14 декабря я оставил предоплату в мебельном за кровать (7 тысяч из 27 тысяч рублей) мне было сказано, что 25 декабря приедит со склада запакованная кровать и я смогу сам ее забрать, но мне поступил звонок 21 декабря и было высказано, что таких кроватей нет в наличии но есть витринный вариант который находится у них в магазине. Продовец мне выписал товарный чек с печатью своего Ип. Имею ли я право на скидку этого витринного образца (в момент покупки кровать была акционая, то есть продажа с матрацам).

Здравствуйте! Имеете полное право

А продавец обязан по закону предоставить мне скидку или бесплатную услугу в виде доставки, подъем и сборку ? И может ли он отказаться и вернуть мне деньги ?( кровать мне больше нужна , чем деньги)

Так в том и дело , что цена и сама кровать мне подходит по всем параметрам , но с такими обстоятельствами я хочу получить скидку или бесплатную услугу по закону прав потребителя

Проблемы с доставкой - Мебельный магазин не смог выполнить заказ на кровать в согласованные сроки, предлагает витринный образец

Отказ от скидки после предоплаты - мои права как покупателя

Я заказала 2 дивана для детей-подростков в мебельном магазине. После подписания договора купли-продажи я заплатила предоплату 35000 рублей (50%). Спустя 2 дня я узнаю о том, что в данном магазине существует правило: если в данном магазине вы уже что-то покупали и есть в базе данных, то на следующие покупки скидка 12%. Я позвонила по телефону в этот магазин. Продавец сказала, что мои данные есть в базе (2 года назад я покупала у них стол) и я имею право на скидку в 12%. Прийдя к директору (хозяйке) магазина, я сказала ей об этом. Она ответила: Я вообще не должна делать скидки. Вам я скидку делать не буду. Вы уже подписали договор. Уходя, я увидела огромный стенд (1 на 2 метра) у выхода с рекламой о том, что на вторую покупку в данном магазине покупатель имеет право на скидку 12%. (как я раньше этот стенд не заметила?) Я в шоке! Посоветуйте пожалуйста что мне делать? Скидка с 71000 руб составляет 8500 рублей. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть предоплату и отказаться от заказанной кровати у ИП?

Заказала кровать у ИП, чтобы сделали на заказ по моей картинке! Внесла предоплату 50%. Мне был выдан товарный чек с подписью, суммой и размерами кровати и предоплаты, печатью ИП. Сроки сборки кровати были поставлены в 7-10 дней! В итоге, сроки задержали на неделю. А по факту, когда я увидела готовую кровать, это оказалось совсем не то, что на картинке (я заказывала)! Я кровать не забирала, она стоит у них в цехе! Как можно вернуть предоплату и отказ от заказа?

Читать ответы (2)

Ошибка в размерах - как оформить возврат кровати в магазин и имеем ли на это право?

Увидели в рекламном буклете кровать по Акции. На буклете указаны размеры 186:218. При консультации в магазине продавец подтвердил что размер кровати 180. Магазин не имеет склада в нашем городе поэтому кровати в наличии нет. Заказали, оплатили, кровать пришла, собрали дома. Отдельно в другом месте преодолели матрац размером 180:200. При сборке обнаружили что матрац большего размера чем кровать. Измерили спальное место кровати-оказалось 160:200. Как можно оформить возврат кровати в магазин и имеем ли право? С покупки кровати прошло 18 дн.

Читать ответы (2)

Увеличение стоимости товара после предоплаты - права покупателя и варианты отказа от покупки

Сделал предоплату при покупке байдарки, ест документ с печатью, где прописана стоимость товара и размер предоплаты. Товар едет со склада из другого города (из Нижнего Новгорода в Чебоксары). стоимость возросла. Магазин требует оплату по новой цене товара. Имеют ли они на это право и какая цена является актуальной в моем случае? Имею ли я право отказаться от покупки и забрать предоплату? Возможен ли вариант возврата товара в течение 14 дней?

Читать ответы (2)

Возможные дальнейшие развития ситуации в случае принятия предоплаты в розничном магазине

Прокомментируйте пожалуйста варианты дальнейшего развития ситуации для трёх сторон. Ситуация. Розничный магазин. Принята предоплата от клиента. Клиенты выписан товарный чек с подписью продавца и печатью организации (ООО). Далее. Магазин закрывается, продавец увольняется, организация работает, клиент не получает ни товар, ни предоплату. Заранее благодарю за ответ!

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неподходящую кровать - опыт покупки в мебельном магазине

25 октября в мебельном магазине я выбрала кровать и матрас и мне оформили рассрочку через банк. Но вечером этого дня я еще раз измерила комнату и увидела что кровать не помещается. Утром 26 октября я снова пришла в магазин, но меньших размеров кровати не было. И я отказалась от покупки. Кровать по договору мне должны были доставить 22 ноября. Я уплатила 25000 рублей. Какую сумму мне должны вернуть?

Читать ответы (2)

Мама заказала тумбу, но получила поддельный чек и оставшись без товара и предоплаты

Моя мама заказала в мебельном магазине тумбу 24.03.22, оставила предоплату 5000 руб, на что ей выдали товарный чек с печатью ИП и подписью, на словах была договоренность изготовить тумбу в течение недели. На сегодняшний день тумбу так и не изготовили, продавец "кормит завтраками", каждый день обещает привезти тумбу сегодня или завтра. Когда я стала интересоваться этим вопросом, выяснилось, что на чеке печать ИП, которое было ликвидировано в феврале 22 года, т.е. документ поддельный. Подскажите пожалуйста, какие действия предпринять, чтобы вернуть предоплату? Спасибо!

Читать ответы (4)

Обратная оплата - возможно ли вернуть предоплату за спортивный гаджет при доставке до магазина?

Сегодня я заказал спортивный гаджет с доставкой до магазина и оставил предоплату 1000 рублей. Доставка 4 дня. Могу ли я забрать свою предоплату. Мне выдали товарный чек, на котором напечатано какой товар и сумма. От руки написали предоплата 1000 рублей сверху печать. И роспись управляющего.

Читать ответы (1)

Проблемы при сборке кровати из-за отсутствия деталей - можно ли запросить дополнительную скидку?

Я приобрела в мебельном магазине кровать, оплатила 100%. Когда стали собирать кровать, оказалось, что не хватает деталей. Могу я запросить с магазина дополнительную скидку, т.к.услуга предоставлена некачественно и нужно снова ехать на склад, чтобы забирать недостающие детали.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой - Мебельный магазин не смог выполнить заказ на кровать в согласованные сроки, предлагает витринный образец - есть ли право на скидку?