Проблемы с косметологическим аппаратом после покупки - как вернуть и получить возмещение?

• г. Лесной

Мы приобрели на выставке продаже косметологический аппарат. После проведения одной процедуры перестала работать сенсорная панель, и через несколько минут сам аппарат перестал включаться. Переговорив по телефону с руководителем фирмы, нам было предложено самим исправить (на их взгляд) незначительную проблему), скорее всего отошел проводок. После вскрытия, было обнаружено, что ранее аппарат вскрывался (о чем было составлено официальное заключение специалиста, обслуживающей нас организации). Согласовав с руководителем фирмы-поставщика все вопросы, мы отправили аппарат им обратно и через некоторое время получили его после ремонта. И вот опять сделав одну процедуру, аппарат вышел из строя с той же поломкой. Подскажите как нам правильно вернуть его обратно и можем ли мы вперед получить деньги за аппарат?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, обращайтесь к продавцу с письменной претензией о возврате товара на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 435 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 106 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
295
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 17 668 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 22 774 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1001
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 712 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
342
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 23 645 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8 1 109 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 423 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7 3 903 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
245
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 26 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
565
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 678 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
394
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 313 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
263
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 61 798 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
220
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
187
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 262 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 23 261 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 4 914 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 404 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 22 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 43 757 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 696 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9 37 397 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 2 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
показать ещё