Скрытые условия и неправомерные действия банка - как подать претензию и защитить свои права в потребительском кредите и кредитной карте

• г. Удомля

В декабре 2011 года брала в банке ТРАСТ потребительский кредит 30 т.рублей, который быстро погасила. В нагрузку к этому кредиту мне дали кредитную карту с нулевым лимитом. Деньги на карту были положены в апреле 2013 года в размере 30 т.рублей (на этот момент потребительский кредит был погашен), за год лимит банком в одностороннем порядке (я не просила увеличивать лимит) был увеличен до 130000 рублей. Мина замедленного действия сработала. Я подсела на эту карту и должна банку 130 т.рублей. Каково же было моё удивление, когда я получила в банке финансовый эмулятор и увидела размер ставки 59% и что каждый месяц с меня берут оплату за участие в программе страхования, хотя на первой странице финансового эмулятора написано: Наличие страхования по договору: Нет. Как мне написать претензию банку, на какие законы ссылаться? Договор не сохранила, т.к. потребительский кредит был погашен и взят он был не под 59%.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ ССЫЛАЙТЕСЬ НА ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Спросить
Наталья
15.11.2017, 17:15

Проблемы с предоставленным кредитом и картой - Как отменить судебный приказ и защититься от иска банка

В 2011 году взяла потребительский кредит в Траст банке, по условиям договора к этому кредиту прилагается кредитная карта не именная, а "подарочная", в договоре на эту карту не прописывается лимит. Далее баком предложен лимит в 10000. Потребительский кредит выплачен в декабре 2012 года, а с картой начались проблемы. Лимит якобы увеличился до 92000. Заплатить по той карте я не могу, мне была выпущена уже в 2014 именная карта. В ноябре 2017 года получаю судебный приказ от банка о просроченной задолженности за сентябрь-ноябрь 2014. Собираюсь отменить судебный приказ. Подскажите, если я в суд обращусь с иском о сроке давности, чтобы банк после не подал на меня иски.
Читать ответы (4)
Александрович
23.07.2014, 15:36

Инвалид первой группы - законность ежемесячного снятия средств с кредитной карты в банке

В 2012 году в июле мой родственник взял в банке кредит, это кредит был застрахован банком и с этим кредитом дали кредитную карту которой он пользовался потом случился страховой случай сейчас он инвалид первой группы все необходимые документы были предоставлены банку в декабре 2013 до декабря 2013 он исправно платил основной кредит застрахован а карта нет по ней кредит 96000 теперь банк снимает в часть долга именно по кредитной карте 5000 каждый месяц но дохода кроме пенсии ни какого нет законно ли это.
Читать ответы (1)
Евгения Сергеевна
08.05.2015, 10:49

Доказательства навязанности услуги страхования и возможность признания ее незаконной при получении кредитной карты\nАнализ

В апреле 2013 г. был взят потреб. Кредит в Траст Банке с использованием банковской карты. В заявке сразу были проставлены галочки в части подключения услуги страхования. Но далее по тексту была фраза о добровольном подключении данной услуги. Кредит выплачен полностью. Была получена дополнительная карта с лимитом 150000. Вопрос - как доказать что услуга по страхованию была навязана и признать ее незаконной.; - правомерно ли распространение условий договора при получении первоначального кредита на дополнительную карту в части услуги по страхованию?-как мне проверить действительно ли я участвовал в прграмме страхования (договора о страховании нет) или банк просто брал эти суммы себе?
Читать ответы (1)
Лидия
21.03.2016, 11:56

Банковская карта с увеличенным долгом и неясными условиями использования - что делать?

В 2011 году оформляла кредитную карту на 20 000 рублей. В течение 2012-2013 годов пользовалась картой, банк повышал лимит, который я гасила. В 2012 году без моего участия и без уведомления подключили к программе страхования (об этом меня не известили). В ноябре 2013 года пришло СМС о том, что срок действия моей карты закончился (хотя срок действия карты был до 2018 года) и я должна платить деньги просто на счет карты, пока мне готовят карту к перевыпуску. На тот момент лимит карты был 190 000 рублей. Карту я на руки так и не получила. Весь 2014 год и январь-май 2015 года платила просто на счети когда по моим подсчетам я уже все выплатила даже с лишком, пошла в банк и с удивлением узнала, что мой долг составляет 260 000 рублей. Пошла в банк, взяла выписку, сделала финансовую экспертизу: брала сумму 196 000 рублей, внесла на счет 243 000 рублей. Как так может быть, что сумма долга 260 000 рублей? Банковские работники не смогли ничего мне пояснить. И смая 2015 года я перестала вносить плату за кредит, хочу, чтобы банк на меня подал в суд и там мне объяснили по сумме долга. Одно существенное замечание: в 2014 году, когда карта была заблокирована, лимит карты был увеличен до 247 000 рублей. Как это возможно, не могу понять. С чего образовалась такая сумма долга? Письма в банк (официально обращались юристы, письма в Центрбанк, в Роспотребнадзор не дали никаких результатов. Теперь мне звонят Востофинанс и требуют оплаты и вытягивают на рефинансирование. Пошла снова в банк, а там мое дело в компьютере уже закрыто. Как быть и что делать. С уважением Елена Борисовна.
Читать ответы (3)
Дарья Дмитриевна
03.04.2014, 16:25

