Суть ситуации такова: существует сеть магазинов (с филиалами во многих городах России) которая продает запчасти для сотовых телефонов и оборудование для их ремонта, в конце июня была опубликована информация об акции на их сайте, что можно заказать паяльную платформу (оборудование), со скидкой в 20% по предзаказу, если уплатить до 8 июля 5 тыс рублей предоплаты, для оплаты была послана помощница (физ лицо), которая сделала заказ и уплатила 5 тыс рублей, получила кассовый чек с печатью в котором написано предоплата за товар (выбранный товар не указан) и сумма предоплаты к указанному сроку (15 сентября) оборудование не поставили, как и месяцем позже, как и позже,
1 ноября c началом негативной динамики курса рубля по отношению к доллару мы перезвонили им, спросили может быть стоит внести остальную часть суммы, а то вдруг по приезду товара итоговая сумма изменится, мотивируя иным курсом доллара (оборудование поставляется из других стран за доллары), на что был получен совершенно четкий ответ - для вас итоговая сумма не может измениться, тк вы сделали предоплату по предзаказу, не беспокойтесь, в середине декабря мы в очередной раз поинтересовались, ну когда же, когда же приедет товар, на что был получен ответ, что про вас забыли, товар отправили другим заказчикам, товара больше нет, приходите забрать свою предоплату и более не беспокойте нас.
Связались региональным директором, который в ходе разговора пояснил, что весь товар был отбракован и вернут на завод, схожих моделей (тоже участвовавших в акции предзаказа) в данный момент нет, и им не выгодно заказывать его с завода (или поставщиков) и продавать по старой цене нам, что сейчас конечная сумма товара совсем другая, ровно как и размер предоплаты (где-то в двое цена выросла), если нам нужен товар, мы можем оставить предоплату и ждать товар по новой цене:).
Региональные менеджеры из других городов пояснили, посмотрев по базе что товар был, был разослан всем заказавшим в регионы, и никакого возврата поставщику не было - что из базы заказов им всё это видно.
А теперь внимание вопрос, насколько реально добиться через суд существенной компенсации от продавца за такой чудесный поворот событий, ссылаясь на моральную компенсацию и\или недополученную прибыль или в конце концов чтобы он на себя взял все издержки и поставил товар по обещанной цене по акции
Кассовый чек есть, скриншот страницы с информацией об акции за тот период имеется, а так же сохраненная версия страницы на сервисе www.peeep.us (бесплатный сервис сохранения любой страницы интернета на их сервере, без возможности модификации, на случай смерти сайта или удаления страницы)
Спасибо за чтение, заранее благодарим за любые ответы.
Я пришел в магазин для того чтобы преобрести товар в данном случае аппарат для приготовления попкорна! В магазине мне сказали что данного аппарата нет в наличии но его можно заказать и через 10 дней аппарат придет в магазин и вы сможете его забрать! Но нужно сделать предоплату 100% у них в компьютере цена указана в долларе и на момент оплаты курс доллара был 57 рублей и товар мне обощелся на момент предоплаты в 31,800₽! Но спустя 10 дней курс доллара падает и моя покупка по курсу доллара стала стоять 28000! Мне как то жалко отдавать им 3800! Так сказать дарить! При предоплате мне пробили чек в котором было 31800! Что мне делать и могу ли я вернуть разницу?
Приобрели путёвку 29.09.2014 у местного турагентства, заказали раннее бронирование (так дешевле) оплатили за путёвку 50% (оплата была произведена согласно курсу доллара на тот момент). Был составлен договор, была указана конкретная сумма, был выдан кассовый чек о предоплате 50%. Подошёл срок внесения остатка остальных 50%, но доллар вырос, турагентство уверяет, что мы должны внести больше, чем указанная сумма в договоре, т.к вырос доллар по отношению к рублю. До вылета за границу осталось 2-е недели. Согласиться нам с турагентством или нет? Я считаю так, раз составлен договор с фиксированной суммой и турагентство сами предложили мне внести 50% от суммы, то они должны сами выплачивать издержки в связи с ростом доллара.
Возникла такая ситуация:
Обратился в магазин, для покупки ноутбука, выбрал подходящую модель, сказали что посмотреть на него нельзя, везти будут с Москвы. Я сделал заказ, внес предоплату 9000 р. Получил бумажечку на которой написаны условия предварительной оплаты:
1. В случае не 100% предоплаты стоимость товаров может меняться в зависимости от курса доллара США.
2. Если покупатель отказывается получить товар и оплатить его полностью, поставщик вправе вычесть из предоплаты сумму, компенсирующую транспортные и иные расходы на поставку товара.
