Права покупателя при доставке кафельной плитки - замена товара или доплата?
• г. Санкт-Петербург
Купила настенную кафельную плитку. Доставили: разные партии (разный размер и цвет) и много битой плитки. Товар я не приняла. Магазин отказывается заменить на плитку из новой поставки, т. к. цена выросла. Правомерно ли это? Мне должны заменить товар, или надо доплачивать?
Спасибо. С уважением, Надежда.
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):
29.12.2014, 22:15,
г. Москва
Если всё так, как вы описываете, то это проблема магазина, и должны поменять товар без доплаты.
Спросить29.12.2014, 22:18,
г. Санкт-Петербург
Вам обязаны заменить товар и, кроме того, выплатить неустойку (1 в день от цены товара). А если Вы откажетесь от товара и потребуете вернуть деньги, Вам должны вернуть их исходя из действующей цены на плитку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 126 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 229
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
54
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
187 392
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
521
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 825
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
99
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
580
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
176
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
6 274
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
18
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 331
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
357
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 900
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
59
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
33 263
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
288
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
81 164
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
287
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
19 964
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
50
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8
13 796
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
89
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
12 632
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
35
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7
58 792
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
431
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
31 661
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
99
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4
27 788
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
29
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 227
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
167
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 873
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
165
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
5 610
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
14
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.8
9 834
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
43
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
22 581
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
64
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.7
3 536
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
31
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
33 490
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
51
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
12 435
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
24
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
27 583
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
106
показать ещё
Стас
21.07.2016, 12:14
Читать ответы (3)
Павел
12.03.2015, 09:37
Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают
Читать ответы (2)
Ольга
12.10.2015, 21:35
Проблема неполного закупа напольной плитки - есть ли вина магазина и имеется ли право на компенсацию?
Читать ответы (1)
Александр
29.05.2015, 11:06
Проблемы с оплатой и доставкой плитки из магазина - разбитые плитки и возможное отличие в цвете
Читать ответы (1)
Татьяна
19.10.2012, 12:34
Имеет ли магазин право требовать с меня какие-либо свои издержки за напольную плитку?
Читать ответы (2)
Елена
10.06.2013, 11:29
Возможность и правомерность возврата кафельной плитки без упаковки по статье 18 ЗЗПП в связи с отказом продавца
Читать ответы (1)
Яна
23.06.2017, 12:53
Как вернуть деньги или поменять неподходящую плитку из другой партии?
Читать ответы (6)
Валерия
15.12.2015, 16:23
Проблема с возвратом лишней керамической плитки после укладки
Читать ответы (2)
Станислав
05.12.2015, 18:58
Возможность возврата керамической плитки под заказ перед получением и оплатой транспорных расходов
Читать ответы (3)
Елена
06.10.2015, 12:45
Претензия клиента относительно изменения цвета керамической плитки - кто несет ответственность и как правильно реагировать?
Читать ответы (1)