Как получить компенсацию после кражи денег с банковской карты в Филадельфии?

• г. Таганрог

С моей банковской карты неизвестные люди сняли деньги наличными в долларах-100 долларов в банкомате, который находится в Филадельфии. Финансы были на ней в рублях. Затем ещё больше хотели снять суммы на 500 и 200 долларов, но т.к. этих денег не было на карте, им удалось снять только 100. Об этих операциях мне на телефон пришли смс. На следующий день я написала заявление в банк о том, что мною этих операций не проводилось. Карта всегда была при мне и пароль только я знаю, да и физически я не могла находиться в другой стране. Банк обещал разобраться и вернуть деньги. Эта карта привязана к выплате кредита в этом же банке (но она не кредитная), с неё списываются ежемесячно деньги на его погашение. Страховка по кредиту была только от потери работы и здоровья. Вообще полагается какая-либо компенсация из-за кражи денег, ведь банки как-то должны защищать свои карты от таких краж? А другую карту из сбербанка просто заблокировали, т.к. с неё тоже какая-то была подозрительная активность. Вообще связаны ли эти все действия с картами с нынешним ажиотажом в связи с кризисом?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ

Спросить

Банк Вам обязан вернуть деньги, а затем сам разбираться с мошенниками. с кризисом это никак не связано.

Спросить

Здравствуйте!

С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.

Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.

ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.

http://zashhitaprav.ru

+79516680885

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Лариса
29.10.2015, 14:01

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.
Читать ответы (2)
Алексей
09.07.2015, 22:35

Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?

Свою банковскую карту вставил в сторонний банкомат, пытался снять с карты наличные терминал мне выдал операция не возможно а деньги сняли с карты. Я пришло в банк писать заявление о не согласии с операцией што деньги банкомат не выдал а деньги сняли с карты. Когда пришол в банк в банке мне сказали што деньги вернули на карту так как операция не произведена была. Я потом в своем банке снял эти дениги. На следующий день у меня на карте оброзовалось за должность. Так как мне обьяснили што банк сторонний запросил и прошла операция на следующий день. Могу я запросить маральный ущерб то с какого банка и што делать.
Читать ответы (1)
Андрей
24.09.2019, 00:15

Проблемы с оплатой страховки кредита - нужно ли идти в банк и отказываться от нее?

Оформил кредит через телефон в Сбербанк онлайн. Вот смс. Пароль - . Никому его не сообщайте. Подтвердите получение кредита: сумма 342992.31 р, срок 60 мес., процентная ставка 16.40% годовых, с программой защиты жизни, здоровья и от недобровольной потери работы 52992.31 р, карта зачисления MIR0614. Деньги пришли на карту. И я все перекинул на другую карту до того как с карты куда зачислили кредит сняли деньги за страховку. (52 тыщ. Руб) Затем были такие смски. Банк пытался оплатить страховку с карты зачисления кредита. MIR-0614 Недостаточно средств. Оплата 52992.31 р Баланс: 287.85 р Все деньги лежат в том же банке но на другой карте и теперь вопрос. Нужно ли идти в банк и отказываться от страховки или за не уплату она счетается не оформленной?
Читать ответы (1)
Наталья
09.10.2021, 02:45

Задолженности по кредиту и карте - возможно ли оспорить требования банка?

В банке был кредит и карта, не был выплачен и по судебному решению зп карту арестовали приставы. Сумма была внесена полностью на ЗП карту, ее сняли и сняли с карты ограничения. Но справка из банка не была взята о закрытии кредита. Через пол года банк говорит что и по кредиту и по карте задолженности. Правомерно ли это или можно оспорить? Банк давит на то, что справка не была взята о закрытии.
Читать ответы (4)
Альфия
06.04.2015, 20:57

Проблемы с обслуживанием кредитной карты в банке Русский стандарт - что делать?

В банке Русский стандарт была открыта кредитная карта сроком 2013 по 2018 год. Лимит по карте был 100 000. В декабре 2014 хотела снять наличные, но карту в связи с кризисом обнулили. Мной была проведена операция на пополнении карты в 50, хотела посмотреть активна она или нет. Плюс на карте было 100 рублей за открытие. В итоге на мои 150 рублей пришел счет 1600 за обслуживание карты. Написала заявление в банк, но до сих пор почти уже 3 месяца заявление не рассмотрено. Начали звонить из банка и требовать деньги. И сказали, что никто мое заявление рассматривать не собирается. Что делать дальше? Офис где открывала карту и писала заявление закрыли. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
15.03.2013, 04:56

Как я потеряла деньги с зарплатной карты в банке Алмазэргиэнбанк РС и зачем мне нужна моральная компенсация от банка?

