Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если посылка, отправленная почтой России, пришла с недостающим весом и пропавшими вещами?

02.12.2014, 20:01
• г. Челябинск

Как действовать по отношению к почте России если посылка отправленная из пункта А в пункт В пришла с меньшим весом, чем была изначально. Т.е. пропал ряд вещей. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите претензию.

Заявление в полицию по факту воровства.

УДАЧИ ВАМ

Спросить

Для начала направьте претензию самой почте

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления предъявляются в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления. Претензии к оператору почтовой связи может предъявляться пользователем как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления. Претензии предъявляются в письменной форме и подлежат регистрации в установленном порядке. При подаче претензии заявитель должен иметь документы, удостоверяющие его личность. Претензии, в том числе с требованием о возмещении вреда в отношении внутренних регистрируемых почтовых отправлений, принимаются при предъявлении квитанций, выданных при их приеме. В случае несогласия с решением, принятым по предъявленной претензии, заявитель имеет право обратиться в Минсвязи России, к средствам массовой информации, в судебные органы и т.д.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
24.06.2020, 17:36

Пропала посылка с заказанной одеждой из Иваново - как разобраться со службой доставки?

Заказала одежду из Иваново на сумму 7600, посылка должна была придти до 06.06.20 г, посылка была простая, посылка не пришла, хотя в приложении "Почты России", показывались что посылка покинула сортировочный пункт, посылку подали в розыск я и отправитель, её нашли, оказывается она не покидала сортировочный пункт, со слов сотрудника почтамта потерялись ярлыки с посылки и она лежала как без именная, посылке присвоили другой трек номер, но её до сих пор нет, на вопросы где посылка отвечают ждите, подскажите как действовать в сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)
Кирилл
25.10.2017, 13:23

Потеряна 5000-рублевая купюра в посылке из пункта А в пункт Б - где считать местом совершения?

Из пункта А направили посылку с почтового отделения. По прибытию в пункт Б в посылке не оказалось денежной купюры достоинством 5000 рублей завернутой в одежду находящуюся внутри посылки. Механических повреждений посылка не имела. Что считать местом совершения? Пункт А или пункт Б?
Читать ответы (1)
Светлана
03.06.2019, 12:56

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)
Читать ответы (2)
Инна Николаевна
26.10.2014, 11:17

Проблемы с доставкой и повреждением посылки - что делать и как поступить?

У меня вопрос. Мною была отправлена посылка ЕМС почта России 02.10.14 с Алтайского края г. Горняк в Р (С) Якутия Мирнинский район район г.Удачный весом 19 кг. 150 гр., в графе описание содержимого были указаны вещи, категория отправления обыкновенноевсе сроки доставки и содержание посылки были нарушены. Посылка пришла только 25.10.14 с актом о поврежение посылки и весом на 280 граммм меньше, при получении посылки она действительно была порвана и не хватало некоторых вещей. Подскажите пожалуйста что мне делать, и как поступить? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
07.12.2017, 17:47

Вернулась назад посылка отправленная наложенным платежом. Мне надо оплачивать возврат посылки? Пакет весом 1,480

Здравствуйте. Вернулась назад посылка отправленная наложенным платежем. Мне надо оплачивать возврат посылки? Пакет весом 1,480
Читать ответы (2)
Наталья
19.01.2019, 08:04

Процедура составления акта в случае отсутствия посылки в мешке при доставке из пункта А в пункт Б

Если в мешке, отправленном из пункта А в пункт Б, не окажется посылки, которая по накладной должна там быть, то в пункте Б должны составить об этом акт. И только если придет заявление на розыск, то в пункте Б скажут: "мы тут не при чем, вот подтверждающая бумажка". И виновным объявят пункт А.. ЧТО СЛЕДУЕТ ПРЕДПРИНЯТЬ ДАЛЬШЕ? Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
12.10.2015, 13:04

Отправила посылку с одним весом в пункт назначения пришла на кг меньше из посылки исчезли вещи к кому писать претензию.

Отправила посылку с одним весом в пункт назначения пришла на кг меньше из посылки исчезли вещи к кому писать претензию.
Читать ответы (2)
Кристина Сергеевна
01.04.2014, 15:17

Возможность подать заявление о краже из посылки в полицию - анализ веса и пути доставки

Можно ли подать заявление полиции о краже из посылки. В почтовое отделение пришла посылка весом 0.58 кг. До этого на сайте почты России на всех пунктах пути посылки стоит вес 1,406 кг. С этим же весом посылка покинула сортировочный центр почты России нашего города, но при взвешивании в отделении-580 грамм... Склоняюсь к мнению, что была вскрыта именно в нашем отделении. Можно ли после установления факта недостачи и имея при себе распечатку с офиц. Сайта почты россии вызвать полицию?
Читать ответы (1)
Евгения
12.04.2011, 13:46

Нарушение прав потребителя - отправка посылки с нарушением упаковки и несоблюдение требований по нанесению этикетки

Отправла технику почтой в заводской упаковке. Купила дополнительно для перевода посылки этикетку ОСТОРОЖНО! стоимотью 700 р. На почте эту этикетку не наклеили на посылку, а нарисовали от руки красной ручкой. Посылка пришла битой и поломаной. Техника весом 8,5 кг стоимость 8000 р. Планирую предъявить начальнику почты претензию. Нужно ссылаться на закон и статью. Подскажите уважаемые юристы что это за пункт такой. Как называются акон и статья?
Читать ответы (1)
Домио Ирина
21.02.2015, 05:53

Возможно ли предъявить материальные претензии к почте за недовес отправленной международной посылки из Индии в Россию?

Я отправила международную посылку из Индии в Россию весом 17 кг с объявленной стоимостью 10000 рупий без описи вложения. Посылка пришла в Россию с весом 15 кг. Могу ли я предъявить материальные претензии к почте за недовес? Стоит ли вскрыть посылку в присутствии работника почты, составить соответствующий акт?
Читать ответы (3)