Как мне быть. Перед новым годом я заказала телефон с другого города через интернет магазин. Мне не успели доставить до нового года. Теперь я не могу дозвониться в офис, у них срабатывает автоответчик. Я могу сделать отмену транзакции? Чтобы вернуть свои деньги? Уже прошла неделя. Я оплачивала через банк ровно неделю назад, 29 декабря. Получение платежа они мне подтвердили.

Здравствуйте. Да, можете отменить- до получения телефона, а равно имеете право и не принимать товар на почте.

Проблемы с заказом - не доставили телефон до нового года и невозможность связаться с магазином

Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?

Здравствуйте! Заказала товар в интернет-магазине, оплатила товар и его доставку через службу Pickpoint. Вовремя не успела забрать свой заказ, и Pickpoint отправил его обратно в интернет-магазин. В итоге прошло уже две недели, как товар отправили назад, но он так и не пришел интернет-магазину. В Pickpoint говорят, что они не отслеживают посылки, отправленные назад. Кто отвечает за мой потерявшийся (оплаченный!) товар и может ли интернет-магазин теперь отказаться вернуть мне деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после удаления страницы и магазина продавца, через который была сделана предоплата за кроссовки?

Я заказала в интернет-магазине кроссовки. Внесла предоплату через Qiwi-кошелек в размере 2500 рублей. Спустя месяц (доставить обещали через 1-2 недели) продавец удалил свою страницу и свой магазин. Помогите, как вернуть деньги обратно.

Читать ответы (1)

Как вернуть предоплату после невыполнения заказа в интернет-магазине?

Я сделала заказ в интернет магазине, они попросили 50 процентов предоплаты на карточку банка (есть номер счета имя и фамилия владельца), внесла. Заказ должен был выполниться через 5 недель, прошло 2 месяца, звонила им обещали выслать неделю назад, а теперь все телефоны отключены. Подскажите как мне вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть такой товар теперь после окончания выходных дней?

Через интернет-магазин перед Новым годом заказали часы наручные. Буквально 28-29 декабря выявнилось, что они останавливаются периодически. Можно ли вернуть такой товар теперь после окончания выходных дней? Магазин отказывается возвращать деньги или заменять часы! Что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после обмана в интернет-магазине?

Здравствуйте! Дело в том, что меня обманули в интернет-магазине. Заказал там товара на сумму 6500 рублей. Обещали доставить за неделю. После от них ни слуху: ни по почте, ни по телефону не отвечают. Что мне делать, и как вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Права потребителей на возврат денег при невыполненном заказе и возможности для жалобы

Перед Новым годом заказали в интернет магазине товар. Оплатили с банковской карточки через сайт магазина. Наличие сотрудники нам подтвердили, однако 3 января товар так и не доставили. Нет на складе - ждите Через полмесяца мы потребовали вернуть деньги. После долгих переговоров, интернет магазин деньги вернул - на своем же сайте они создали виртуальный кошелек и там теперь светится наша сумма. На требование вернуть деньги на карточку отвечали - да вы лучше что-то у нас другое купите! После двухнедель переписки по эл почте, они велели написать заявление на возврат денег и ЛИЧНО привезти им в офис. И тогда вроде как они вернут на карточку. Контора у черта на куличиках, где-то за МКАДом, надо потратить кучу денег и времени, чтобы к ним доехать. Налицо мошенничество - сколько таких пострадавших, как мы, кто заказал перед праздником подарки и проспонсировал эту фирму... Должен ли магазин возвращать деньги на карту, если не смог выполнить заказ? Правомерно ли их требование приехать к ним лично? Кому жаловаться на таких кидал?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неисправный телефон в Dnc - опыт покупателя

Как можно вернуть деньги за покупку телефона в Dnc. Купили телефон в подарок, через 2 недели стал выключатся. Обратились в магазин где бреобрели телефон - объяснила что телефон не исправин. Т. К прошло больше 2 недель возврату не подлежит. Предложили ремонт, согласились. Забрали с ремонта прошла неделя, телефон так же выключается. Подскажите как быть дальше?

Читать ответы (3)

Проблемы с получением заказа через интернет-магазин в Одноклассниках - как вернуть деньги

Заказала одежду через интернет-Магазин в Одноклассниках уже запоздание с получением товара неделя а будет ещё недели две-три точно. Отказываюсь хочу вернуть деньги. Вернуть деньги отказываются говорят товар заказан Что делать?

Читать ответы (3)

Проблемы с банком - оплатил задолженность, но получил уведомление в суд, а банк лишился лицензии. Что делать?

У меня возникли проблемы с банком я оплатил задолженность перед банком по овердрафту 3 неделе назад, на прошлой неделе получил уведомление в суд. вчера в новостях узнал что банк лишился лицензии. Как мне быть. В банке не берут телефон срабатывает автоответчик.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неудачную интернет-покупку телефона?

Помогите разобраться! Неделю назад 17 ноября заказала через интернет телефон стоимостью в 28990! Заплатила сразу всю стоимость! Сделала перевод на карту сбербанка. Отправила скриншот об оплате как попросили! Сроки стояли 3-5 дней! А уже прошла неделя! Телефон который они оставили не отвечает пишу на почту тоже тишина! Вообщем развели меня! Пожалуйста подскажите что я могу попробывать сделать, чтобы вернуть деньги! Сумма то не маленькая! Спасибо всем за ответы!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59