Должны ли мы ему предоставить эту инструкцию на русском языке (это электронное оборудование) если да то кто ее должен делать?

• г. Санкт-Петербург

Ответ на такой вопрос:

Наша компания является диллером и мы продаем изделия немецкого производства на территории России. Один наш клиент купил сложную аппаратуру и там небыло инструкции на русском языке. Должны ли мы ему предоставить эту инструкцию на русском языке (это электронное оборудование) если да то кто ее должен делать? Производитель (Германия), Представитель (организация на территории России) или мы (диллер)?

И какая мера ответственности может быть относительно не предоставления инструкции на русском языке - штраф? И решение вынести должен суд?

Заранее балгодарен.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

С 1 июля 1998 г. запрещается продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке.

Наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию.

Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках - вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ № 1037 от 15.08.1997 г.)

Кроме того, ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривается обязанность продавца о предоставлении информации о товаре покупателю (включая: правила и условия безопасного и эффективного использования, т.е. инструкцию или руководство по эксплуатации). Ст. 8 названного Закона, устанавливает, что указанная информация должна быть на русском языке.

Статья 14.8. КоАП РФ: Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7