Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с разгерметизацией фар после ДТП - правила гарантии и обращение в автосервис

12.01.2015, 18:05
• г. Москва

Послед ДТП в автосервисе по КАСКО заменили левую переднюю фару и бампер. Спустя 2 недели в обеих фарах при влажной погоде стала накапливаться вода - разгерметизация фар. Обратилась в этот сервис - мастер сказал, что нужно отдать им машину на экспертизу, что фару, которую они меняли, возможно поменяют по гарантии, а вторую придется менять за свой счет, не смотря на то, что до ремонта все было нормально. Подскажите, как правильно поступить в этой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

18п5 Закона-проверка качества товара проводится в присутствии и с участием потребителя-не давайте авто и его части без Вас обследовать

Спросить

Здравствуйте, Ирина.

Напишите претензию с требованием провести экспертизу по обеим фарам, укажите, что до ремонта авто с фарой все было в порядке, а поломка произошла на обеих фарах одинаковая именно после ремонта в их сервисе. На втором экземпляре претензии они обязаны поставить отметку о принятии.

Если результаты экспертизы Вас не устроят, Вы имеете право провести свою. Также в случае Вашего недовольства действиями сервиса Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. В большинстве случаев суды занимают сторону потребителя.

За более подробной консультацией Вы можете обращаться по телефону 8-926-203-19-74

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги