Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Незаконное списание денег с кредитной карты - Как защитить себя и куда обратиться за помощью?
₽ VIP

29.06.2008, 16:09
• г. Ростов-на-Дону

Посоветуйте пожалуйста, как быть. С кредитной карты моего сына 3 марта 2008 г. списана сумма 23990 руб в магазине М-видео, хотя сын и карта были дома. Узнали мы о том, что списана сумма по смс сообщению банка. В течении часа сын карту заблокировал. На следующий день 4 марта, в магазине М-видео мы написали заявление о трансакции. В течении месяца обещали разобраться. Сын неоднократно звонил в банк, чтобы узнать результат рассмотрения заявления, но всё время ему сообщают противоречивую информацию. Поскольку ранее с карты снимались наличные и сын оплачивал взятый кредит, то он должен был вернуть взятый кредит. После подачи заявления, ему сказали оплачивать по квитанциям и до 6 июня 2008 г. он должен осуществить последний платёж.До 3 марта задолженность была 3800 руб, после 3 марта соответственно выросла до 27996 руб. Сыну сказали пока платить, он исправно платит, но квитанции продолжают приходить и он уже банку переплачивает деньги, которые не брал. До настоящего времени этот вопрос не решён. Помогите пожалуйста принять правильное решение, куда нам обратиться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Елена Евгеньевна! У вас только два варианта, либо продолжать платить деньги по кредиту, либо прекратить вносить деньги. В этом случае банк может обратится в суд с иском о взыскании с вас задолженности по кредиту. Тогда в суде представитель банка должен доказать факт покупки по вашей кредитной карте, а вы доказать , что такой покупки не было. Для этого сохраняйте всю переписку с банком, которую ведете в настоящий момент. Желательно бы иметь копию заявления из М-видео об отмене операции. Можно попробовать обратится в службу безопасности магазина, с заявлением о просмотре записи с камер внутреннего наблюдения. Кроме того, напишите письменный запрос в банк, сохранив копию себе, о результатах рассмотрения вашего заявления и направте его заказным письмом с уведомлением, т.к. ваши телефонные разговоры доказать не возможно. Удачи вам! Калинина.

Спросить

Елена Евгеньевна! Если сын уже выплатил кредит, то зачем он продолжает оплачивать квитанции по кредиту?.Уж с этим -то вопросм разобраться просто:сходить в банк и попросить произвести сверку.Что какасется снятия денег через банкомат, то требуйте от банка письменного ответа о результатах проведенной ими проверки.Не через телефонные звонки, а ПИСЬМЕННО.Удачи

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Людмила
14.01.2019, 16:25

Мошенники обманули сына и списали деньги с кредитной карты - что делать?

Моего сына сегодня обманули мошенники, представились службой безопасности и выудили всю нужную информацию, конечно списали деньги с кредитной карты. Сын быстро заблокировал карту так что все снять не успели, в течении часа обратился в сбербанк и полицию. Банк принял ситуацию к рассмотрению, но никакого заявления написать не предложили об отмене платежа или транзакции. Все говорят что деньги вернуть не реально, хотя ведь это деньги банка, ведь это кредитная карта, а не дебетовая. Может что-то можете посоветовать? Спасибо!
Читать ответы (8)
Ксения
25.02.2014, 18:39

Что делать, если моя заблокированная кредитная карта Альфа Банка была использована для снятия денег?

У меня украли кошелек с кредитной картой Альфа Банка, в этот же день написала заявление в полицию и позвонила на горячую линию в банк, чтобы заблокировать карту. Оператор горячей линии сказал, что после моего обращения карта заблокирована. Однако спустя две недели мне пришла СМС о необходимости погасить задолженность по кредиту. Я позвонила в банк, и мне сказали, что с моей карты снимались наличные (уже после того, как карта должна быть уже заблокирована), и что на самом деле она не была заблокирована. Как мне поступить в этой ситуации, чтобы не платить те деньги, которые я не снимала?
Читать ответы (1)
Гость_3373297
05.03.2017, 19:03

Как подать в суд на банк из-за списания с заблокированной кредитной карты?

Бедь карта была заблокирована, и срок ее истек в апреле. На март 2015 у меня была задолженность по кредитной карте отп банк, ее банк заблокировал, и я погашала полную задолженность на расчетный счет. И на 29 апреля 2015 у меня не было задолженности, срок окончания карты апреля 2015.5 мая с карты были списаны 1700 руб, оператор банка сказал, что была покупка через интернет. Я подала заявление в милицию, могу ли я подать в суд на банк, и не платить 1700 р. бедь карта была заблокирована, и срок ее истек в апреле. Спасибо! Номер вопроса №6794016 Удалите, пожалуйста этот вопрос, Спасибо!
Читать ответы (1)
Маргарита
13.11.2015, 21:16

Пропажа денег с карты Сбербанка через мобильный банк - как вернуть свои средства?

