Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Почему деньги есть на счету, а кредит до сих пор не закрыт, никто из со специалистов , с кем я общался , объяснить не могут.

16.01.2015, 20:56
• г. Москва

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в следующей ситуации.

Куплен товар в рассрочку. Сделан 1 платеж в банк по графику платежей.

Далее товар вернул в магазин по причине его некачественности. Договор рассрочки с банком ОТП расторгнут. Оставшуюся сумму, что я должен был заплатить (16 т.р.) за товар, магазин перечислил на счет в банке, с которого осуществлялись мои платежи по рассрочке. Деньги поступили на счет в банк ОТП 16.12.2014г., но зачислены не были. Это не случилось и по сей день, на момент 16.01.2015. Я обращался несколько раз в банк, составлена претензионная жалоба. У меня на этом счете остаются денежные средства, которыми я не могу воспользоваться, так как это станет возможным после закрытия данного кредита. Почему деньги есть на счету, а кредит до сих пор не закрыт, никто из со специалистов , с кем я общался , объяснить не могут. за то время пока кредит не закрыт, там какие-то пени еще набегают.

Вопрос как потребовать от банка неустойку за то, что я в течение более месяца не могу воспользоваться денежными средствами со своего счета в виду вышеописанной причины? и как вообще решить этот вопрос и закрыть кредит?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России