Собственно вопрос: насколько правомерны подобные условия? (в бумаге значится заказанный мной товар, и подписи, общая сумма покупки, предоплата, долг, печать магазина)
Заранее благодарю.
У меня возникла спорная ситуация с банком VTB 24. Я пополнил мультивалютную карту рублями, и перевел с нее 2800 долларов. Зарезервировалась сумма в рублях по курсу 57 рублей за доллар, однако через 2 дня при поступлении подтверждений об операциях - курс уже был 78 рублей, в итоге возник овердрафт на приличную сумму. До поступления финансовых подтверждений я успел внести на карту сумму именно в долларах, равную сумме перевода, однако банк эти поступившие доллары автоматически перевел в рубли по курсу 50 руб за доллар чтобы покрыть овердрафт по курсу 78 руб за доллар, то есть мои доллары дважды конвертировали. Я не подписывал никаких разрешений на овердрафт. Правомерны ли действия банка?
Хотел проконсультироваться по предварительному договору для приобретения новостройки. В договоре написано что цена договора является не фиксированной и может быть изменена в случае увеличения курса доллара на дату оплаты по сравнению с курсом доллара на дату подписания договора более чем на 2 %. В договоре указана цена доллара на момент подписания 65 рублей. Цена квартиры 3445 тыс руб. Означает ли это что цена в рублях вырастит для меня если доллар вырастит?
Деньги взяты в долг под расписку. Сумма была указана в рублях, займодавец пересчитывал в доллары. Т.о. образовался "долг". В суде рассматривался Иск о невозврате суммы долга. Сумма была указана, исходя из самого высого курса доллара (Претензия была направлена в феврале, когда курс доллара был один из самых высоких). Понимаем, что такие рассчеты рубль-доллар противоречат Законодательству, т.к. в расписке не было указания на подобные расчеты. На руках из подтверждающих материалов есть электронное письмо, из которого видны эти расчеты. Но это письмо никем не подписано и направлено с анонимного ящика. Суд такие доказательства не признал, запрос в соответствующие органы направлен не был. Что делать? Заранее благодарю, с уважением, Ольга.
Внес предоплату в мотосалоне за мотоцикл. Из документов, подтверждающих оплату мне выдали только ПКО и кассовый чек. Сейчас продавец настаивает на значительной доплате, т.к. вырос курс доллара и цена соответственно тоже (мотоцикл импортного производства) или предлагает осуществить возврат денежных средств. Предоплата была сделана в ноябре месяце с устной оговоркой продавца о том, что цена товара может измениться. На что я могу рассчитывать в данной ситуации. Спасибо.
В заключенном договоре сумма указана была в долларах. Расчеты в рублях. Произведена предоплата за оказание услуг в рублях по курсу на день оплаты. Впоследствии договор не исполнен и расторгнут. Сторона вернула деньги в сумме, кот. Была оплачена в рублях. В связи с изменение курса доллара. Вправе ли мы требовать возврат суммы в рублях но по курсу на день возврата?
Я получил оплату за товар в долларах, но по ходу работы возникли проблемы, и мы сошлись на том что я возвращаю деньги. Покупатель требует вернуть сумму равной курсу доллара, я настаиваю на том что верну ему ту сумму которую получил при обмене. Когда я получал сумму, 1 доллар стоил 41 рубль, сейчас он стоит 56 рублей. И вместо 41000 рублей, покупатель требует 56750 рублей. Как мне быть и какую сумму я должен вернуть? (расписки и т.п. ничего не было)
Недавно в банке у меня была такая ситуация. У меня был открыт валютный вклад и я его решила досрочно закрыть. Менять доллары на рубли хотела прямо в этом же банке. Курс тогда составлял 65 рублей за доллар. Кассир ошидлась и поменяла мои доллары по другому курсу - 68 рублей за доллар (курс продажи). Через час ошибку обнаружили и меня вызвали в банк. Долго извиняясь, сообщили, что теперь курс упал и составил 64 рубля за доллар. Я говорю, что согласна отменить сделку, только по тому курсу, что был в тот момент, когода я была в банке, т. е по 65 рублей за доллар. Кассир сказала, что тогда, когда я зашла в кассу, чтобы произвести операцию, было уже 12 - 10 дня, а новый курс (64 рубля) Москва прислала в 12-00. Но все документы оператор сделал именно до 12 часов. Кассир объяснила, что она не успела сделать подтверждение и поэтому не может поменять доллары по старому курсу. Правы ли они или меня просто надули?
