Добрый вечер! я купила телефон в магазине мегафон и дома оказалось что динамик при разговоре не работает, на следующий день отнесла его обратно, мне сказали что такого в наличии нет и подождите недельку, мы привезём и поменяем вам на новый, но через 10 дней его не привезли и салон отправил его на проверку качества, прошло 23 дня и сегодня я к ним обратилась и они мне сказали что когда он будет они не знают и он находится на ремонте, а я отдавала его на проверку качества. что мне делать и сколько ещё ждать, могу ли я потребовать назад деньги.

Я купила телефон в магазине мегафон и дома оказалось что динамик при разговоре не работает, на следующий.

Купил тв через семь месяцев пропал звук отправили на ремонт после ремонта в магазине при проверке обнаружили не

Купил тв через семь месяцев пропал звук отправили на ремонт после ремонта в магазине при проверке обнаружили не работает от пульта отправили на ремонт ремонтировали 100 дней привезли с ремонта дома отработал сутки пропал звук отказался от ремонта отправили на проверку качества, прошло 20 дней результатов нет звонил в магазин через 5 дней сказали привезут тв и акт проверки через 15 дней хочу вернуть деньги за товар.

Читать ответы (3)

Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?

Купила смартфон, примерно через полторы недели начал моргать экран, отнесла в магазин, отдала телефон на проверку качества (только проверку качества), сказали, что только после нее будет решаться возврате денег или обмене телефона. Срок проверки 20 дней, уже прошел 21 - телефона нет, я могу потребовать новый телефон? Так же, телефоне, который я отдавала на проверку качества было защитное стекло, которое я покупала и устанавливала на свои деньги - магазин обязан мне вернуть или предоставить новое?

Читать ответы (5)

Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?

Купила телефон в магазине, через неделю сдала в ремонт (плохо работает динамик, продавцы сказали придти через 21 день. Из сервисного центра пришла смс. что телефон готов. Забирайте в магазине. Пришла в магазин. Телефона нет, сказали. Что ещё не было курьера, прошёл месяц. Позвонила в сервисный центр. Мне сказали. Что телефон уже как 2 недели назад отправили обратно. В магазине говорят. Что его до сих пор нет. Что делать? Могу ли я потребовать новый телефон?

Читать ответы (1)

Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект

Я купила телефон через 2 дня проявился дифект отнесла в магазин отправили на диагностику диагностика поттвердила дифект отправили в ремонт забрала после ремонта на следующий день дифект повтарился отнесла снова в магазин написала притензию отправили на проверку качества проверка ничего не выявила что мне делать.

Читать ответы (1)

Покупка смартфона - проблемы с качеством звука и задержка возврата - что делать?

Купили смартфон, но на следующий день отнесли его обратно в магазин, т.к не устроило качество звука, отсутствовали басы. Телефон взяли на проверку, сказали что на 10 дней, через 10 дней телефон не вернули и ответа не было, позвонили в сервисный центр там сказали что проВерка по ст.21 п.1 будет проводиться 20 дней. Сегодня 20-й день, но ни ответа, ни телефона нет. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Купил телефон в Связном с дефектом, магазин отправил на проверку и теперь говорят, что он исправен. Что делать?

Купил в "связном" телефон. Пришел домой и обнаружил дефект: не работает разговорный динамик. Пришел на следующий день к ним, заявили что такого же телефона нет и нужно отправить его на проверку качества. Отправил. Сегодня 20 й день проверки, на сайте написали "телефон проверили он исправен". В магазине при отправке сам продавец убедился в его несправности, а после 20 дней он стал исправен? Как быть? Я хочу вернуть свои деньги, но, как я понимаю, этого сделать уже никак. Как быть? Не бывает такого что за 20 дней он сам стал исправен. На ремонт я не соглашался.

Читать ответы (4)

Некачественный телефон - Можно ли требовать возврат денег после ремонта?

15 марта я купила телефон в магазине евросеть. На следующий день, после двух звонков, у телефона ломается динамик (меня никто не слышит). В этот же день понесли его в салон, его отправили на проверку качества. По прошествии 20 дней, я позвонила на горячую линию, где мне ответили, что при проверке дефектов выявлено не было. И предлагают мне подъехать и забрать телефон. У меня есть подозрение, что они его попросту отремонтировали. Я считаю это обманом, так как о ремонте и речи не было. Вопрос, могу ли я потребовать возврат денег? С момента покупки прошло 25 дней.

Читать ответы (1)

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Что делать, если планшет из салона Мегафон перестал заряжаться

Купил планшет в салоне Мегафон. Через несколько дней появилась неисправность (перестал заряжаться аккумулятор). Я отнес его обратно в салон, там мне предложили 2 варианта. 1 сдать в ремонт, 2 сдать на проверку качества, я выбрал 2 вариант. Если по результатам проверки будет подтверждена неисправность, могу ли я потребовать деньги вместо ремонта? Имеет ли право мегафон настаивать на ремонте вместо возврата денег?

Читать ответы (3)

Проблемы с купленным в кредит телефоном - нагревание, разноцветный экран и сложности с ремонтом

Взяла телефон в кредит и в этот же день обнаружила что при зарядке он сильно нагревается и зарядка становится огненная! А телефонный экран становится разноцветным! На следующий день обратилась в магазин они мне сказали что телефон приобретен в кредит и его вам врядли поменяют! Отправили на проверку качества! Сказали ждать до 20 дней но прошло больше 20 дней! И никто не звонит! Поехала в сам магазин мне сказали что телефон едет с гарантийного ремонта! Будет через дней 10!могу ли я отказаться от этого телефона и взять другой!

Читать ответы (2)

Проблемы с купленным в кредит телефоном - нагревание, разноцветный экран и задержка в гарантийном ремонте

Взяла телефон в кредит и в этот же день обнаружила что при зарядке он сильно нагревается и зарядка становится огненная! А телефонный экран становится разноцветным! На следующий день обратилась в магазин они мне сказали что телефон приобретен в кредит и его вам врядли поменяют! Отправили на проверку качества! Сказали ждать до 20 дней но прошло больше 20 дней! И никто не звонит! Поехала в сам магазин мне сказали что телефон едет с гарантийного ремонта! Будет через дней 10!могу ли я отказаться от этого телефона и взять другой! Акт приема имеется.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я купила телефон в магазине мегафон и дома оказалось что динамик при разговоре не работает, на следующий.

Москва - онлайн услуги юристов