Здравствуйте, купил сот телефон, при установке симки загнули контакт, в этот же день пошел отдал телефон, естественно сказал что это не я, телефон отдали на экспертизу, могу ли я потребовать вернуть деньги сразу?, ведь в течении 14 дней можно?

Здравствуйте, купил сот телефон, при установке симки загнули контакт, в этот же день пошел отдал телефон

Задержка возврата товара - что делать, если продавец требует подождать более установленного срока?

Я купила новый телефон, но он начал глючить на 5 день я его отдала в салон связи, но мне сказали нужно подождать 20 дней, хотя вернуть товар по закону я имею право в течении 14 дней, это правда? Они его отдали на экспертизу, я осталась без телефона и связи на мой вопрос, чтобы предоставить мне на время телефон, было молчание. Что мне теперь делать ждать эти 20 дней?

Читать ответы (3)

Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы

У меня проблема купил смартфон в мтс на 3 день за хрипел динамик я пошел в магазин и потребовал вернуть деньги или поменять был отказ телефон отправили на экспиртизу сказал результат после экспертизи ни телефона результата сколько дней проходит экспиртиза.

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном после экспертизы - как вернуть телефон и получить деньги обратно?

Курил телефон в кредит, у него проблемы с динамиком, отдал в магазин на экспертизу, прошло 20 дней, вернули сказали все в порядке, в этот же день появились те же проблемы, отдал еще раз на экспертизу.. Хочу вернуть им телефон, а себе деньги.. Помогите подалуйста.

Читать ответы (1)

Влияет ли срок проведения экспертизы на возможность возврата/обмена товара в течение 14 дней?

Купила в магазине смартфон 30.01.2017. И 3.02.2017 отдала его на экспертизу в магазин, 24.02.2017 г телефон пришел с пометкой исправен, скажите, берется ли в счет 14 ти дней (в течении которых я могу вернуть/обменять товар) срок проведения экспертизы. Ведь фактически я пользовалась телефоном 5 дней, считая день покупки, а потом отдала на экспертизу.

Читать ответы (2)

Проблемы с телефоном - Wi-Fi отключается и опоздание с экспертизой

Купил телефон 27.02. При пользовании отключается Wi-Fi.02.03 отдал в магазин. Сказали, что на экспертизу отдадут. 22.03 телефон не пришел. Написал заявление о возврате денег, но мне отказали, сказав, что все с ним нормально (экспертиза). Могу я потребовать деньги или мне его надо забрать?

Читать ответы (3)

Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег

07.10.14 купила в сетевом магазине смартфон. На следующий день обнаружила, что не работает вибро звонок. 15.10.14 отвезла телефон в магазин, попросила заменить мне товар или вернуть деньги. Мне отказали, сказав, что нужна экспертиза. Отдала телефон на экспертизу (21 день). Дефект в телефоне был явно виден, даже без экспертизы. Товар ненадлежащего качества мне не нужен, хочу от него отказаться и вернуть деньги. Какие действия мне предпринимать дальше, писать им претензию на возврат денежных средств, в срок до 15 дней с момента покупки? Если после экспертизы они вернут мне отремонтированный смартфон, посчитав, что там не существенных недостатков, могу ли я потребовать возврата денег?

Читать ответы (2)

Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки

Я купил велосипед в магазине и уже на улице увидел, что он бракованный, но к сожалению сразу в этот же день не отдал велосипед в магазин, а сделал это на следующий день. В магазине я написал заявление на экспертизу велосипеда, чтобы узнать по чьей вине случилась поломка. И мне сказали что в течении 3-х дней позвонят, но спустя неделю мне не позвонили и я сам позвонил в магазин. В магазине сказали, что еще не отдали на экспертизу а только сейчас это сделают. Вопрос таков: в какой срок по закону идет экспертиза? И могу ли я потребовать в магазине аналогичный велосипед на период экспертизы? И что мне делать, если мне с магазина мне опять не позвонят и нарушат срок проведения экспертизы? Спасибо!

Читать ответы (1)

Неудачная покупка - телефон из юлмарта сломался через 6 часов, экспертиза затягивается\nПроблемы с гарантией

Купили телефон в юлмарте и через 6 часов он сломался. В этот же день не смогли вернуть его. Отвезли в гарантийный отдел на следующий день (21 ноября) и мне сказали что в течении 21 дня проведут экспертизу. Сегодня я позвонил, мне сказали что телефон еще в сервисном центре и сказали 23.12.2015 будет готов телефон. Вопрос: законно ли это? И могу я вернут деньги не дожидаясь экспертизы?

Читать ответы (2)

Отнесла на следующий день в салон, менять и возвращать деньги мне отказались, настояли на экспертизе

Телефон на экспертизе. Купила телефон, на следующий день поняла что телефон не видит карту памяти (выключаешь, переставляешь карту - видит, но потом пишет что карта извлечена). Отнесла на следующий день в салон, менять и возвращать деньги мне отказались, настояли на экспертизе, а я по глупости согласилась. Без экспертизы сказали никак! Что делать? Ждать? Договор купли-продажи ведь можно расторгнуть только в течение 15 дней, мне уже и телефон этот не нужен. Можно ли вернуть деньги? А вдруг отдадут поцарапанный? Телефону было ровно сутки, как я его купила. Что делать? Подскажите.

Читать ответы (1)

Телефон неопределяет симку после покупки - как вернуть деньги

Купила телефон симку неопределяет. На след. День пошла сдавать полтора часа пробовали менеджеры вставлять поцарапали телефон. Из за царапин якобы это моя вина не стали менять отдали на 20 дней на экспертизу. Прийдет в любом случае что по моей вине. Что делать хочу вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Здравствуйте, купил сот телефон, при установке симки загнули контакт, в этот же день пошел отдал телефон

Ачинск - онлайн услуги юристов