Так вот, вопрос, как написать жалобу правильно и на ломбард, и на работника ломбарда и куда это все отправить?

• г. Москва

Вообщем нелегкие времена у нас… И ситуация сложилась такая....

28 декабря 2014года нам пришлось заложит золотую печатку мужа, оценили нам её в 5 500, взяли мы 5 000

19 ноября 2014 года, я пошла в ломбард чтобы оплатить процент в 750р и уменьшить сумму долга на 2300р имеется расчет из банка, что все это было оплачено. Работник ломбарда все пересчитала, прикрепила чек к квитанции, что все оплачено...

15 декабря 2014года я пошла снова платить процент, насчитали мне 650р и у меньшить сумму снова не намного, на 250р… Работник ломбарда оторвала от старой квитанции чек смяла и выкинула в мусорное ведро… Выписала мне новую квитанцию, я думала так и должно быть… По приходу домой, я обнаружила, что сумма совсем не уменьшилась, а даже увеличилась до 4750р… Т.е. работник ломбарда уменьшила сумму от старой квитанции(от 5000р) не посмотрев даже на чек(напомню, она его оторвала и выкинула)...

Вчера вечером я пошла разбираться… сидел тот же работник который работал 15 декабря… Она очень долго пыталась понять что я ей говорю, смотрела какие то расчеты… В итоге сказала :«Я ничего не понимаю о чем вы говорите», я ей начала объяснять ситуацию сначала… На что она мне сказала: У нас стоят камеры и что я выбрасывала, а что нет можно посмотреть по камерам, я конечно согласилась чтобы ей доказать свою правоту… Но она тут же снова сказала, что она ничего не понимает сунула мне визитку с горячей линией ломбарда и сказала чтобы я звонила туда, и разбиралась… Вообщем послала мягко говоря… Я развернулась и ушла....

Так вот, вопрос, как написать жалобу правильно и на ломбард, и на работника ломбарда и куда это все отправить?

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов

Мария
05.05.2009, 15:34

Мы подумали что это какое-то ошибачное письмо - вообщем необратили на него внимания.

Я в в июле 2007 года в банке Джи мани бак взяла кредит в сумме 33 000 рублей, платежи вносились первые три месяца с небольшой задержкой, потом в связи с потереяй постоянно места работы, до августа 2008 года, не вносили, потом банк затребовал, чтобы внесли 46 000 р. - накопившеяся сумма долга. С августа по декабрь сумма была внесена, при этом сотрудники банка сообщили что в этот период проценты не начисляются, если вовремя вносить сумму. Минимальный платеж по договору изначально составлял 2500, (мы вносили от 5000 т. р. до 8500) В итоге сумма была выплачено. В начале декабря последней платеж был произведен. В банк об этом сообщили. - Они же сказали что все нормально, вас в списках должников нет. В конце декабря точнее 31 декабря 2008 г. было получено письмо от банка, что они готовы простить значительную сумму долга. Мы подумали что это какое-то ошибачное письмо - вообщем необратили на него внимания. А в апреле пришло письмо с требованием оплатить 22 000 рублей. - долг. Мы обратились в бакн, там сказали, что это проценты выросшие за просрочку. Мы пытались узнать за какую просрочку и какие проценты, когда в декабре было все оплачено, на что нам сказали, что оставались какие-то проценты. Вообщем мы решили обратиться в суд и через суд решить.
Читать ответы (1)
Антон
19.03.2020, 22:40

Как правильно доплачивать за капремонт при продаже квартиры?

Являюсь собственником квартиры с декабря 2019 года. Предыдущий собственник оплатил пришедшую ему квитанцию в ноябре 2019 года за капремонт (сумма в квитанции составляла 6 000 руб.). Вопроса два: в квитанцию за капремон как должны добавлять сумму долгов, полностью в одну квитанцию или долг разбивают частично в нескольких квитанциях? Является ли оплаченная квитанция доказательством того, что долги отсутствуют?
Читать ответы (1)
Людмила
21.02.2014, 18:37

Обнаружена кража золотых изделий - как написать заявление в полицию и какие возможны последствия для укравшего

Сегодня обнаружила пропажу золотых изделий (35 гр.) на сумму по цене ломбарда 31000 руб. по рыночной цене 70000 руб. Украл муж (состоим в браке). Заложил его в ломбард, квитанции (в ломбарде) оформлены на его имя. Хочу написать заявление в полицию, как писать и что ему грозит за это? И вообще, будут ли рассматривать это дело?
Читать ответы (1)
Надежда
24.05.2018, 10:15

Проблемы с квитанциями по отоплению и перерасчетом - где найти правду?

