Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Гарантийное обслуживание холодильника - есть ли право на замену на время ремонта?

22.11.2014, 08:59
• г. Сургут

Сломался холодильник, находится на гарантийном обслуживании у магазина. Сказали, что будут чинить на протяжении 45 дней. Обязаны ли нам выдать другой холодильник, на время ремонта нашего?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Виктория!

ч. 2 ст. 20 ЗоЗПП

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

ч. 1 ст. 23 ЗоЗПП

... за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Должны и за счет магазина доставить.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России