05.03.2013 года я попыталась снять деньги со своей зарпалтной карты в банке Алмазэргиэнбанк РС (Якутия), но увы, днег на карте не оказалось, они были сняты 01.03.2013 года неизвестными лицами, в этот же день, а именно 01.03.2013 года я сама лично снимала деньги в сумме 10 000 рублей. 06.03.2013 года мною на имя управляющего банка было написано заявление о возмещении мне денежных средств незаконно похищенных в другом отделении банка, а именно в г. Тула банкомат «Газпромбанк», с моей зарплатной карты. За пределы Алданского района Р. Якутия я не выезжала, карту физически не могла предать в другой город который находится в средней полосу России. Кражи банковской карты не было, передачи другим лицам банковской карты так же не было. После обнаружения хищения, я туту же обратилась за разъяснениями по телефону горячей линии 8 8001003422. 06.03.2013 года я заблокировала карту, написала заявление, 07.03.2013 года банк мне ответил, что я сама должна отвечать за сохранность вкладов, или страховать в их же банке свои вклады, данная услуга явлется платной. 07.03.2013 года мною была написанна претензия в банк, в котором я указала на то, что банк несет ответвенность за мои вклады, но вернуть деньги банк отказался, не проводя ни какого расследования и не обращаясь в правоохранительные органы. Правомерны ли действия банка, и при подачи искового заявления в суд, могу ли я взыскать с банка морльную компенсацию? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (3)
Сергей
24.01.2017, 10:47

Списание средств с банковской карты без разрешения - возможность возврата и претензии к банку

Банковские карты. В начале ноября в 19:00 со счета моей карты были списаны 200 долларов на неизвестный мне адрес (видимо оплата чего-то в интернет), при этом карта была при мне, смс пришло уже о списании (смс о подтверждении операции не приходило). Карту заблокировал, на следующий день написал в банке заявление о несогласии с транзакцией. Срок ответа в 60 дней истек 2 недели назад. Возможно ли вообще вернуть утраченные средства? Какие претензии в данной ситуации можно предъявить банку?
Читать ответы (1)
Галина
24.02.2017, 09:16

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Еты. Баланс (0 ₽). Пополнить баланс. История операций. Партнёрская программа. Правила оказания услуг. Профиль. Моя анкета. Мои вопросы 1 Задать вопрос. Мои юристы 0 Мои друзья 0 Мои подарки. Мои фотоальбомы. Мои подписки. Публикации. Мой форум. Мой блог. Избранное. Публикации. Вопросы. Фотографии. ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru 10 523 363 консультаций по темам: Все темы Трудовое право. Арест зарплатной карты. Судебные приставы заблокировали зарплатную карту. Заблокировали зарплатную карту. Просроченная зарплатная карта. Оплата зарплатных карт. Заблокирована зарплатная карта сбербанка. Могут ли приставы арестовать зарплатную карту. Арест средств на зарплатной карте. Заблокировали зарплатную карту кредитную. У меня арестовали зарплатную карту. Арест моей зарплатной карты Сбербанка. Заблокировали зарплатную карту и счет. Овердрафт на зарплатной карте. Зарплатная карта Сбербанка. Зарплатные карты банков. Банк заблокировал зарплатную карту. Перечисление на зарплатную карту. Наложили арест на зарплатную карту. Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк. Арест зарплатной карты приставами. Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты. Смена зарплатных карт. Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка. Снятие денежных средств с зарплатной карты. Заблокировали зарплатную карту другим банком. Банк списал деньги с зарплатной карты. Сбербанк снял деньги с зарплатной карты. Снятие денег с зарплатной карты. Банк арестовал зарплатную карту. Приставы заблокировали зарплатную карту. Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту. Списание денежных средств с зарплатной карты. Удержания с зарплатной карты. Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты. Как снять арест с зарплатной карты. Украли деньги с зарплатной карты. Зарплатная карта снимают деньги. Наложение ареста на зарплатную карту. Зарплатная карта ушла в минус. Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту. Отказ от зарплатной карты. Арест зарплатной карты сбербанка. Долг по зарплатной карте. Блокировка зарплатной карты приставами. Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты. Арест счета зарплатной карты. Зарплатная банковская карта. Блокировка банком зарплатной карты. У меня арестовали зарплатную карту за кредит. Минус на зарплатной карте Объявление скрыто. Галина, г. Нижний Новгород. Галина 24.02.2017 09:13 Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1 Почему они так поступили? Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788
Читать ответы (2)
Татьяна
17.08.2016, 09:36

Карта другого банка - возможные последствия неправильного вывода денег из банкомата Сбербанка

Такой вопрос: снимала деньги с карты в банкомате Сбербанка, сама карта выдана в другом банке, снимала частями, и после каждого снятия пробивался чек с указанием остаточной суммы на карте. Так вот на двух чеках подряд была указана одна и та же сумма остатка. Таким образом, у меня получилось, что я сняла денег больше, чем было на карте. Карта привязана к телефону, по смс я получила денег ровно столько сколько было на карте. Что делать в данной ситуации? Слышла, что нет такого закона, который обязует меня вернуть деньги, полученные в результате ошибки банкомата, что меня могут просто попросить вернуть деньги.
Читать ответы (4)
Максим
27.06.2016, 12:58

Проблема с исчезновением банковской карты - когда вернутся деньги?

16.06.2016 г. банкомат съел мою банковскую зарплатную карту, в этот же день я сообщил об этом в центральный офис банка, 22.06.2016 г. была инкассация в банкомате и карту должны были изъять и доставить в банк, однако до настоящего момента карты в банке нет, говорят, что инкассаторы собирают пакет карт и только потом передают в банк. Когда это будет никто не знает. В настоящее время я не могу воспользоваться денежными средствами, находящимися на карте. Скажите пожалуйста есть ли какая-нибудь управа на эти банки и что мне делать?
Читать ответы (2)