Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с русским языком на новом мобильном телефоне в магазине Мегафон - могу ли я вернуть его?

08.01.2015, 09:35
• г. Москва

Вчера вечером я купила мобильный телефон в магазине Мегафон. Вечером дома я обнаружила, что в раскладе клавиатуры отсутствует русский язык. Пообщавшись со знакомыми, компетентными в этом вопросе, получила инфо, что телефон серый. Мону ли я его сдать обратно на следующий день? Спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить

Можете!!!

Применив ст10 закона на основании ст12 закона

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина Алексеевна
08.03.2014, 04:17

Обнаружено несоответствие IMEI в новом доставленном мобильном телефоне - как вернуть его в магазин?

Вчера вечером курьер принес мобильный телефон, заказанный накануне. После его ухода, я обнаружила несоответствие IMEI в телефоне и под батареей. Это значит, что телефон серый. Посоветуйте, пожалуйста, как вернуть телефон в магазин?
Читать ответы (1)
Ольга
17.02.2015, 09:10

Вчера вечером купила мобильный телефон а дома когда стала включать его он не работал! Вопрос: что я могу требовать от магазина?

Вчера вечером купила мобильный телефон а дома когда стала включать его он не работал! Вопрос: что я могу требовать от магазина?
Читать ответы (1)
Юлия
13.09.2020, 12:32

Как вернуть мобильный телефон в магазин - правила возврата и ответственность продавца

Ребёнок 13 лет купил мобильный телефон в магазине. Можно ли вернуть товар обратно в магазин на следующийдень после покупки.? Чек имеется и мобильным не пользовались.
Читать ответы (3)
Ольга
30.06.2019, 10:49

Как вернуть фотоаппарат, приобретенный через интернет, если он не поддерживает русский язык и не имеет гарантии и товарного чека?

Купили фотоаппарат через интернет магазин. Инструкция на русском языке прилагается, а сам фотоаппарат не поддерживает русский язык, в аппарате где перечень языков - русский отсутствует, нет ни товарного чека и гарантия словесно была сказана 24 мес. Могу ли я вернуть обратно фотоаппарат. Его я получила только вчера.
Читать ответы (9)
Олег
11.07.2018, 16:26

Купил в Мегафоне мобильный телефон за 690 р, выявился дефект со звуком - как правомерно претензионная проверка качества?

Купил в Мегафоне мобильный телефон за 690 р на следующий день обнаружил дефект со звуком и принес обратно в салон где покупал вместе с претензией. Ответ на претензию-мегафон берет телефон на проверку качества. Правомерно ли брать обычный телефон за 690 р на проверку качества, ведь это же не смартфон?
Читать ответы (1)
Иван Сергеевич
31.05.2016, 16:27

Могу ли я вернуть клавиатуру, если планшет не подлежит ремонту?

Купил планшет с клавиатурой-это своего рода нетбук, только сам планшет можно использовать отдельно от клавиатуры. Планшет сломался, Пытался сдать в салон, где покупал, весь этот комплект. Клавиатуру принять отказались-ссылаясь на то,что она является аксессуаром и продается отдельно. Но я же покупал именно комплект-планшет+клавиатура. Вопрос-могу ли я сдать клавиатуру в том случае, если планшет не отремонтируют. Клавиатура исправная. Спасибо.
Читать ответы (1)
Михаил
22.05.2015, 06:30

Проблема с сотовым телефоном - Магазин не принимает возврат, ссылаясь на курьера

Вчера о есть 21 мая 2015 г купили сотовый тел в магазине мегафон и обнаружили что он брак. Ходили сегодня в тот магазин сдать его обратно не приняли сказали прийдет курьер и заберет. Что нам делать в эой ситуации?
Читать ответы (2)
Наталья
26.11.2012, 14:25

Как вернуть товар и получить деньги обратно в случае проблем с языком на сотовом телефоне?

Перескажите, как мне действовать. Купила сотовый телефон в интернет магазине с доставкой на дом. В нашем городе есть их салон-магазин. Пользовалась два месяца, первоначально меню телефона было на русском языке, на днях сделала сброс настроек, теперь телефон показывает только два языка, китайский и английский, русский язык отсутствует, пользование телефоном стало не возможным. Что мне делать и какие у меня права, для возврата моих денежных средств?
Читать ответы (3)
Александр
11.10.2015, 21:56

Возможно ли вернуть мобильный телефон без заполненного гарантийного талона и чека?

Сегодня купил мобильный телефон в магазине. Дома выяснилось, что камера на телефоне не такого качества, как указано. Хотел бы завтра сдать его, вернуть обратно деньги. Возможно ли это? Гарантийный талон на телефон не заполнен. Есть чек.
Читать ответы (2)