Залив из квартиры сверху - жительница вызвала аварийную службу, но она не прибыла; соседи спасли ситуацию

• г. Санкт-Петербург

29 ноября произошел залив из квартиры сверху. Дома был только мой муж, лилась горячая вода. Позвонили в аварийную службу, диспетчерскую ЖКС, и на горячую линию 004. Вызвали соседей т.к. их не было дома. Через 2,5 часа приехал сосед и перекрыл стояк в подвале, аварийных служб еще не было. Причина залива-разорвало стояк в кв наверху. ЖКСне идет составлять акт.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Отправляйте телеграмму с требованием составить акт, вызывайте независимых экспертов, пишите жалобу на ЖСК в прокуратуру.

Спросить

Составляйте акт совместно с соседом, и обязательно указывайте что Жск не прибывает для составления акта. Направляйте телеграмму в Жск с требованиями о составлении акта. Заказывайте оценку ущерба.

Спросить
Маша
09.04.2011, 19:09

Нарушение прав в судебном решении по иску о возмещении ущерба при заливе соседей.

Иск по возмещению ущерба при заливе соседей удовлетворён. В день залива, соседи снизу вызвали аварийную службу. Бригада сантехников пришла, перекрыла общие стояки, поднялись в мою квартиру и не найдя причину залива только перекрыли холодную воду в моей квартире и ушли. В журнале заявок имеется запись, что был вызов и были перекрыты стояки. (причины не указаны). На суде бригадир сантехников заявил, что у меня был поломан кран (хотя кран никто не снимал и было в квартире и под краном сухо). На вопрос почему не составили акт о причине аварии сказал, что это должна делать управляющая компания обслуживающая наш дом, а они относятся к другой и просто были рядом во время вызова. В акте залива также не указана причина. Судья основывал решение именно на показаниях этого бригадира, что он установил причину моей вины именно в лопнувшем кране. Хочу подать кассацию. В правилах эксплуатации дома есть пункты, что ЖЭК должен немедленно реагировать и устранять причину. Пожалуйста посоветуйте какие мои права нарушены в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Зоя Ивановна
20.02.2018, 15:44

Прорыв канализации в моей квартире - права и возможности в подаче иска против ЖКХ

Год назад у меня прорвало канализацию. Вызвали аварийную службу. Из унитаза лилась вода. Сантехник не перекрыл воду и начал прочищать трубы в подвале. После чего фонтаном всё говно полилось ко мне в квартиру. Есть видео с подтверждение залива. Сантехник отказался составлять акт и ретировался. Акта о ущербе не был составлен. Прошел год. Могу ли я сейчас подать в суд на ЖКХ? И какие шансы выиграть дело? Какие мои действия?
Читать ответы (3)
Маша
09.04.2011, 22:44

Суд неправомерно признал ответчика виновным в иске по возмещению ущерба при заливе соседей

Иск по возмещению ущерба при заливе соседей удовлетворён. В день залива, соседи снизу вызвали аварийную службу. Бригада сантехников пришла, перекрыла общие стояки, поднялись в мою квартиру и не найдя причину залива только перекрыли холодную воду в моей квартире и ушли. В журнале заявок имеется запись, что был вызов и были перекрыты стояки. (причины не указаны). На суде бригадир сантехников заявил, что у меня был поломан кран (хотя кран никто не снимал и было в квартире и под краном сухо). 2 сантехника подтвердили, что ничего не демонтировали и 2 свидетельницы. На вопрос почему не составили акт о причине аварии бригадир сказал, что это должна делать управляющая компания обслуживающая наш дом, а они относятся к другой и просто были рядом во время вызова. В акте залива также не указана причина. Судья основывал решение именно на показаниях этого бригадира, что он установил причину моей вины именно в лопнувшем кране. (хотя в его словах противоречия 4 свидетелям) Хочу подать кассацию. В правилах эксплуатации дома есть пункты, что ЖЭК должен немедленно реагировать и устранять причину. (причина должна фиксироваться) Пожалуйста посоветуйте какие мои права нарушены в этой ситуации? Можно сослаться на то, что судья безосновательно наделил ответчика деликтной ответственностью?
Читать ответы (1)
Ксения
20.05.2014, 13:15

Двойной залив в один день - как правильно действовать и определить размер ущерба?

По невероятному стечению обстоятельств произошёл двойной залив нашей квартиры в один день. Первый залив был по вине жильцов одной из квартир нашего подъезда. Они не отрицают, что у них была протечка радиатора, вследствие чего они вызывали сантехника, который пообещал им устранить причину протечки, но для начала слил воду из системы отопления, чтобы прекратилась течь. Спустя несколько дней опять началась течь во время отсутствия соседей. По нашему вызову аварийная служба слила воду из системы. Залив прекратился. Но частичный ущерб по причине залива нашей квартире был нанесён. Спустя два часа мы обнаружили сильный залив в стояке ХВС туалета. Причину установили представители ЖЭУ. Прорыв в соединении стояка в одной из квартир, расположенной выше. К первому ущербу квартиры добавился второй. Получается два залива в один день. Виновные первого залива не считают, что это их вина, т.к. вызванный сантехник халатно выполнил свою работу. Как нам теперь действовать? Подавать два иска, т.е. на соседей и на ЖЭУ? И как оценщик сможет определить размер каждого из ущербов, произошедших с разницей в 2 часа?
Читать ответы (7)
Булохова Елена
08.07.2014, 11:10

Пролив воды снизу - наши действия и ущерб - кто несет ответственность?

