Проблема с погашением кредита в Хоум кредит банке - нашелся недоплаченный баланс, хотя распечатка и претензия были отправлены

В марте 2015 г взял денежный кредит на сумму 110 тысяч рублей,4 месяца оплачивала как положено в самом филиале банка, потом банк обонкротился, там сказали платить как платила, начала оплачивать кредит в через другой частный банк. Все вроде хорошо закрыла, прошло два года после закрытие кредита и я со спокойной душой выкинула все чеки (слава богу ещё договор не выбросила) И 2 ноября приходит постановление суда что я должна банку 250 тысяч рублей. Я сразу начала звонить в филиал банка спрашивать в чем причина а мне там говорят что я платила только первые 4 месяца а потом зачислений ни каких не было. Пошла сразу в тот банк через который я платила остальные месяца чтоб взять распечатку платежей т.к.квитанций нет а этого банка уже нет он также ликведирован. Написана в банк письмо чтоб мне выслали распечатку платежей но там они рассматривают письма в течении 30 дней. А мне в течении 10 дней надо успеть подать возражение что мне теперь делать не знаю (

Решили взять 2 телефона в кредит в хоум банке в начале 2014 года. Первый месяц мы оплатили, а в следующем месяце решили погасить кредит досрочно. Первым делом позвонили в банк и сообщили, что хотим закрыть кредит и попросили сделать перерасчет и узнать сумму, которою надо положить. Консультант сообщила сумму какую надо положить на счет. На следующий день заплатили кредит. Чеки все есть. Вечером позвонили в банк и сказали что кредит оплатили и т.д. проверте... Консультант сказала, что платеж прошол, деньги поступили на счет и денег мы не должны банку! Через 8 месяцев, когда сдали телефон в ремонт, начались звонки с банка, что у нас долг 11 тысяч и надо оплатить. Мы обьясняем, как все было им.А они говорят, что кредит мы не закрыли и вообще надо было справку брать с банка о погашении. Но в договоре и по телефону, когда мы звонили им и говорили, что заплатили все, они не сообщили о справках. Чеки у нас есть. Что делать?

У нас произошла такая проблема... Брали кредит в Хоум Кредит Банке на 6 месяцев, через 4 месяца решели погасить досрочно. Пошли в отделения банка получили справку досрочного погашение и оплатили в кассу. Потом написали заявление. Сказали позвонить по номеру и уточнить, позвонили сказали что произошла ошибка и что заявления не закрыта ещё. Потом начали приходить смс о долге, звоним ещё раз, говорят ничего не платите, вам не правильно посчитали, т.е ошибка по вине сотрудника банка и опять вам ненадо ничего платить, мы разберемся. На днях позвонили и сказали что в течении 3 дней надо оплатить долг! Мы в шоке! Если нам сотрудник банка не правильно посчитала и после написании заявления нам говорят ничего не надо платить, вправе ли они требовать от нас эту сумму?

Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.

В 24.10.2014 я взял кредит в восточном экспресс банке на сумму 120 тысяч рублей со страховкой 17 тысяч. Платеж за первый месяц в срок оплаты произвел. Ко второму месяцу я решил досрочно вместе с процентами погасить всю сумму кредита. При этом я позвонил по горячей линии специалисту восточного банка и уточнил сумму. Мне назвали 126202.00 и написать заявление. Что я и сделал написал заявлении и 03.12.2014 года оплатил сумму через россельхоз банк. Также для себя я сделал по горячей линии звонок специалисту банка и уточнил дошло ли до них вся сумма мне сказали ДА. я попросил заблокировать карту. Мне сказали что кредит полностью закрыт и задолженностей НЕТ. теперь спустя столько времени поступают звонки со службы взыскании что я им должен и сам банк об этом подтверждает что им я еще должен пол кредита и почему я сейчас не произвожу оплату еще пошли штрафы суммы разные. И моего заявлении о погашении досрочного кредита НЕТ. а там где я брал кредит все банки закрыты больше года и страховку мне не вернули. Служба взыскании говорят что заявлении очень важно для погашении кредита и так как ее нет что кредит не закрыт. Что мне делать и как мне быть.

У меня к вам вопрос, я оформил кредит в банке Русский Стандарт, была за должность за один месяц но была погашен со всей суммой кредита, сотрудник банка сообщил что я ни чего не должен банку, на следующий день пришел в банк, так как в день оплаты не было менеджера, стал писать заявление в страховочную компанию о возврате страховочной суммы от кредита, по словам сотрудника банк остался должен, но перед написании заявления о возврате страховочной суммы, другой сотрудник банка сообщил что я должен банку, прошел месяц а банк все сообщает что я должен, приходят смс сообщения во возврате ежемесячной суммы погашения кредит, и в течении короткого времени приходит сообщения о обо плате. Посоветуете как мне быть и как решить вопрос. Заранее большое спасибо.

