Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Образец металлочерепицы в магазине и полученная поставка — разительное отличие качества - притензия и отказ магазина

09.12.2014, 13:52
• г. Тольятти

Приобрели металлочерепицу. На образцах в магазине она было отменного качества. Оплатили, нам привезли... но совсем не то что было на образцах. Причем толщина металла такая же но сам металл.. мягкий и гнется от нажатия пальцем. Обратились с притензией в магазин где покупали, с просьбой вернуть деньги так как черепица ненадлежащего качества. Они ответили отказом ссылаясь на то что она попадает в список товаров не подлежащих возвратуц и обмену так как нарезалась метражом.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если возврат по причине брака то они обязаны вернуть деньги.

Спросить

Продавец не прав, в данном случае Вы предъявляете требование о возврате не по причине того,что товар Вам не понравился или не подошел, а по причине несоответсвия поставленного товара образцу (ненадлежащего качества), а ссылка продавца на постановление касается только товаров надлежащего качества.

Спросить

Ваш товар не соответствует образцу в магазине, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России