Могу ли я обменять в магазине платье подаренное мне 3 дня назад и не подошедшее на другое, если нет чека, а ценники на месте.
Могу ли я обменять в магазине платье подаренное мне 3 дня назад и не подошедшее на другое, если нет чека, а ценники на месте.
Можно обменять и без чека, главное, чтобы не было ношенным и сохранились все фабричные ярлыки. Однако, правом на обмен обладает покупатель, поэтому к продавцу придется Вам обращаться вместе с покупателем.
Ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьСветлана,согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований". А если товар надлежащего качество, то читаем ст. 25 этого же Закона: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
СпроситьМожете, в настоящее время наличие чека не обязательно и Продавец не вправе отказывать по этому основанию Вещь не должна иметь дефектов
Спросить
Около недели назад купила платье, но оно мне разонравилось, смогу ли я обменять его на другое если ценник и чек не сохранились?
Можно ли обменять комбинезон без ценника и чека на более подходящий размер?
Мне отказываются обменять не подошедшее детское бельё в магазине.
