Олег
28.01.2020, 16:18
Отмена тура в Китай - как получить возврат денег и перебронировать тур на другие страны?
Читать ответы (1)
Купили тур с ребенком вМоскву на новогодние каникулы с 02.01. по 09.01, оплату произвела в октябре, полная стоимость тура 39, 400 руб. за 4 часа до отправления поезда ребенок заболел (резко поднялась температура, рвота), от поездки пришлось отказаться, о чем сообщила по телефону руководителю группы сразу же 2 января. После нвогодних праздников написала заявление о возврате денег за неиспользованный тур с приложением справки о болезни ребенка. Сегодня получила ответ из Москвы: сумма возврата 13, 174 руб. Что мне делать?