Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Права потребителя - как действовать при возврате пуховика с недостатками

10.12.2014, 10:19
• г. Чебаркуль

Как быть в такой ситуации?

23 августа купили пуховик, с 10-28 ноября они носили его, пришли 29 ноября в салон вернуть товар, причина: пуховик не отвечает заявленным качеством. Не соответствует температурному режиму, сильно лезит пух, и ссылается на ст.18 Закона РФ и на п.5 ст.18. Как мне поступить в такой ситуации пуховик вернули в грязном виде, состав пуховика 90% пух, 10 перо, как юридически ответить им на претензию, и как поступить нам?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нужна экспертиза качества товара, а также доказательства. что вы их предупреждали при какой температуре пуховик рекомендуется носить

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Чебаркуль - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Ольга
29.11.2010, 14:00

Покупатель до сегодняшнего дня ходит в этом пуховике, и когда приходила возвращать пуховик была в нем же.

Я являюсь ИП. 24.10.2010 моим продавцом был продан пуховик. 26.11.2010 г. покупатель обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги за пуховик, так как из пуховика лезет перо. Покупатель до сегодняшнего дня ходит в этом пуховике, и когда приходила возвращать пуховик была в нем же.
Читать ответы (4)
Михаил Вячеславович
06.02.2021, 04:13

Бракованный пуховик - кому и куда сдавать на экспертизу?

Я купил пуховик, носил его два месяца и понял, что в некоторых местах мне холодно. По моему мнению это брак, так как он не соответствует заявленным характеристикам. В таком случае если я в течении гарантийного срока сдам пуховик в магазин по причине, что он не теплый. То продавец обязан ли провести экспертизу у производителя пуховика или же у независимых экспертов? Куда он должен отправить на экспертизу? Могу ли доверять экспертизе у производителя пуховика?
Читать ответы (7)
Андрей
20.01.2013, 17:30

Имею ли я право отказать в возврате при условии, что покупатель самостоятельно постирал пуховик и он потерял товарный вид?

Я являюсь ИП, 14.12.12 у меня приобрели пуховик, 18.01.2013 покупатель вернулся с товаром и потребовал вернуть деньги, ссылаясь на то что из пуховика лезет пух, она (покупатель) самостоятельно постирала его, в следствии чего пуховик (из-за неправильной стирки, весь в потеках от порошка. Со скомковшимся пухом) потерял товарный вид. Имею ли я права отказать в возврате, ведь я твердо уверен что с качеством все в порядке. (мои знакомые носят такие же пуховики и ни кто не жаловался)
Читать ответы (2)
ХОЛЫСКО ИРИНА
29.11.2011, 20:03

Неудачная покупка - проблемы с пуховиком из немецкого магазина за 14500 рублей - требую замену?

Купила пуховик в магазине немецких товаров за 14500. Думала качество должно соответствовать. Через дней 5 после покупки одела и присев в застегнутом пуховике низ разъёмной молнии натянувшись отвалился. Пуховик одевала до этого раза 4.Могу ли я требовать замену пуховика на новый. И в какие сроки.
Читать ответы (1)
Венера
03.11.2013, 22:32

Вопрос о возврате пуховика - лезет пух, без гарантии от продавца, покупка 28.09.13 за 13300 рублей

Имею ли я право вернуть пуховик продавцу, так как лезет пух. Дата покупки 28.09.13, чек сохранен, гарантии продавец не давал. Покупала за 13300 руб, носила с удовольствием весь месяц (пуховик тонкий европейская зима, ), но пух лезет всё активнее, боюсь после стирки носить будет невозможно. Пуховик финский и такой качество ( ( (
Читать ответы (1)
Марат
25.01.2016, 21:26

Проблема с новым пуховиком - как вернуть товар и получить возмещение

Я купил пуховик. Через 4 дня бережной носки (т.к. вещь все таки новая и дорогая по моим меркам) я обнаружил, что замок пуховика порвался в месте, где он пришивается к пуховику (вдоль фабричного шва). Обратился в магазин с устной претензией, мне было отказано с формулировкой порвали сами. Как можно вернуть продавцу пуховик и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Александр Александрович
28.01.2015, 11:22

Претензия по носке ношеного пуховика - что делать в ситуации, когда внутри рукава лезет пух?

Мне пытаются вернуть ношеный пуховик написали претензию якобы внутри рукава лезет пух! Носился пуховик более 20 дней и вид у него мягко говоря поношенный... что вы посоветуете мне сделать хотелось бы поступить справедливо и по закону.
Читать ответы (4)
Светлана
02.11.2021, 14:57

Химчистка предлагает однократное возмещение за испорченный пуховик - оправданный подход?

Испортили пуховик в химчистке. Химчистка готова вернуть однократную стоимость пуховика и возместить стоимость Услуги по чистке, при этом не возвращать мне пуховик. В претензии я просила возместить двукратную стоимость пуховика и стоимость услуг. Правомерно ли не возвращать мне пуховик со стороны химчистки?
Читать ответы (2)
Виктория
16.03.2014, 17:12

Проблема с пуховиком - что делать, если одежда переполнена пухом и чек потерян?

Купила пуховик 4 месяца назад, не одевала его 3 месяца. Когда одела обнажила что вся моя одежда в пуху. Очень сильно лезет пух. Покупала по карте, чека нет. Могу ли я вернуть пуховик через 4 месяца, т.к. носить его не возможно?
Читать ответы (1)