Я заказала телефон он пришел я заплатила деньги на почте, потом открыла он в нормальном состоянии, а когда включила он оказался в очень плохом состоянии, плохая сенсорика, и камера но все внутри плохое, хотела вернуть деньги, но они отключили телефон и удалили сайт, что мне делать и куда обратиться? Можно ли вернуть деньги?

Добрый день. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.

Оплаченный телефон пришел в плохом состоянии - что делать и как вернуть деньги?

Не получен правильный товар в интернет-магазине - Как вернуть деньги?

Я заказал телефон в интернет магазине, мне пришёл телефон, я заплатила, когда открыла телефон был не тот, который я заказывала, он ещё и был завёрнут в какую-то бумагу. Позвонила туда, сказали в течение 24 часов свяжутся, но теперь сайт просто напросто удалили. Деньги заплатила, есть чек с почты. Подскажите, что я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги.

Читать ответы (1)

Проблема с заказанным телефоном - как вернуть деньги после получения бывшего употребления товара?

Да, дело в том что я заказал телефон на сумму 18000 рублей через интернет у девушки, оплатил доставку всё как положено, после прибытия на почте я вскрыл коробку и увидел, что телефон оказался в бывшем употреблении, то-есть: царапины возле камеры, плохо уложен комплект самого телефона, плохое звучание, и не снимает камера. Я сделал фотографии царапин на телефоне и отправил продавцу в интернет, попросив что бы обменяла мне товар, либо вернули деньги, я согласился даже оплатить обратную доставку, но продавец отказался принимать его обратно, сказав товар возврату не подлежит. Время с покупки телефона прошел 1 день. При себе я имею: переписку разговора с продавцом, чек на покупку данного товара, улицу где она проживает, ее телефонный номер и сам телефон. Подскажите куда мне обратиться и что мне теперь делать? Как мне вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги, если получен неправильный и неисправный телефон после заказа через интернет?

Заказал телефон через интернет, забрал посылку а когда пришел домой открыл аказался совсем другой телефон и не в рабочем состоянии, что делать как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Получила на почте нежелательный хлам вместо заказанного телефона. Как вернуть деньги и решить проблему?

Заказала в интернете моб. телефон, прислали Почтой РФ наложенным платежом, сегодня пошла получать, заплатила указанную сумму, открыла коробку прямо на почте, вместо телефона, оказался всякий хлам, что в этом случае длать, как вернуть деньги? Подскажите, пожалуйста ( ( ( (

Читать ответы (2)

Покупка подделки - Как вернуть деньги за китайский мобильный телефон, приобретенный через продавца, утверждающего

Ru нашел продавца который продавал мобильные телефоны от кампании Apple, он заявил что телефон не подделка и настоящие, я заказал он был отправлен мне при помощи Почты России наложным платежом, т.е мне приходит товар я оплачиваю и забираю его, когда я пришел на почту заплатил за телефон, он оказался дешевой китайской подделкой, деньги мне не вернули на почте, подскажите как вернуть деньги за телефон?

Читать ответы (1)

Купил телефон онлайн, но получил другой - что делать в такой ситуации?

Что делать если я заказала телефон с сайта, когда телефон пришёл, номер сайта не отвечает, пришёл другой телефон, сайт удалили, а номер постоянно занят.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за пустую посылку, если отсутствуют документы от сайта?

Ситуация такая, я заказывала телефон с одного сайта, телефон пришел на почту с санкт-петербурга, на почте я заплатила за посылку, но когда я ее открыла, то там коробочка была пустая, никакого телефона там не было, получается пришла пустая посылка. Скажите пожалуйста как можно вернуть деньги, если на руках остался только чек с почты, ни сайта, ничего не осталось?

Читать ответы (1)

Как действовать при возврате и где обратиться?

Заказала телефон через соцсеть вконтакте, пришла бандероль от Исайнченко А. В. Телефон в плохом состояние, не заряжает и не соответствует фотографиям. Документы отсутствуют, есть только гарантийный талон. На нем указан адрес элпочты и номер телефона. Писала им через элпочту, говорят что у них нет площадок в соцсетях. Телефон я отправила обратно за свой счет, позвонив по номеру телефона сказали чтобы я отправляла посылку обратно, что они вроде бы вернут деньги. Почти месяц прошёл от них никаких вестей. Что мне делать если мне вернут посылку? Куда обращаться?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59