Использование термина 'Физическое лицо' в документе РЖД вызывает вопросы у разработчиков автомата по продаже билетов на поезда дальнего следования
₽ VIP

• г. Москва

Я являюсь одним из разработчиков Автомата по продаже железнодорожных билетов на поезда дальнего следования. В первой версии автомата оплатить билет можно будет только банковской картой. В настоящее время в ОАО РЖД разрабатывается внутриведомственный документ, посвященный технологии работы упомянутого автомата. В тексте документа представители РЖД, говоря о пользователе автомата, используют термин "Физическое лицо". Мои предложения назвать пользователя автомата покупателем или клиентом отвергаются. С моей точки зрения использование термина Физическое лицо ограничивает в правах представителей юридических лиц, которым на самом деле ничего не мешает воспользоваться услугами автомата, оплатив покупку билета корпоративной банковской картой.

Буду весьма признателен, если Вы проясните мне ситуацию. Работником РЖД не являюсь, представляю коммерческую проектную организацию.

Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Михаил Владимирович!

Полагаю, чот это не повод для разногласий, пользоваться то Вашим замечательным автоматом все равно будет физическое лицо, даже если оно будет приобретать билеты для лица юридического и за его счет (как наличными средствами, таки с помощью банковской карты.

Удачи

Спросить
Пожаловаться

Я инвалид второй группы. Положена ли мне скидка на билет ржд в поезде дальнего следования? Какие документы предъявить при покупке билета?

Каким способом согласно законам РФ можно пользователю сдать в аренду/прокат электронный кальян/систему нагрева табака (СНТ) и продать табак/никотиносодержащую бестабачную смесь для кальяна, в торговом автомате с закрытой выкладной?

Заказ услуги аренды кальяна и покупки табака, а также запуск/управление кальяном осуществляется только через личный кабинет пользователя в мобильном приложении или на веб-сайте. Оплата осуществляется непосредственно через торговый автомат картой или по QR-коду.

Регистрация в личном кабинете возможна только после идентификации личности пользователя достигшего совершеннолетнего возраста.

Таким образом, соблюдается условие по Федеральному закону от 23.02.2013 N 15-ФЗ не допускается потребление табака, потребление никотинсодержащей продукции, использование кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции несовершеннолетними.

Какие рекомендации Вы можете дать, чтобы вышеизложенная услуга по аренде/продаже кальяна/табака в торговых автоматах совершеннолетнему пользователю являлась законной? Может ли идентифицированный совершеннолетний пользователь через личный кабинет оплатить услугу онлайн или курьеру во время доставки?

Заранее благодарю!

Интересует вопрос по льготному отпуску (Ханты-Мансийский округ г.Нижневартовск). У моей мамы льготный отпуск на работе в бюджетной организации (один раз в 2 года оплачиваются билеты на поезд либо самолет организацией, при предоставлении билетов). Я (дочь) приобрела ей билет на поезд оплатив своей банковской картой, ей бухгалтерия отказывается возвращать деньги за билет, ссылаясь на непонятное постановление... якобы билет должна была она оплачивать со своей банковской карты, либо если бы билет был куплен за наличные, кассовый чек. На каком основании отказ? Ведь в билете указаны ее паспортные данные, ее фамилия, имя, отчество!

Федеральный ветеран хочет купить билет в поезд дальнего следования. Какие льготы на покупку билета?

Как составить юридически правильно договор на пользование услугами ж\д ветки для подачи вагонов так, чтобы пользователь платил деньгами, а не пользовался бесплатно веткой.

Мы собственники даем свое согласие на пользование веткой, Пользоватеь заключает договор напрямую с перевозчиком, который подает вагоны Пользователю.

И если Пользователь не платит нам за пользование веткой, мы не можем запретить подавать вагоны Перевозчику для Пользователя, в итоге мы не получаем оплату. Как это прекратить?

Я являюсь разработчиком программного обеспечения, предназначенного для слежения за действиями пользователя и последующим сохранением отчетов (например, может использоваться для слежения директором за сотрудниками).

Также, я оказываю помощь пользователям по почте в случае возникновения ошибок.

Периодически я получаю письма, в котором пользователи говорят мне, что нашли мою программу на компьютере, но они ее не устанавливали. И, соответственно, просят сообщить, как ее можно удалить, иначе они будут подавать в суд на разработчиков.

Скажите, пожалуйста, как мне можно юридически защититься от таких заявлений?

Ведь при установке программы пользователь соглашается с лицензионным соглашением, в котором четко прописано:

5. Гарантии.

Компания XXX не гарантирует, что ПО не содержит ошибок и не несет никакой ответственности за прямые или косвенные последствия применения ПО, в том числе возникшие из-за возможных ошибок или опечаток в комплекте ПО.

6. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИИ:

ВЫ СОГЛАСНЫ, ЧТО РАЗРАБОТЧИКИ ДАННОГО ПО НЕ ПРЕДОСТАВИЛО ВАМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ПО, УСТНЫХ ИЛИ ПИСЬМЕННЫХ, И ЧТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВАМ, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ. XXX (В ЛИЦЕ РАЗРАБОТЧИКОВ ПО) ОТРИЦАЕТ ЛЮБЫЕ И ВСЕ ГАРАНТИИ, ВЫРАЖЕННЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ОСНОВАННЫЕ НА ЗАКОНЕ, ОБЩЕМ ПРАВЕ, ОБЫЧАЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИЛИ ИНОМ, В ТОМ ЧИСЛЕ, НО БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ГАРАНТИИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬЕГО ЛИЦА, ГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА И СООТВЕТСТВИЯ КОНКРЕТНЫМ ЦЕЛЯМ.

Хотелось бы уточнить, несут ли разработчики ответственность в том случае, если программа установлена для пользователя, который о ней не знает (устанавливали, конечно же, НЕ разработчики).

Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Могу ли я купить билет на автобус дальнего следования если мне всего 16? и нужен ли паспорт при покупке билета? И нужен ли мой опекун при покупке билета?

На сайте (приложение "генератор турнирных таблиц") любой пользователь может создать турнирную таблицу по определенной игре (виртуальной игры), за организацию конечно же несёт ответственность сам пользователь. Вопрос, какие могут быть негативные последствия для сайта, который упрощает процесс соревнования между пользователями и игроками? (ведь наверняка же будут такие пользователи которые будут на деньги играть, используя этот сайт). Хочу заметить, турнирная таблица автоматически будет получать статистику каждого пользователя с того сайта (игры).

Пользователь известной сети Вконтакте скопировал данные другого пользователя и использует эти данные и фотографии паспорта этого человека, которого он скопировал, с целью обмана людей. Он получает деньги, перечисленные на билет на концерт, а сам билет не присылает. Таким образом люди остаются без денег и без билетов.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение