Нарушение прав пассажира - иск за возмещение стоимости билетов и морального ущерба в связи с отказом в вылете из-за отсутствия надписи в паспорте

₽ VIP

Как быть в ситуации: приобрели авиа билеты в кассе, озвучили желаемые даты вылета и возвращения (туда середина августа, обратно-конец августа начало сентября) при покупке проверила только паспортные данные, улетели на отдых и только по возвращении в аэропорту обнаружили дату вылета не верную (вместо 29 августа-29 сентября, пришлось срочно искать другие вылеты, прямых рейсов не было, пришлось брать рейсы в ближайшие города, следовательно пришлось снять квартиру, что привело к непредвиденным расходам плюс расходы на ж / д транспорт до родного города и все это с маленьким ребенком. Подскажите пожалуйста, можно ли в данном случае вернуть 100 % стоимость билетов + ущерб на затраты на непредвиденные расходы? Заранее спасибо!

Моего мужа была допущена ошибка в загранпаспорте (неверно указан пол), заметили это только в аэропорту при прохождении паспортного контроля. С мужем находилась моя дочь (от первого брака) 17 лет. При прохождении паспортного контроля дочери разрешили вылет и она улетела, а мужа вернули. Хотя разрешение на вылет было оформлено от отца дочери и меня на моего мужа (второго брака). Вылет был в Черногорию. Имела ли служба паспортного контроля отпустить без сопровождающего мою дочь?

Меня оформили на международный рейс по просроченному паспорту, а билеты за рубеж были куплены по-другому действующему паспорту. Я прилетела в Москву пройдя три контроля и меня оштрафовали на паспортном котроле и естественно не выпустили из страны. Могу ли я подать с суд на взыскание с аэропорта убытия, поездка сорвалась, хотя если б мне сразу указали на то, что у меня другой паспорт, я имела возможность временную вернуться домой за действующим паспортом дважды до вылета.

Бывшая супруга написала в ФМС заявления об утере загран. Паспорта ребёнка! Ребёнок живёт с папой, паспорт не теряли! О розыске паспорта узнали в аэропорту при прохождении паспортного контроля. Что мне делать в данной ситуации?

Мною была приобретена путевка в туристической фирме. При вылете из аэропорта нас не выпустили, потому что в моем паспорте не было фотографии ребенка, а ему уже исполнилось 7 лет. в результате мы вылетели только через 4 дня и нам пришлось заново покупать былеты. Фирма забронировавшая нам тур не предупредила нас об этом. Могу ли я расчитывать на компенсацию морального вреда, потерянных оплаченных дней проживания в отеле и затрат на билеты? И как мне поступить.

Вышла замуж, поменяла фамилию, а паспорт не поменяла. Скоро лечу в Крым. Будут ли проблемы в аэропорту при прохождении паспортного контроля?

Я купила билеты туда и обратно через компанию Tickets.ru компания Аэрофлот. Варна-Санкт-Петербург-Бургас. Моей дочери срочно делали операцию, я должна была вылететь раньше. На перемену вылета или отмены вылета, мне отказали. При чем было написано на мое письменное заявление, что места не аннулированы. По окончанию всех дел, прибыв в аэропорт Санкт-Петербурга. К времени вылета указанном в маршрутной квитанции, я узнаю, что мой перелет был аннулирован. Деньги не возвращены и я не была уведомлена об этом. Мне пришлось срочно покупать еще один билет на этот же самолет. Могу ли я судиться? И возможно ли мне выиграть это дело?

По путевке перелет входит в стоимость. Вылет в место отдыха был задержан на 40 часов. Обратный вылет после отдыха задержали на 12 часов. На время ожидания вылета расселяли в гостиницы. Вылеты туда и обратно через разные авиакомпании. Есть ли у меня право получить компенсацию, вернув часть стоимости билета и как это сделать. Авиакомпании находятсЯ в разных городах. А турагентство согласно вернуть деньги толькл за потеряные дни отдыха в пансионате, а за задержки рейса возмещать отказываются.

Купила тур в Турцию (вылет 22.06.07 в 4:10, вылет обратно 03.07.07 в 13:10). Меня с дочерью сняли с рейса (наша поездка на море сорвана), т.к. пограничный контроль аэропорта Домодедово отказал моей дочери 7-ми лет в пересечении границы России (в мой паспорт дочь была вписана, но фотография не вклеена. Когда оформляла паспорт, ребенку было 5 лет, фотографии ребенка в ОВИРЕ мне вернули, сказали, что не нужны). Стресс, который мы испытали с дочерью, я описывать не стану! Стоимость билетов на самолет отказались вернуть и турагентство, и авиакомпания, т.к. рейс чартерный. 22.06.07 в мой паспорт была вклеена фотография. Турфирма предложила билет на 23.07 в 21 час. с доплатой в 200$ с моей стороны (2 билета по 150$-100$ возмещение ущерба от турфирмы). Когда оформляли заказ на путевку, с моего паспорта в турфирме сняли ксерокопию, т.е. видели, что фотографии нет, видели, что ребенку 7 лет, но не предупредили, что по закону фотография должна быть вклеена по достижении ребенком 6 лет. Подскажите, пожалуйста, 1) должна ли турфирма предупреждать о таких нюансах, которые турист может и не знать; 2) несет ли турфирма ответственность за то, что не предоставила инфомацию, необходимую для оформления документов для выезда за границу (или продали тур, а "спасение утопающих - дело рук самих утопающих"); 3) должна ли турфирма теперь возместить мне материальный ущерб - купить билеты за свой счет; 4) должна ли вернуть часть стоимости путевки (потеряна часть отпуска - тур продлится 9 дней вместо оплаченных 11); 5) возместить моральный ущерб (стресс), материальный ущерб (стоимость проезда в аэропорт и обратно). Буду благодарна за ответ.

Организуем перелет детского коллектива на конкурс. Вылет планируется 06.01.16. Знаем, что дети 14 лет должны оформлять билет по паспорту, но некоторым детям исполняется 14 лет за 2-3 недели до вылета, которые приходятся на Новогодние каникулы и паспорт они не смогут оформить. Будут ли проблемы в аэропорту, т.к. билет будет оформлен по свидетельству о рождении.