Предмет споров - деталь велосипеда, на которую распространяется гарантия. Из сервисного центра пришел ответ - в ремонте по гарантии отказано, так как видны следы вскрытия (косметические царапины на детали не влияющие на работу). Фактически деталь не вскрывалась, а царапины появились от того, что я затягивал ее самостоятельно по причине ее самопроизвольного раскручивания и как следствие нарушения правильной работы. Именно это раскручивание и является поводом обращения в ремонт. Как доказать свою правоту и добиться принятия изделия по гарантии.
Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Спросить
