Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если подаренный в кредит газовой плитой утюг сломался через 5 месяцев и его гарантия не распространяется

23.12.2014, 07:13
• г. Ирбит

В магазине Эльдорадо оформила в кредит газовую плиту, в подарок дали утюг, прошло 5 месяцев утюг сломался. В товарном чеке написано, что гарантия на подарок не распространяется, утюг стоимостью 1150 руб. Что делать и законно это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Оксана
23.10.2015, 11:26

Проблема с гарантией - что делать, если утюг сломался, а гарантийный талон отсутствует?

Купила утюг в Эльдорадо год назад. Гарантия 2 года. Указана на кассовом чеке, так же есть товарный чек. Гарантийный талон не дали (якобы по чеку гарантия). Утюг сломался. Теперь отсылают в СЦ и требуют гарантийный талон, т.к. Филипс у них по талонам чинится... Я хочу попробовать сдать утюг на ремонт через магазин или пусть выдают гарантийный талон для СЦ. Вопрос: если утюг починке не подлежит, на что я могу рассчитывать - дело в том, что упаковку от утюга как назло выбросили при ремонте в квартире.
Читать ответы (1)
ЕГОР
28.09.2015, 13:40

Вопрос о правах потребителя - отказ в предоставлении временного утюга при поломке товара

Купил в магазине утюг дали гарантию 12 месяцев через 6 месяцев он сломался, принес в магазин его приняли попросил взамен другой утюг на временное пользование мне отказали, правильно ли это, сказали не положенно.
Читать ответы (1)
Ольга
08.04.2016, 19:43

Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте

Купила телефон самсунг по сниженной цене после ремонта, гарантия по дате производства прошла, а по чеку магазина Эльдорадо 5 месяцев в ремонте сервисный центр по гарантии отказал. Что делать, а в магазине говорили что гарантия на телефон год после продажи.
Читать ответы (2)
Иван
08.03.2015, 21:47

Возврат или обмен товара - возможно ли после 18 дней при обнаружении ложных характеристик

Купил подарок, в магазине проверили, дали гарантию 2 года. Перед вручением решил его еще раз проверить. На сайте магазина и в товарном чеке указаны одни характеристики, а на деле совсем другие. Прошло около 18 дней. Возможно ли вернуть товар в магазин или обменять на другой?
Читать ответы (1)
Надежда
10.12.2018, 11:10

Проблемы с утюгом - гарантийный ремонт или возврат денег?

Купили утюг 9.09.2018 в Эльдорадо, сломалась кнопка парового удара 09.12.2018, в чеке стоит гарантия 36 месяцев. Стоит обращаться в магазин или сразу в сервисный центр, и будет ли ремонт за свой счёт или по гарантии. И можно ли вернуть деньги за утюг?
Читать ответы (1)
Владимир Васильевич
20.08.2014, 16:40

Возможно ли обменять утюг по гарантии в магазине Эльдорадо?

В декабре 2013 г. в магазине Эльдорадо купил утюг. В чеке указана гарантия 24 месяца. Сегодня он перестал выключаться. Могу ли я его обменять по гарантии в этом же магазине? Заранее благодарен, Владимир.
Читать ответы (1)
Олег
16.09.2013, 08:15

Оформление гарантии на кухонную плиту - правомерность отказа магазина при самостоятельной установке и возможные решения

При покупке кухонной плиты в магазине заявляют, что гарантия на плитуне распространяется если её не устанавливает Горгаз, правомерно ли это т.е. имеет ли право магазин отказать в оформлении гарантии если плиту устанавливаем сами. Если действия магазина не правомерны, мои действия?
Читать ответы (1)
Валентина
02.07.2016, 12:20

Сложности с гарантией - разборка сроков и отсутствие печатей магазина

30.04.2015 приобрели планшет. Сегодня у него сломался сенсор. В товарном чеке написано, что гарантия на него 12 месяцев, а в гарантийном талоне в документах 2 года со дня продажи, но печати магазина не поставлены. Полскадите могут ли поченить его по гарантии?
Читать ответы (2)
Shevchenko.
01.06.2022, 13:36

Проблема с чайником - гарантия прошла раньше ожидаемого срока, можно ли вернуть товар в магазин?

У меня перестал работать стеклянный электро чайник. Достала коробку, чек, читаю и входу в шок, на товарном чеке написано от руки продовца, что гарантия на этот чайник 6 месяцев. Гарантия то прошла. Я думала год. Могу ли я вернуть его в магазин?
Читать ответы (3)
Мария
23.07.2015, 11:07

Отказали в ремонте утюга с дополнительной гарантией - правомерно ли это?

Купили утюг в Эльдорадо с дополнительной гарантией на три года, в августе 2014, в г.Белореченск Краснодарского края, в апреле 2015 года переехали жить в Краснодар, в июле 2015 августа утюг сломался, в Краснодаре отказали в ремонте, ссылаясь на то что нужно везти в тот магазин где покупали, хотя при покупке утюга говорили что можно сдать по гарантии в ремонт в любом городе в магазин Эльдорадо. Правомерно ли нам отказали?
Читать ответы (2)