Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как отказаться от кредита и вернуть товары - история пенсионерки, подвергшейся мошенничеству

22.01.2015, 00:30
• г. Отрадный

Здравия и долгих лет!

Хочу помочь пенсионерке, которая поддалась на уговоры купить в кредит на 18 месяцев телевизор за 11.290 р. К ТВ ещё кабель HDM за 1450 р, и заодно купила телефон за 2.090 р. Общая сумма - 14.830 р.

Вся сумма кредита составляет 25.633 р

+129 р ежемесячное обслуживание счёта (+2322 р)

+ 50 р берут в банке за платёж (+900 р).

Кредит оформлен 17 декабря 2014 г и уже сделан первый взнос 1.500 р.

Как бы вернуть все товары и отказаться от кредита? Пусть даже эти 1500 р будут платой за урок и оставят себе.

Уговорили её тем, что мол пенсия маленькая - будете по чуть-чуть платить...

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день. Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток (но надо сразу требовать возврата товара и деньги или обмен), а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).

Качественное изделие без согласия продавца вернуть не удастся.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Спросить

телефон уже в ремонте, телевизор (к сожалению) исправен.

Может тогда пересмотреть Договор на кредит и исключить оттуда стоимость телефона?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России