Правомерные действия приставов в блокировке счета и списании долга после истечения срока кредита

В 2006 году был взят потребительский кредит на 5 лет. Оплачивался в срок до 2009 года, до 2011 года возможности платить не было. В 2011 году при неоднократном обращении в банк в разные отделения было сказано, что задолженности нет. В 2012 году была открыта карта и книжка в этом же банке, на которые были перечисления, также сказали что долга нет. В 2012 году взят кредит в другом банке и сейчас в 2014 году первый банк через приставов блокирует счет в банке и списывает деньги на оплату второго кредита в счет первого. И это спустя 3 года после окончания срока первого кредита. Правомерны ли действия приставов? Есть ли срок исковой давности? Можно ли подать в суд на банк? Спасибо.
Читать ответы (1)
Евгения
31.05.2014, 19:24

Необходимо консультирование по требованию оплаты долга после потребительского кредита

В 2012 году брала потребительский кредит в банке Траст. Была уверена, что кредит оплачен полностью, но оказывается, была начислена пеня в размере каких-то копеек. 2 года банк не имел ко мне претензий, сейчас звонит НСВ и требует оплату долга в размере 1500 рублей. Что делать? Документы не сохранила, когда выплатила кредит выбрасила все квитанции. С уважением,
Читать ответы (2)
Лена
07.04.2016, 14:05

История просрочки платежей и огромных штрафов - Как решить проблему с кредитным банком?

В марте 2013 года я взяла кредит в траст банке наличными и мне выдали карту через которую я должна была погашать кредит. В июне 2013 я положив деньги на счёт случайно расплатилась этой картой, и платёж прошёл. Я думала, что это деньги, которые остались от погашения долга, тк платила больше. Потом было 3 просрочки платежа, по финансовым проблемам. Но затем я платила больше положенной суммы. В июне 2015 года я зарросив кредитную историю узнаю о том, что у меня огромная просрочка с 2013 года. Банк начислил мне 60 тыс штрафов и остаток долга 50 т. Я не платила-банк выставил штрафные санкции, а банк в праве был в одностороннем порядке увеличивать лимит по карте, когда я брала кредит наличными? И сейчас я плачу, а списываются проценты и растут новые штрафы. Как быть?
Читать ответы (2)
Ирина
10.01.2017, 12:47

Законность оформления страхования потребительского кредита и возможность оспорить плату за подключение в суде

Законно ли банк оформил страхование потребительского кредита. Потребительский кредит в банке в сумме 138 тысяч рублей под 17,65% годовых был взят в 2011 году на 5 лет. По договору кредитования банк оформил банковский вклад универсальный. Перечислил сумму кредита 138 тысяч рублей на этот банковский вклад. Из суммы 138 тысяч рублей списал "плату за подключение к программе добровольного страхования, включая компенсации расходов банку на оплату страховой премии и страховщику" в размере 13 тысяч 662 рубля. Учитывая это, заемщиком была получена сумма на руки 124 тысячи 338 рублей. В кредитном договоре это не прописано. Законно ли это, так как сумма кредита прописана 138 тысяч рублей. Можно ли вернуть средства страхования оспорив в суде.
Читать ответы (1)
Елена
27.09.2016, 09:32

Возникла проблема с погашением кредита в Сетелем банке - необходимо ли платить задолженность по истекшему сроку?

В 2014 году взяла кредит в Сетелем банке на 2 года. В декабре 2015 погасила полностью. Перерасчет не делала, т.к. в договоре не был указан номер телефона горячей линии банка, только через интернет. В Ярославле в 2015 году не было этого банка. В 2016 году по договору истек срок кредита и пришло сообщение, что я еще должна банку. Обязана я его оплачивать?
Читать ответы (1)
Мария
20.10.2018, 09:21

Как решить проблему с долгом в Траст банке и обновить информацию в договоре при изменении фамилии и паспортных данных

В 2012 оформила кредит в траст банке, выплатила. Дали карту В 2013 году активировала карту Траст, лимит был около 30 тысяч рублей, потрачено было 16000 ежемесячно платила по одной тысяче, иногда по две тысяче до апреля 2018! Периодически банк звонил, иногда я звонила, но долг всегда оставался 16000))) с апреля 2018 не платила (денег не было) , пришло письмо от коллекторов оплатить долг в размере 23 600 руб-оплатила в день когда пришло письмо. В банк звоню, что оплатила, спрашиваю скажите мне полную задолженность по карте-говорят оплатить сначала смс информирование около 500 рублей, затем перезвонить и узнать сумму погашения % , при этом они не говорят сумму долга для полного погашения. Что мне делать, какие мои должны быть действия? И когда оформляла кредит и карту, то была девичья фамилия и паспортные данные другие в 2012 году, в 2013 году сменились паспортные данные, фамилия, место регистрации.
Читать ответы (1)