Екатерина
18.12.2014, 15:44
Независимая экспертиза некачественной обуви
Обязаны ли покупатели некачественной обуви оплачивать якобы независимую экспертизу, которую заказывал продавец?
Читать ответы (1)
Обязаны ли покупатели оплачивать независимую экспертизу по некачественной обуви, заказанную продавцом?
• г. Москва
Обязаны ли покупатели некачественной обуви оплачивать якобы независимую экспертизу, которую заказывал продавец и просто поехать и забрать у продавца обувь? Экспертиза на стороне продавца.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
18.12.2014, 15:54,
г. Москва
Москва - онлайн услуги юристов
Возврат товара
(919)
Замена товара
(872)
Вера Ивановна
07.07.2014, 12:51
Возможности и санкции при отказе оплаты экспертизы некачественной обуви в магазине
В случае если экспертиза некачественной обуви, проводимая магазином покажем, что дефект не является производственным - денег мне не вернут и я обязана оплатить стоимость экспертизы. Могу ли я не оплачивать экспертизу и не забирать некачественную обувь? Какие могут быть санкции?
Читать ответы (1)
Екатерина
18.12.2014, 18:19
Влияет ли отсутствие результатов экспертизы на решение о некачественной обуви, купленной мамой?
Скажите, пожалуйста. Мама присутствовала на экспертизе некачественной обуви, которую я купила. На экспертизу обувь отдавал продавец. Должны ли были маме сразу дать какие-то результаты? На экспертизе ей сказали одно и не дали заключение, а продавцу другое сказали.
Читать ответы (1)
Денис
15.09.2017, 13:46
Отказ продавца вернуть стоимость обуви с поврежденной подошвой - как поступить в данной ситуации и куда обратиться
Добрый день! У обуви лопнула подошва, обувь была приобретена 14.05.17 г. 03.09.17 г. обратился к продавцу с письменным заявлением (претензия) вернуть стоимость обуви. Продавец предложил провести независимую экспертизу. Я присутствовал на проведении экспертизы, представителя магазина не было. Эксперт, проводящий экспертизу с первой секунды принял сторону продавца, не беря во внимание истертую и лопнувшую подошву, а акцентировал внимание на присутствие песка, грязи внутри обуви и прочую ерунду. Через 2 дня продавец мне отказывает (сообщение смс) и отдает только копию заключения экспертизы. Вопрос: 1. Обязан ли продавец ответить письменно на мое заявление. 2. Куда в первую очередь мне обратиться после проведения повторной экспертизы обуви (если в мою пользу, что несомненно), в суд или к продавцу с повторным заявлением, включив уже стоимость экспертизы?
Читать ответы (2)
Сергей
14.09.2014, 00:22
Потребитель оспаривает результаты экспертизы обуви, проведенной после возврата товара
Проведена экспертиза обуви-брака не выявлено. Обувь возвращена потребителю. Он проносил эту обувь после экспертизы два месяца и решил оспорить эту экспертизу. Возможно ли это? Ведь обувь уже не в том состоянии в каком была на момент проведения 1-й экспертизы.
Читать ответы (3)
Елена
16.11.2016, 16:25
Возместит ли магазин стоимость независимой экспертизы при положительном исходе для покупателя в случае проведения
Обязан ли магазин возместить стоимость проведения независимой экспертизы (признанной в пользу покупателя)? Экспертиза производилась кожаной обуви по истечении гарантийного срока (обувь сезонная)
Читать ответы (2)
Анатолий
11.12.2013, 10:31
Вопросы по получению товара после экспертизы - согласие на экземпляры, оплата и возможность независимой экспертизы
Ситуация:
Необходимо забрать товар, который находится на экспертизе у продавца. Сейчас сказали, что экспертиза показала, что все нормально.
Вопросы:
1) Написать при получении копии экспертизы, что не согласен на двух экземплярах?
2) Обязан ли я оплатить экспертизу?
3) Когда обязан, если нужно все таки?
4) Можно ли забрать товар и подать на независимую экспертизу, а не оплачивать экспертизу сразу.
Читать ответы (1)
Алена
15.06.2017, 00:31
Отказали в проведении экспертизы по некачественной обуви, но вернули деньги - обязаны ли вернуть за экспертизу?
Приобрела обувь-гарантийный срок не прошел, обратилась в магазин с претензией о проведении экспертизы - обувь принимать не стали, приняли только претензию 11.06. 13.06 ответили на эл. почту-ответ я не видела, увидела только 14.06, когда уже сама заказала экспертизу. 15.06 принесла ответ на их письмо вместе с заключением экспертизы о некачественной обуви. Деньги за обувь вернули, обязаны ли вернуть за проведенную экспертизу.
Читать ответы (2)
Ника
11.11.2015, 21:11
Просьба покупателя о проведении собственной экспертизы после предъявления претензии по качеству обуви - Как поступить продавцу?
Покупатель предъявил претензию по качеству обуви после истечения гарантийного срока, передав обувь на рассмотрение продавцу, но после уведомления о том, что будет проводиться экспертиза, просит вернуть обувь, чтобы провести свою экспертизу. Как действовать в такой ситуации продавцу? Спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей
02.02.2014, 19:33
Потребительские права - Кто не прав в данной ситуации и как работает экспертиза
12 декабря 2013 года была куплена зимняя обувь. Гарантия на зимнюю обувь составляет 30 дней со дня начала сезона, то есть обувь куплена в сезон. 1 февраля 2014 года покупатель пришел с обувью на которой треснула синтетическая кожа и потребовал замену, чек есть. Продавец отказался на месте принимать обувь так как потребовал независимой экспертизы, указав при этом что если экспертиза будет на стороне покупателя, то все расходы ему оплатят и также вернут деньги, на что покупатель не согласился на экспертизу и сказал что по закону продавец должен без экспертизы обменять либо вернуть деньги. Ответьте пожалуйста на вопрос кто в данном случае не прав, и для чего вообще существует экспертиза если покупатели сами от нее отказываются.
Читать ответы (1)