В ноябре у нас менялись компании которые оказывали услуги по отоплению и квитанции по отоплению не приносили. За ноябрь квитанцию принесли в конце декабря, 25 декабря я оплатила по квитанции. 29 декабря принесли квитанцию за декабрь, в графе долг стояла сумма которую я оплатила уже и плюс сумма за отопление в декабре. И так как были новогодние каникулы я оплату произвела в январе, естественно вычеркнув эту сумму оплатила разницу. Но в январе приходит снова квитанция с долгом, я уже пошла и просто оплатила по системе город. Но в феврале снова приходит с долгом, я снова стала разглядывать квитанцию и обнаружила что есть еще графа перерасчет/долг, я обратилась в бухгалтерию где мне ответили что все верно, что я оплатила с опозданием и у них все верно оплатите эту сумму и в марте вам не надо ничего платить, а в графе перерасчет/долг это на нашем доме идет перерасход теплоэнергии за который мы должны платить, что за этим стоит управляющая компания. Но в квартирах жарче не стало, получается что долги должников раскидывают на нас. Мы обратились в управляющую компанию, написали письмо 16 апреля, но ответа до сих пор нет Я пошла и снова все оплатила (не могу ходить в должниках, хоть и пенсионер - стыдно). По системе город отслеживала и радовалась ну все и вдруг в графе отопление стоит сумма которую надо платить. Где найти правду.
Читать ответы (1)
Милана
24.01.2018, 11:30

Суд завершил процесс по займу в ломбарде - кто будет владеть машиной до момента продажи?

У нашей семьи сложилась следующая ситуация. Муж взял в ломбарде займ 130 тыс. под залог автомобиля, который по договору остался в его пользовании. По истечению времени он пришел отдавать долг. В общих чертах: деньги ломбард не принимал и тянул время, а через три месяца объявил, что мы должны уже 500 тыс. Мы подали в суд и в течении пол года длился процесс, в котором определили, что ломбард имеет право лишь на 170 тыс. Так как при проверки оказалось, что у ломбарда нет договора со стоянкой и страховой компанией (чтобы застраховать машину на время хранения), машину судебные приставы снова, до момента продажи машины с торгов (так как на данный момент, мы не можем оплатить полностью сумму долга), передали моему мужу. Но ломбард обратился к судебным приставам, чтобы машину передали им до момента продажи. К слову сказать, при проведенной оценки, автомобиль оценили в 300 тыс. Имеют ли право изъять у нас машину и передать ее ломбарду до момента продажи, если сумма иска меньше стоимости автомобиля? В определении суда не сказано, где должен находится автомобиль. Кстати у судебных приставов тоже нет места для хранения автомобиля. Спасибо.
Читать ответы (3)
Светлана
30.03.2016, 15:49

Банк требует оплатить дополнительную сумму и неустойки после просроченной оплаты

Банк предъявил к оплате счет (текущую задолженность по заключительному требованию), оплата должна была пройти 15 ноября 2015, но оплатили 10 декабря 2015 года. И сумму выплатили ту, которую сказали банковские работники, по их словам этой суммы было достаточно, чтобы полностью закрыть кредит и у них к нам претензий не будет (сумма была 108 000 - по их словам, оплатили 119 000, по счету банка нужно было на тот момент 164 000 оплатить), подтверждающих бумаг в банке не дали, сказали все - вы оплатили, банк претензий не имеет, но через три месяца стали названивать коллекторы и угрожать, говорят долг оплачен неполностью, теперь банк с нас требует ещё плюсом к той сумме оплатить ещё 46 000 руб. То есть помимо основной суммы долга, с нас требуют неустойки, штрафы и проценты. Не могу ника рассчитать неустойку сама, Банк выдал только цифры штрафа и неустойки. Вопрос: можно ли мне сейчас потребовать от банка подробный расчет этих штрафов и неустоек, по какому закону, постановлению, я это имею право сделать, чтобы банк мне не отказал?
Читать ответы (2)
Георгий
09.08.2014, 19:13

Проблемы с ломбардом - отказ в передаче квартиры и отсутствие документов об оплате займа — что делать?