В ноябре 2015 года муж купил телефон в кредит, на следующий день телефон мы сдали обратно в магазин и договор анулировали. Далее начались сообщения, звонки от банка с требованиями оплаты текущего кредита, сумма конечно была меньше чем по договору так как товар мы сдали. Всё это тянулось на протяжении 3 хлет.. мы вносили частичные оплаты которые требовал банк. В феврале 2018 был звонок из банка с требованием оплатить задолженность в размере 400 рублей, и далее по телефону сотрудник сказал что оплатив 400 рублей у банка претензий к нам больше не будет. Мы заплатили 500, за справкой о том что кредит закрыт не было возможности обратится. Проходит полгода и вот снова начинаются звонки уже с требованием оплатить какой то долг 8000. Теперь уже мы явились в банк узнать откуда взялась эта сумма, если изначально они просили 112 рубля за то что товар был куплен в кредит и сдан на следующий день. А мы им оплатили 1400 рублей. А сейчас уже банк вешает долг 8000 рублей на нас. Сотрудники разводят руками, объяснить ничего не могут. Муж написал претензию, предъявили чеки, анулированный договор о покупке товара. Но банк претензию отклонил. И вот вопрос как нам сейчас поступить?

В ноябре 2007 года взял потребительский кредит в РУСФИНАНС банке на 10 месяцев. Заплотил два ежемесячных платежа после чего решил сделать досрочное погашение. Позвонил в банк два раза (я это сделал для того чтобы точно знать что сотрудник не ошибся при пересчете суммы) сумму называли одинаковую, погасил. Позванил потом еще два раза, сказали что деньги дошли и договор закрыт. Так вот звонит мне в августе "БАНК" как они представились, и говорит что у меня просрочка, оказывается как мне потом объяснили, что никакой заявки на досрочное погашение не было и что ежемесячный платеж списывался каждый месяц с моего счета. После долгой беседы с БАНКОМ мне сказали, что ошибся сотрудник и не поставил "галочку", и что теперь мне нужно по вине сотрудника банка платить оставшуюся сумму. Так они и выразились. Платить я не хочу. За что? Что делать незнаю, а БАНК звонит и говорит что платить то надо и судом гразятся. Помогите... Заранее спасибо!

Меня зовут Лилия. Брала пять лет назад в банке Ренессанс Капитал сперва денежный кредит на сумму 50000 рублей. С процентами я должна была банку вернуть 90000. Потом они сделали мне карту с лимитом 15000 рублей. Оба кредита платила исправно, пока не случились проблемы. Потом, в силу возникших проблем, не смогла оплачивать кредиты несколько месяцев. Звонила в банк, умоляла пойти мне навстречу, немного подождать. Банк был непреклонен, передал все коллекторам. Под давлением коллекторов взяла в другом банке еще 40000, чтобы погасить хотя бы часть долга перед Ренессанс капиталом, что и сделала. Тем самым влезла по уши в долги. Не могла несколько лет вообще платить Ренессанс банку, но все же умудрялась хоть помаленьку, но платить. Все квитанции у меня сохранены. В прошлом году сотрудник банка позвонил, сказал, что банк идет мне навстречу, нужно заплатить всего 3800 рублей и мой остаток денежного кредита будет погашен банком. Я заплатила, затем банк сообщил, что денежный кредит закрыт. А по карте за несколько лет набежали проценты до 64000 рублей! Дело по карте передали в Центр ЮСБ. Там юристы оказались понимающими, пошли мне навстречу, предложив выплачивать кредит по карте ежемесячно по 2500 рублей. Я платила 5 месяцев исправно, затем сотрудник Центра ЮСБ позвонила, сказав, что банк опять простил мне часть долга и теперь они со мной не работают. А мне нужно немедленно отослать банку письмо с просьбой о закрытии моего лицевого счета. Я незамедлительно это сделала, позвонила в банк, сотрудница подтвердила информацию, что банк действительно пошел мне навстречу, но нужно немного подождать, пока мое письмо банком обработается. Прождала 2 месяца и позвонила в Ренессанс кредит. Каково же было мое удивление, когда сотрудники банка Ренессанс Капитал мне заявили, что у меня не закрыт и денежный кредит, и кредит по карте, и что мне надо немедленно оба кредита полностью выплатить!

Я Случайно в интернет банке банка Русский стандарт взял потребительский кредит, произошло это следующим образом я хотел посмотреть какие дают суммы и какова процентная ставка программа мне предложила выбрать нужную сумму, я выбрал и что бы продолжить нужно было ввести код высланный на телефон я так и сделал, и оказалось что этим кодом я соглашаюсь на все эти условия и на этот кредит, через секунду мне уже пришел график платежей по кредиту, я сразу позвонил в службу поддержки клиентов банка, объяснил всю ситуацию и попросил отменить этот кредит на что мне сказали что это не возможно! На следующий день я написал заявление об отмене кредита, в котором изложил как все произошло деньги на тот момент на счет мне еще не пришли сотрудники сказали что заявление будет рассмотрено в течение 30-45 дней! И неизвестно положительно ли для меня он будет рассмотрен На следующий день мне позвонила сотрудница банка и сказала что бы я перевел выданную мне сумму на счет потребительского кредита я так и сделал, то есть я вернул всю сумму которая у меня была на счете, после чего я позвонил в службу поддержки клиентов данного банка все изложил сотрудница мне сказала что я должен заплатить проценты за месяц! Поясните пожалуйста должен ли я платить проценты за месяц? И вообще что делать в сложившейся ситуации?