Залили соседей снизу. Сорвало вентиль под краном, который должен перекрывать воду в квартире. Перекрыть не успели. Вода была горячая. Обзвонили наше ТСЖ. Пришел слесарь, перекрыл горячую воду в подвале. Но из этой же трубы все время струйкой лилась холодная вода. Позвонили нашему председателю, нашим слесарям, с просьбой перекрыть и холодную воду. Но наши слесари, как нам ответили, были вне города. Председатель тоже отмахнулась. Аварийная служба отказалась приезжать, сказали, что наш дом не стоит на балансе. Соседи требуют возмещения ущерба. Полностью ли наша вина в заливе квартир? Как нам действовать, с чего начать.
Читать ответы (1)
Ольга Михайловна
31.10.2015, 06:14

Как правильно составить акт залива квартиры после затопления соседями?

Соседи сверху меняли стояки и батареи в своей квартире. Видимо допустили брак и залили нашу квартиру. Мы пытались исправить ситуацию своими силами и не вызвали аварийную службу. Прошло 2 дня. С потолка капает. Кто должен составлять акт залива квартиры?
Читать ответы (1)
Larchev
04.06.2012, 16:17

Кто объясняет в суде причину залива (качественный или некачественный шланг и если качественный

Несет ли ответственность собственник жилья за залив соседей по дому, который произошел из его квартиры (ночью лопнул шланг в кухне) и признается ли он по суду виноватым в этом? Кто объясняет в суде причину залива (качественный или некачественный шланг и если качественный, то почему лопнул только в их квартире? Или было повышенное сверх нормы давление воды в сети или было нормальное давление в сети) ? Может ли суд отказать в иске о возмещение ущерба по заливу, если факт залива имел место быть и его последствия в наличие, составлен акт залива, ущерб оценен.?
Читать ответы (1)
Александр
09.11.2012, 17:12

Состояние квартиры такое, что даже не везде есть обои, и мне, как не специалисту, трудно сказать был ли у них залив?

15.10.2012 произошел залив моей квартиры на 3 этаже Я (собственник) находился на госпитализации в Москве. Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) вызывала соседка с 1 этажа (у неё также произошел залив). АДС проверив квартиры на 2 (там никто не проживает) и 3 этажах (кв. никого не было) перекрыла стояк с хол. водой. 16.10. АДС в 11.00, взяв ключи в ЖЭКе осмотрело кв. на 2 этаже и обнаружила следы залива и открыла стояк с х. водой - течи больше не было. Около 15 час 16.10 я приехал из Москвы и,обнаружив следы залива, вызвал АДС. Осмотрев мою квартиру, бригада АДС поднялась на 4 этаж-там им никто не открыл-на этом они и успокоились. В акте ДУ-1 написано: Установить причину залития не представляется возможным, в связи с тем, что бригаду АДС не вызывали, т.к. залитие произошло в отсутствии собственника квартиры. Собственники вышереасположенной квартиры 15 (4 этаж) в АДС также не обращались и работников АДС в квартиру не впустили... С жильцами кв. на 4 зтаже удалось переговорить только 3.11. (квартира коммунальная). Они утверждают, что 15.11 их никого не было дома. Состояние квартиры такое, что даже не везде есть обои, и мне, как не специалисту, трудно сказать был ли у них залив?
Читать ответы (2)
Ирина.
30.10.2014, 16:07

Проблемы с составлением акта о заливе квартиры - что делать и какой срок определен для составления акта?

Квартиру мамы залила соседка сверху, при ремонте сорвало кран хол. воды. Вызвали аварийную бригаду, а пока она ехала, папа ходил в квартиру и рабочие подтвердили, что залив имел место быть. А когда он ушел, пришел сантехник аварийной службы и сказал, что все бумаги подпишет. Но спустя два дня, когда выдали акт на руки, то там было написано, что причина залива и квартира не установлены. Сантехник авар. Службы теперь утверждает, что он не смог попасть в квартиру. А также на акте не ставят печать УК. А все документы нужны для страховой компании, т.к. была застрахована. Что делать в такой ситуации? Акт о заливе должен составляться тут же на месте или спустя какое-то время? Заранее благодарна.
Читать ответы (2)
Ксения
20.05.2014, 13:01

Двойной залив на квартиру в один день - Как действовать и как определить размер ущерба?

По невероятному стечению обстоятельств произошёл двойной залив нашей квартиры в один день. Первый залив был по вине жильцов одной из квартир нашего подъезда. Они не отрицают, что у них была протечка радиатора, вследствие чего они вызывали сантехника, который пообещал им устранить причину протечки, но для начала слил воду из системы отопления, чтобы прекратилась течь. Спустя несколько дней опять началась течь во время отсутствия соседей. По нашему вызову аварийная служба слила воду из системы. Залив прекратился. Но частичный ущерб по причине залива нашей квартире был нанесён. Спустя два часа мы обнаружили сильный залив в стояке ХВС туалета. Причину установили представители ЖЭУ. Прорыв в соединении стояка в одной из квартир, расположенной выше. К первому ущербу квартиры добавился второй. Получается два залива в один день. Виновные первого залива не считают, что это их вина, т.к. вызванный сантехник халатно выполнил свою работу. Как нам теперь действовать? Подавать два иска, т.е. на соседей и на ЖЭУ? И как оценщик сможет определить размер каждого из ущербов, произошедших с разницей в 2 часа? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)