Проблема с конвертацией в Сбербанке Онлайн - изменение курса без оповещения.

398₽ VIP

У Вас нарушена ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей":

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Пишите претензию в банк и потом в суд иск свой направляйте.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Прежде чем произвести конвертацию - нужно ознакомиться с условиями проведения данной операции. Проведя данные действия - Вы согласились на условия банка, а значит не на кого пенять.В силу ч.1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения (императивное регулирование гражданского оборота).

Но никто не лишает вас права оспорить действия банка в суде.

Уважаемый Сергей Яковлевич г. Москва !

Вам необходимо понимать, что в каждом банке существует внутренний обменный курс валюты, который отличается от официального курса, установленного ЦБ РФ.

Поэтому со своей стороны вы поступили опрометчиво, НЕ уточнив внутренний обменный курс валюты в данном банке, информацию о котором вы могли также получить на официальном сайте данного банка.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 20.12.2014г

09:50 моск.

Ст 310 гк РФ не допускается односторонний отказ от обязательства

В суде взыщите убытки и судебные расходы ст98 и 100 Гпк РФ со сбербанка

Претензии сб и заявление в цб рфмпараллельно

Уважаемый Сергей Яковлевич.

Прошу Вас внимательно ознакомиться с условиями использования банковской карты.

Не согласен с утверждением, что Ваши права нарушены, т.к.,согласно пункту 3.3 Условий использования банковских карт, Банк производит конверсию сумм операций по карте в валюту счёта по курсу Банка и в соответствии

с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка.

Курс конверсии, действующий на момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при её совершении. Возникшая вследствие

этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя. .

Поскольку для обработки финансовых операций по банковской карте необходимо определённое

время, конверсия суммы была произведена по действующему на тот момент курсу.

Впрочем, никто не мешает Вам обратиться в в суд о нарушении предполагаемого Вами права , например, на получение необходимой информации.