Что делать, если по ошибке перевели деньги на закрытый счет вместо действующей карты и банк начислил пени и штрафные санкции?

Правомерность действий банка - распоряжение счетами и переводы между картами держателя

Возникла такая ситуация: имеется зарплатная карта и кредитная карта моментум. Обе карты Сбербанка. Однако кредитная карта является активированной и сейчас на ней имеется задолженность. При поступлении денежных средств на зарплатную карту денежные средства были направлены в счет задолженности кредита по кредитной карте без согласия держателя карт. Вопрос: это правомерно и какие нормативные акты позволяют банком распоряжаться счетами карт держателя и переводами между картами держателя карт? Заранее благодарю за обратную связь, с уважением, Алена.

Читать ответы (2)

Легально ли банку называть просроченной задолженностью и взыскивать комиссии и штрафы на кредитных картах?

Имеет ли право банк называть просроченной задолженностью (по кредитной карте) комиссии, в частности (комиссию за перевод денег с карты на карту, которая составила 399 рублей и комиссию за обслуживанием кредитной карты 950 р в год) и накладывать на них штраф.

Читать ответы (1)

Вопрос о комиссии за банковский перевод без открытия счета - правомерны ли действия Сбербанка и контроль реквизитов

У меня вопрос такой. Осуществлял банковский перевод без открытия счета (Сбер) на карту получателя другого банка. Из реквизитов получателя был только номер карты получателя. Сбер оформил перевод, затем вернул сумму перевода с формулировкой отсутствует р/счет получателя. Комиссию за перевод Сбер не вернул, мотивируя тем, что деньги они отправили (и только в этом их работа), а вернул деньги обратно банк получателя. Правомерны ли действия Сбербанка по удержанию комиссии в этом случае? И правильно ли я понимаю, что банк при оформлении денежных переводов, в соответствии с Положением Банка России от 19 июня 2012 г. N 383-П О правилах осуществления перевода денежных средств обязан осуществлять контроль полученных реквизитов? Номер карты получателя указан верно, карта реальна и обслуживается банком получателя.

Читать ответы (1)

Необходима справка из банка о закрытии кредитной карты и прекращении операций

Вопрос по кредитной карте. Моя кредитная карат полностью закрыта. Заявление о закрытии счета я в банке написала (сказали ждать 30 дней), карту заблокировали через Калл-центр, все услуги отключила. Но я все равно переживаю в связи с воровством денег с карт, что через месяц может что то произойти. Могу ли я попросить у банка справку что: моя карта заблокирована, что все операции по карте прекращены, что счет по карте будет закрыть в течении 30 дней, а так же выписку по карте. Спасибо большое.

Читать ответы (1)

Банк изъял все деньги с карты для погашения кредита без предупреждения - как быть?

По кредитной карте VISA Сбербанка РФ (Москва) у меня образовалась задолженность по объективным причинам (смерть родителей, потеря работы - не работал 4 месяца, болезнь). Моя организация (Детская поликлиника Москвы) перечислила мне аванс на мою зарплатную карту Маэстро в размере 11500 рублей. Не предупредив меня, в течение 5 минут Банк изъял с этой карты все деньги и перевёл их в счёт погашения долга на карту VISA (кредитную). Я после стольких месяцев хождения по укам остался без копейки денег. Насколько правомочны действия банка? Тем более я дважды писал письма в Банк о моей ситуации и разговаривал со специалистом по кредитной задолженности, что 13-15 февраля полностью закрою счёт по кредитной карте. Что делать? ( ( (

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием счета и кредитной карты в Ренессанс банке - задолженность и штрафные санкции

Вопрос такой: В апреле 2013 г.я написала заявление на закрытие счета в Ренессанс банке и на уничтожение кредитной карты. Карту уничтожили при мне, а счет сказали закроется в течении 40 дней. Всю задолженность по карте погасила. После истечению 40 дней начались звонки, что я оказывается им должна и счет соответственно не закрыт. Списание по карте произошло 18 апреля 2013 г.,а закрывала счет 19 апреля 2013 г.Почему меня не уведомили о задолженности в течении этих 40 дней? Почему они не увидели что списались средства? А начали звонить после, когда уже начислили штрафные санкции? Куда жаловаться?

Читать ответы (2)

Проблемы с закрытием кредитной карты в Альфа Банке - заблокированная карта и задержка списания средств

Подала заявку в альфа банк для закрытия кредитной карты, на карте лежат деньги, чтоб закрыть её, а банк деньги не списывает для закрытия счета, карту заблокировал, заставляет ждать 45 дней чтоб закрыть счет по кредитной карте.

Читать ответы (3)

Требую возврат комиссии за снятие наличных с кредитной карты в размере 500 рублей

За снятие наличных с кредитной карты банк снимал с моей карты комиссию в размере 500 рублей за снятие суммы 2100 рублей. При этом в течении льготного периода в 60 дней мне нужно вернуть на карту всю сумму долга при этом в чеках о снятии наличных нет размера комиссии которую банк снимает с кредитной карты о к 0 омиссии я узнала потом когда в банке мне дали выписку по счету кредитной карты. Имею ли я право составить претензию в банк о возврате комиссии на мою кредитную карту?

Читать ответы (1)

Законность взимания комиссии за перевод денег с кредитной карты - детали и рекомендации

На сколько законно то, что банк снимает комиссию за перевод денег с моей кредитной карты на другую карту этого банка или другого банка? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Может ли банк списывать мою заработную плату для погашения долга по кредитной карте?

У меня имеется долг по кредитной карте, в этом же банке я открыл новую дебетовую карту, имеет ли банк право полностью списывать мои начисления по зароботной плате в счет погашения кредитной карты?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59