Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,что мне делать.Мне подключили Полный пакет мобильного банка без моего заявления.До этого у меня был подключен эконом пакет.сейчас мне перевыпустили карту и подключили полный пакет без моего ведома.

Что мне делать. Мне подключили Полный пакет мобильного банка без моего заявления. До этого.

Как составить претензию банку о снятии денег с банковской карты без моего согласия и ответственность банка

Вчера вечером украли телефон, сразу сим карту заблокировать не смогла, в течении ночи сняли деньги с банковской карты с помощью мобильного банка, делались перечисления на счет мобильной связи, а с мобильного переводились дальше. Номер сотового я не привязывала к картам банка, услуги мобильного банка не подключала и ни когда не пользовалась и от всех предложений отказывалась, SMS предложения не активировала. В милицию написала заявление об кражи телефона, днем сообщила о снятии с банковской карта денег, предоставив детализацию услуг связи и детализацию зачисления денег на сбербанковскую карту. Сим карту заблокировала. В банке на писала заявление на отключение мобильного банка, предъявила претензию по подключению мобильного банка и снятие денег с карты без моего ведома, без моего письменного согласия, сказали на писать письменно претензию банку о снятии денег, я смогу после выходных, когда будет руководство банка. Подскажите, что мне делать? Как правильно написать претензию банку и на что мне обращать внимание в заявлениях? Несет ли банк ответственность в этой ситуации? Должен банк возместить ту сумму, что было снято без моего ведома?

Читать ответы (2)

Неверный номер телефона при открытии карты в Сбербанке - возможность подачи иска за разглашение конфиденциальной информации

При открытии з/платной карты в Сбербанке был ошибочно указан не мой номер телефона в заявлении. При этом банк автоматически привязывает услугу Мобильный банк Эконом пакет которая предусматривает возможность делать смс-запросы с телефона и только так получать какую-либо информацию от банка. Банк самовольно, без моего согласия, подключил к этому номеру услугу Мобильный банк Полный пакет которая предусматривает, что банк сам отправляет инфо по движению денежных средств по карте владельцу телефона. Могу ли я подать иск на банк за разглашение конфидициальной информации?

Читать ответы (1)

Сбербанк перевел деньги на чужой номер без моего ведома - что делать?

У меня без моего ведома с карты сбербанк переведены были деньги на чужой номер телефона, подключен мобильный банк был, т.к заблокировала карту и отключила мобильный банк. Что мне делать? Обратилась в полицию, но заявление не приняли. Т.к должна принести выписку с банка о том куда переводились деньги и от сотового оператора.

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть украденные деньги из мобильного банка после утери сим-карты?

Мною была утеряна сим карта на которой был подключен мобильный банк, сим карту нашли сняли 8 тысяч могу ли я их вернуть через банк или полицию или это невозможно т.к. деньги переведены с моего же мобильного банка и моей мир карты?

Читать ответы (3)

Проблемы с кредитными картами в банке Русский стандарт и незаконное списание средств

Возникла проблема по кредитным картам в банке Русский стандарт. Было активировано две кредитные карты несколько лет назад, недавно одна была полностью погашена и закрыта, (так сказали в отделении банка где и закрывалась карта). По второй карте велось внутреннее расследование, т.к. была подключена страховка без моего ведома. Два года назад мною было написано заявление об отказе от страховки, а через два-три месяца после этого её обратно подключили. Без моего согласия! Расследование прошло не в моё пользу, об этом мне сообщили по телефону сотрудники банка. Пока велось расследование с закрытой карты произошло списание средств в счёт погашения задолжности по второй карте. Помогите, пожалуйста, разобраться в этом вопросе... Спасибо!

Читать ответы (1)

Активация кредитной карты без согласия - что делать и можно ли отказаться от карты?

Заполнила заявление на получение кредитной карты СБРФ. Картой не пользовалась и не активировала её. Приходят смс о том, что моя карта активирована и к ней подключены: полный пакет мобильного банка и зарплатная карта. Правомерно ли это и придётся ли мне за это что-то выплачивать? Можно ли отказаться от кредитной карты?

Читать ответы (2)

Заявление о прекращении действия карт в ВТБ банке и вопросы по поводу открытия новой карты без участия клиента

В ВТБ банке написала заявления о прекращении действия карт, было три дебетовых карты, в заявлении также указала закрыть счета. Заявления о закрытии были написаны в банке 29.09.2016 две карты и 14.10.2016 одна карта соответственно и приняты специалистами. Все счета должны были закрыться через 45 дней. Сегодня вошла в ВТБ онлайн на и обнаружила, что 18. 10.2016 банк оформил карту MasterCard Standard_Salary Мастер-счета в АБС на мое имя. Я об этом даже и не знаю, никаких заявок я не делала в банке, никаких документов я не подписывала на оформление карты, ничего не получала, на этой карте подключен пакет классический и списание комиссии 1 раз в 3 месяца, дата очередного списания 18.01.2017. карта заблокирована, открыты на меня три счета: в рублях, долларах и евро. Подскажите, пожалуйста, что я должна в таком случае сделать, опять пойти в банк писать заявление на прекращение действие этой карты? Какие документы они должны мне предоставить и на каком основании без моего участия банк открыл счет и карту? Спасибо.

Читать ответы (2)

Сбербанк списал деньги с моей карты на оператора связи без уведомления и отказал в их возврате

Сбербанк списал с зарплатной карты денежные средства в адрес оператора связи, не уведомив меня смс-сообщением (полный пакет мобильного банка подключен) на мою претензию отказал в возврате данных денежных средств.

Читать ответы (1)

Как защититься, если были совершены покупки с дебетовой карты Сбербанка без моего ведома

Без моего ведома совершили покупки с дебетовой карты Сбербанка. Написал заявление в банке, через две недели пришел отказ от банка, подскажите пожалуйста, что делать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59