Отказ от возврата денег после гарантийного ремонта - стоит ли обратиться к юристу?

Question

У меня такая ситуация: купила сотовый телефон, второй раз сдала на гарантийный ремонт. (На телефоне был маленький осколок) в комментария при сдаче продавцы указали небольшие потёртости на корпусе т.к. в программе ничего подходящего нет. В итоге телефон пришёл после ремонта весь в потёртостях. Я писала претензию на возврат денег, так как меня не устраивают постоянные поломки тел. мне ответили отказом. Есть ли смысл писать претензию от юриста?

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Сколько дней суммарно он был в ремонте за 2 раза?

Гусев Иван Михайлович · Answer

Да есть, если претензия останется без ответа тогда прямой поход в суд с исковым заявлением

ООО &quot;ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ&quot; - Альянс - финанс · Answer

89282396516, обращайтесь, если нужна помощь юриста!

Заворуев Артем Сергеевич · Answer

Да, конечно нужно писать претензию, так как согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Отказ от возврата денег после гарантийного ремонта - стоит ли обратиться к юристу?

Краснодар - онлайн услуги юристов

Отказ гарантийного ремонта сотового телефона из-за механических повреждений - что делать и как защитить свои права?

Купила телефон в Евросети, сдала его в ремонт, но не получила ни деньги, ни телефон обратно - что делать?

Нарушение гарантии - могу ли я вернуть деньги или получить равноценный телефон?

Проблемы с ремонтом сотового телефона - некачественное выполнение работ и отказ в предоставлении гарантии

Проблемы с возвратом телефона из евросети - Как оспорить отказ и получить компенсацию?

Повторный обнаруженный недостаток после гарантийного ремонта - как составить претензию на возврат денег?

Проблемы с гарантийным ремонтом - внешний вид и отсутствие реального ремонта телефона

Возможно ли вернуть стоимость телефона после гарантийного ремонта с появлением скола?

Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы

Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - Как быть и что требовать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59