Покупатель требует вернуть деньги или обменять сломанный пылесос, но магазин предлагает гарантийный ремонт - кто прав?

08.12.2014, 07:25

• г. Екатеринбург

Через три недели после покупки сломался пылесос. Отнесла в магазин с требованием вернуть деньги или обменять на аналогичный, но в ответ мне сообщили, что пылесос можно сдать только на гарантийный ремонт, т.к.это товар технически сложный и возврат денег по нему не предусмотрен. Прав ли сотрудник магазина?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Гвоздев Г.В. 4.8

08.12.2014, 07:28,

г. Москва

нет не прав. они трактуют иак как им удобно. пишите претензию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Покупатель требует вернуть деньги или обменять сломанный пылесос, но магазин предлагает гарантийный ремонт - кто прав?

Возможность требования возврата денег при поломке пылесоса после истечения 15-дневного срока со дня покупки

Пылесос-робот выдает ошибки при эксплуатации - магазин отказывается в обмене или возврате. Как поступить?

Как вернуть деньги за кредит или получить новый планшет после поломки?

Проблемы с блендером - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Проблемы с телефоном в кредит - Возврат денег и страховка - что делать?

Магазин отказал в возврате денег за телефон с дефектом - правомерно ли такое решение?

Возможно ли обменять или вернуть деньги за пылесос после месяца использования?

Проблема с поломкой утюга - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар?

Проблема с пылесосом - Магазин отказывается заменить или вернуть деньги, но обещает ответить на жалобу

Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59