Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли сдать телефон на экспертизу после полугода использования?

31.12.2014, 14:55
• г. Кинешма

Пол года назад купил телефон он постоянно глючил, сегодня сходил в магазин хотел сдать на экспертизу, но мне отказали. Сказали что можно сдать только в течении 14 дней после покупки. Они правы?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нет не правы, нужно писать им претензию на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить

Добрый день!

Нет. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Юлия
26.05.2020, 22:37

Как вернуть товар в магазин после 10 дней использования - экспертиза и возможность возврата денег

Я хотела бы узнать по поводу возврата телефона в магазин, нами был куплен телефон 10 дней назад, за это время мы заметили что телефон начал глючит и зарядку плохо держит, в магазине нам отказались возвращать деньги сказали что нужно отправить на экспертизу в течение 20 дней и после этого только они либо вернуть либо отменяют, насколько они правы? И могу ли я без экспертизы сдать этот телефон если не прошло 14 дней.
Читать ответы (3)
Владимир
25.06.2013, 16:54

Отказали в проверке качества купленного телефона после истечения срока гарантии - что делать?

Столкнулся с такой проблемой... Купил в октябре 2012 года сотовый телефон! Гарантия год. Вчера он сломался (перестал включаться). Сегодня пришел в магазин с целью сдать этот телефон на проверку качества (ремонт мне не нужен), но мне отказали. Сказали, что на проверку качества можно сдать только в течении 14 дней со дня покупки, а в моем случае только один вариант-РЕМОНТ! Ранее были схожие ситуации, в другом магазине без проблем делали проверку качества и возвращали деньги! Кто прав? И что мне далее делать, если все таки я прав?
Читать ответы (2)
Лина
15.01.2015, 15:30

Длительность экспертизы телефона - причина задержки и правомерность магазина

Сколько длится экспертиза телефона? Я купила 15 декабря. До сих пор нет ответа сходила в магазин, сказали, что были праздники. И телефон на экспертизе. Они правы.
Читать ответы (1)
Юлия
08.08.2015, 18:07

Опыт проблем с новым телефоном от Билайн - Как вернуть деньги и защитить потребительские права?

Купила телефон в билайне. Он не держал зарядку, отключался сам по себе, глючил. Принесла его назад с просьбой вернуть деньги т.к не прошло 14 дней с момента покупки, сказали, что нужно отправить на экспертизу по гарантии и после чего только сможем вернуть деньги, если будет доказано, что это заводской брак. Отправили на экпертизу. Вернули с заключением: обновлено ПО. Но при дальнейшей эксплуатации после эксперизы ничего не изменилось, телефон так же глючит. Принесла назад в салон, сказав, что после экспертизы ничего не изменилось верните деньги. Сотрудники салона снова отправили его на экспертизу. Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги? На что ссылаться? При этом общая длительность 2-ух экспертиз уже привысила 30 дней. Могу ли я ссылаься на ст 18 закона о зашите прав потребителя.
Читать ответы (1)
Ксения
22.03.2012, 14:02

Хочу сдать на экспертизу т.к.считаю что поломка не по моей вине.

Я купила телефон в Евросети где то пол года назад. Он сломался. Гарантия на него 1 год. Хочу сдать на экспертизу т.к. считаю что поломка не по моей вине. В Евросети мне сказали что это невозможно, т.к вышел новый закон от 23 ноября (телефон можно сдать только в течении 15 дней после покупки). Мне посоветовали написать жалобы в 2 х экземплярах... Помогите пожалуйста как грамотно составить её..
Читать ответы (1)
Владимир
04.03.2016, 10:46

Права потребителей - можно ли вернуть телефон в магазин без экспертизы?

7 дней назад купил в сети Теле 2 телефон. Телефон каждый час выключается. Хотел обменять телефон на другой или вернуть деньги. В салоне отказали и послали на экспертизу. Могу ли я согласно закону прав потребителей в течении 14 дней вернуть телефон в магазин без экспертизы.
Читать ответы (1)
Ринат
22.02.2013, 15:44

Развели ли меня в магазине с гарантией на телефон?

20.02.2012 года купил телефон! Ровно через год 20.02.2013 года он перестал включаться и я понес его на экспертизу! Когда я пришел в магазин мне сказали 1) сегодня уже 366 день и что у телефона уже вчера закончилась гарантия (19.02.2013) 2) что по новому закону (какому то, хотя я перерыл интернет не нашел такого закона), телефон можно сдать на экспертизу только в течении 14 дней, по прошествии 14 дней только на ремонт! Правда ли это? или меня развели?
Читать ответы (1)
Настя
27.05.2020, 14:58

Телефон на экспертизе уже более 20 дней - что делать, если его еще не вернули?

Купила телефон мая, а 6 ая завис сразу отдала обратно в магазин, сказали заберут на экспертизу, а она длится 20 дней, сегодня уже 21 день сходила, а телефон не приехал после экспертизы, как быть.
Читать ответы (2)
Валера чурбаков
22.07.2015, 22:18

Проблемы с телефоном - купленный в магазине, отправлен на проверку, но все равно не работает.

Купил телефон в магазине через 8 дней он заглючил пришел в магазин они его отправили на проверку качества вернули через 7 дней сказали всё нормально с ним а он как глючил так и глючил и через 8 дней отказали поменять. Что делать как их наказать?
Читать ответы (5)
Алексей
14.10.2014, 10:03

Возможно ли вернуть или обменять телефон после покупки, если он не устраивает и иногда глючит?

Купил телефон 5 дней назад он меня не устраивает (иногда глючит) могу ли я его сдать обратно в магазин, либо обменять на другой?! как мне это все правильно оформить?! в магазине утверждают что должны его отправить на экспертизу!
Читать ответы (1)