При помощи мобильного банка были списаны деньги с карты сбербанка, за день до этого перестали приходить смс на телефон, обнаружила пропажу спустя 2 дня, вставив симку в другой телефон. Заявление в банке написала, карту заблокировали и написала заявление на перевыпуск карты. В банке сказали, что деньги в течение 2 дней перекинули на другие карты. Как правильно поступить дальше, чтобы вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Гость_3373297
08.05.2015, 22:51

Возможность подачи в суд на банк после списания 1700 рублей с заблокированной кредитной карты

На март 2015 у меня была задолженность по кредитной карте отп банк, ее банк заблокировал, и я погашала полную задолженность на расчетный счет. И на 29 апреля 2015 у меня не было задолженности, срок окончания карты апреля 2015.5 мая с карты были списаны 1700 руб, оператор банка сказал, что была покупка через интернет. Я подала заявление в милицию, могу ли я подать в суд на банк, и не платить 1700 р. бедь карта была заблокирована, и срок ее истек в апреле. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лариса
29.10.2015, 14:01

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.
Читать ответы (2)
Иван
19.04.2013, 14:32

Банк списал деньги с моей карты по ошибке - можно ли потребовать компенсацию и проценты?

Месяц назад судебными приставами был наложен арест на мою карту, чтобы списать с меня неуплаченный штраф в размере 1000 руб. На карте на тот момент находилась большая сумма. Одновременно с постановлением на меня, было выслано банку постановление на арест средств моего однофамильца. Банк ошибся и долг однофамильца списал с моей карты. Я написал заявление в банк о возврате денег.. но прошел уже месяц, а мое заявление как говорят в банке находится на стадии рассмотрения. Могу ли я потребовать от банка помимо суммы которая была списана по ошибке банка возмещение процентов, поскольку я остался совсем без денег на тот момент?
Читать ответы (1)
Татьяна Владимировна
08.02.2015, 12:00

Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?

В отделении Сбербанка написала заявление на закрытие кредитной карты, внесла всю сумму задолженности, получила устный ответ об отсутствии задолженности. Спустя месяц приходит письмо - должна 111,52 рублей. Задаю вопрос работникам банка - не знают откуда взялась задолженность, звоню на горячую линию - отправляют в отделение банка. Карты у меня уже нет. Перевыпускаем карту, чтобы внести задолженность, работник банка объясняет, что перевыпуск карты отменяет ее закрытие. Получаю карту, лимит тот же - 105000 рублей. Осуществляю по ней несколько платежей, через час приходит сообщение - кредитный лимит 0, сумма платежей уходит в минус, задолженность дублируется на дебетовой карте. Спустя еще пару дней карта и счет вообще закрываются. В банке ни кто ничего не знает, горячая линия отправляет в отделение банка. Куда жаловаться? Пожалуйста, помогите...
Читать ответы (1)
Димитрий!
31.01.2014, 11:32

Банк Открытие закрыл мою кредитную карту, но требует ежемесячный платеж - что делать?

В банке Открытие закрыл кредитную карту, которую при мне разрезали. Вечером того же дня пришло сообщение что с карты был оплачена покупка в интернет магазине в Канаде! Обратился в банк написал заявление. Через месяц приходит сообщение что нужно внести еже месячный платеж по карте. Опять обратился в банк оставлял письменное обращение, 7 раз звонил в колл-центр банка что бы разъяснить ситуацию. Ответа не было! Я решил дальше ничего не предпринимать. Затем у меня украли телефон с симкой к которой была привязана карта. В банк больше не звонил. Чем для меня это может обернутся?
Читать ответы (6)
ТАТЬЯНА ВАЛЕРЬЕВНА
11.07.2014, 13:02

Незаконное активирование кредитной карты на имя мужа - Как разрешить ситуацию?

Нам звонят из банка о задолженности по кредитной карте. Но мы карту не получали. В банк заявку на карту не делали. Но в банке нам сказали. Что карта на имя мужа. Карта кем то активирована. Мы из уссурийска. Карту активировали в хабаровске. Мы написали заявление в банке. О том что карту не брали. Как нам быть?
Читать ответы (2)