяли даже на экспертизу. Кто должен проводить экспертизу и мои дальнейшие действия? Ирина Р. г.Томск.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Вообще то продавец, в том, что не поменяли правы, но в том что не взяли на экспертизу неправы.

Обращайтесь в суд, просите провести независимую экспертизу

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Томск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги