Проблемы с кредитной картой MasterCard - неспособность снять деньги и несанкционированный снятый платеж - Что делать?

• г. Великий Новгород
14.11.2014 днём в центральном офисе сбербанка написал заявление на замену кредитной карты MasterCard по причине того, что я с неё не мог снять деньги в банкомате и сбербанк онлайн. Срок действия карты до 05/17. 15.11.2014 ночью у меня с карты неизвестно кто снимает 79$. В банке мне сказали обращайтесь в полицию мы вам ни чем не можем помочь. Правомерно ли действия банка и что с этим делать? Я должен заплатить эти деньги и +% по кредиту?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите претензию в адрес банка, требуйте внутреннего расследования, грозите прокуратурой и передачей информации в центральный офис СБ РФ. Они должны зашевелиться.

Спросить