Как защититься от клиента, который отправил заказное письмо для расторжения договора, но мы не получили его

28.12.2014, 02:33

• г. Саратов

Клиент ранее купивший у нас в магазине товар, спустя 8 месяцев использования решил расторгнуть договор купли-продажи и сделать это посредством отправки заказного письма в котором и описал претензию по расторжению, хотя он проживает в том же городе где производилась покупка (зачем отправлять письмо). Заказного письма не получали - это важный момент!

Сейчас нам пришло уведомление в котором нас вызывают в суд по данному делу. У истца на руках уведомление о том, что он отправлял нам заказное письмо.

Вопрос - что нам делать сейчас в суде?

Как доказать, что нам не приходило уведомление?

Мы не отказываемся от своих обязательств, но они требуют различных пенни и услуг юристов.

Возможно ли подать встречный иск по данному делу о том, что не обратились на прямую к нам в магазин?

Данный клиент к нам официально не обращался по решению этой проблемы, кроме как по почте, которую мы не получали!

Т.к. это является сложно технический товар он должен проходить диагностику в сервисном центре, что ими не было сделано.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Лавринов Г.А. 3.9

28.12.2014, 02:40,

г. Ростов-на-Дону

У Вас в штате есть целый юридический отдел с матёрыми юристами. Что они говорят по этому поводу???

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 436 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защититься от клиента, который отправил заказное письмо для расторжения договора, но мы не получили его

Саратов - онлайн услуги юристов