Взял в ломбарде сумму 250 000 рублей род залок квартиры стоимостью 1 300 000 рублей. По условиям данного ломбарда на время возврата данной суммы я якобы продаю квартиру с прописанными в ней людьми сотруднику ломбарда за сумму равную сумме займа. Долг я возместил с договоренными процентами. Теперь ломбард отказывается переделывать квартиру обратно на меня и просят выписаться, а документов подтверждающих факт оплаты займа мне не предоставили. Как действовать мне в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Алексей
21.12.2015, 10:43

Комунальщики требуют оплатить долги за 2012 и 2013 год - как поступить в данной ситуации?

В 2015 задержали плату теплоэнэрго, потом погасили всю сумму. Теперь после прихода сверщика счетчиков на воду вылезла непонятная сумма за все года, якобы за 2012 и за 2013 год долг составляет 31 000 рублей. Мы снимаем эту квартиру и хозяйка просит нас оплатить комунальщикам долг, мы в 2012 и 13 платили и ничего не должны и никогда не утаивали ни от кого данные счетчиков, Слышала, что комунальщики перед Н Г так делают, раскидывают на всех, неоплаченные долги всех жителей. И стоило нам в 2015 задержать оплату, Начались эти непонятные квитанции уже даже после всей оплаты квитанций! Просят помесячно показать все квитанции за 2012 и 13,Да где ж я их найду.. Конечно мы так долго не хранили. А зря!
Читать ответы (1)
Olga
18.12.2014, 20:51

Ювелирные изделия в ломбарде - долг дочери мешает мне оплатить проценты. Как решить ситуацию?

20 ноября заложила ювелирные изделия в ломбард 19 декабря-срок оплаты процентов либо выкупа изделий. Менеджер ломбарда позвонила и сказала мне, что залоговый билет они заморозили, т.к в этом ломбарде взята наличка у моей дочери, она вовремя не оплатила проценты, и что мои изделия являются гарантией ее долга, но я не могу оплатить свои проценты из-за ее долга, сказали как она принесет долг я смогу забрать золото, заплатив при этом проценты за каждый день, т.е если она принесет их через неделю мне будут капать проценты. (в ломбарде сказали, когда дочь брала наличные мне звонили и спрашивали платежноспособная она или нет теперь они этим меня шантажируют, тем,что я по телефону сказала да) законны ли дейсвия ломбарда и что я должна сделать для того, чтобы хотя бы 20 дек смогла оплатить проценты?
Читать ответы (1)
Пиголкин Станислав
30.08.2018, 17:10

Судебный приказ на взыскание долга - Как разобраться с кредитом в пробизнесбанке и избежать неправомерных требований

Такой вопрос. Был кредит в пробизнесбанк с 2013 по 2014. Последний платеж я не внес. В 2015 году у банка отозвали лицензию, на дверях банка висела информация - не платить никуда и ничего до появления новой информации. Остаток долга был 2800 плюс штрафы и пени, общая сумма была 5000 рублей. В мае 2018 пришло письмо от агенства страхования вкладов с требованием оплатить долг. Окончательную цифру предложили узнать по телефону. После звонка узнали, что сумма почти 6000 рублей, и она превышает сумму основого долга. Расчета процентов штрафов пеней и вообще самого кредита никто не предоставил за такой то огромный срок. Я решил, что не буду оплачивать, пока мне не предоставят расчет в бумажном виде. Расчета так и не было, сейчас пришел судебный приказ на взыскание суммы в 30 000 рублей. Даже не поставили в известность. Как быть в такой ситуации.
Читать ответы (1)