Как осуществить возврат билетов на мероприятия

Правомерны ли условия возврата билетов на массовое мероприятие, предусмотренные организатором?

Организатор культурно массового мероприятия, продающий билеты на него утверждает, что имеет право возвращать 70% от стоимости билета на мероприятие за 10 дней до начала мероприятия, а также не возвращать стоимость билета за три дня до начала мероприятия. Так описано в его договоре оферте, на сайте продажи билетов. Законно ли это? Есть ли подобные документы, которые разрешают ему делать такие условия? Или даже за день до мероприятия он должен вернуть полную стоимость билета на мероприятие, согласно закону и защите прав потребителей? Спасибо!

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за билеты на мюзикл, перенесенный на год вперед из-за пандемии?

Приобретали билет на мюзикл, (заранее месяцев за 4-5), мюзикл должен был пройти 18.03.2020 г. (начало пандемии). Мюзикл перенесли на 19.01.2021 год (практически на год вперед). Заранее об отмене/переносе мероприятия никто не оповещал (либо не знал). Соответственно за 14 дней до отмены/переноса заявления о возврате не писали. (т.к. ограничительных мер еще не было и мы до последнего собирались на мероприятие). На сайте где приобретались билеты (электронно) информация написана так " В связи с форс-мажорными обстоятельствами (вспышкой короновируса Covid19) и введением запрета на проведение массовых мероприятий по всей России, мы вынуждены ввести особые условия возврата билетов на события, проходящие в этот период. В случае, если мероприятие перенесено на новую дату, билеты на него остаются действительными и возврату не подлежат." Вопрос как вернуть денежные средства? Стоимость билетов 12 000 (Электронные билеты на руках, оплачивали онлайн через сбербанк)

Читать ответы (2)

Перенос мероприятия из-за форс-мажора - как вернуть деньги за билеты и возможные риски для организатора

Мы являемся организаторами мероприятий, впервые у нас случается форс мажор мы переносим мероприятие на другую площадку в связи с невозможностью согласования мероприятия по линии РУВД на предыдущей площадке. В связи с этим могут поступать массовые возвраты билетов. По закону мы не имеем права не вернуть денежные средства, но где-то я прочитал (правильно ли) что если организатор понес растраты (которые документально утверждены) то стоимость возврат каким то образом идет меньше. Укажите пожалуйста правовые акты, если таковые имеются. И ситуация на данный момент билет стоит 700 рублей, человек хочет его вернуть, на данный момент продано 220 билетов с общей выручкой 185 тысяч рублей, при этом на данный момент затраты на мероприятие превышают общую выручку.

Читать ответы (4)

Перенос концерта на другую дату - кто несет ответственность и как вернуть деньги за билеты?

Приобрела билеты на концерт на 14 февраля. Потом случайно увидела, что мероприятий в этот день на площадке не планируется. Написала на площадку, потом подрядчику. Несколько дней никто не отвечал. Позже оформила возврат билета, на что мне пришло письмо о том, что мероприятие перенесено на май. Можно ли потребовать возврат денег, если никто не уведомил меня заранее о переносе? На сайте мероприятия стоит та же дата - 14 февраля.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененное мероприятие, если посредник отказывается возвратить и не отвечает на обращения

Ситуация: Я приобрел билеты на мероприяте через интернет. Билет приобрел у посредника (Nanobilet.ru). Мероприятие было отменено и перенесли его примерно на год вперед. Сотрудники Nanobilet мне сообщают что они вернуть деньги не могут пока организатор не определится с переносом и начнется возврат или замена билетов (отмена мероприятия произошла в связи с повышением курса валют - в прошлом году, примерно осенью). Вот год прошел, а мне уже и не отвечают даже на письма. Подскажите как возможно подействовать на организатора или посредника? Кто должен вернуть мне деньги? Я считаю что у кого я покупал тот должен вернуть, а отношения посредника и организатора меня не волнуют.

Читать ответы (1)

Концерт перенесли на год, как вернуть деньги за билеты? Ответ от redkassa

Помогите пожалуйста. Приобрели 2 билета на концерт должен быть 25 числа концерт перенесли на целый год нас это не устраивает. Как быть в данной ситуации!? Вот что прислали redkassa Согласно Постановлению Правительства № 830 от 6 июня 2020 года, возврат билетов на перенесенные на новую дату мероприятия не предусмотрен. Билеты на перенесенное мероприятие действительны. В настоящее время рассматриваются заявки на возврат билетов только на отмененные мероприятия, которые должны были состояться в период с 17 марта по 14 июня 2020 года. В соответствии с Постановлением Правительства № 830 от 6 июня 2020 года срок возврата увеличен до 180 дней. Благодарим вас за терпение и желаем здоровья вам и вашим близким.

Читать ответы (2)

Проблема с невозможностью вернуть билеты на концерт Нашествие - правомерно ли такое решение администрации и как вернуть деньги?

Купили билеты на масштабное мероприятие-концерт ("Нашествие"), но в силу некоторых обстоятельств поехать туда не сможем. Принять билеты назад администрация отказалась, сославшись на то, что в условиях прописан возврат только в случае отмены мероприятия. Правомерно ли это? Как можно вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Возможность возврата билета на концерт в день мероприятия - направлено ли это законодательством?

Купила билет на концерт, в день мероприятия решила вернуть билет, но мне сказали что в день мероприятия билеты возврату не подлежат, законно ли это.

Читать ответы (1)

Организаторы отказываются вернуть деньги за перенесенное мероприятие, ссылаясь на закон - как защитить свои права?

Мое мероприятие перенесли на неудобную мне дату. Я за 5 месяцев предупредила, что не смогу его посетить перенесенную дату. Написала заявление на возврат денежных средств. Билетов куплено много - на компанию - сумма на 13.000. Мне не отвечают официально, что мне отказано в возврате, ссылаются только на то, что не обязаны возвращать на перенесённые мероприятия, ссылаясь на закон Как же закон в одном направлении работает? Я не могу посетить уже это мероприятие, почему мне они не возвращают деньги,? Но и не пишут официальное письмо, о том, что заявление рассмотрено и отказано вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть билет на концерт и какой процент может быть удержан при возврате?

У меня такой вопрос, подруга подарила билет на концерт, пойти не могу, концерт через неделю, могу ли я его вернуть, зачем при возврате паспорт? И какой процент может составлять удержание расходов, понесенных организатором мероприятия на дату возврата билета, от суммы?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как осуществить возврат билетов на мероприятия - права и процедура