Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли обменять телефон с браком и царапиной?

23.12.2014, 04:59
• г. Санкт-Петербург

Я вчера ребёнку купила телефон, к вечеру обнаружилось, что телефон не находит сим-карты, получается брак... Могу ли я обменять телефон на такой же, либо на другой? Но! Ребёнок умудрился за вечер на экране поставить небольшую царапинку, но её хорошо видно. Поменяют ли мне телефон с браком, если на нем есть царапина?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.

Спросить

До 14 дней гарантия.В телефоне есть неисправность или брак(не видет сим карты), значит обмен возможен, несмотря на нанесённый небольшой деффект (царапина) по моей вине. И возможно ли поменять телефон на аналогичную модель в день обращения?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России