Помогите пожалуйста если они это знают зачем продают такой товар, если они это знают?
Помогите разобрать в такой ситуации. Я купила в магазине швейную машинку и меня никто не предупредил что я ее должна вернуть в магазин в течении двух недель, я ее купила на тот случай когда пригодится, принесла домой и положила в ящик, настал тот момент (прошло месяц) я ее достала и оказалось что она не работает, обратилась в магазин но мне там зам. руководителя ответила, что мы всех предупреждаем, что товар покупать не стоит он весь бракованный. Помогите пожалуйста если они это знают зачем продают такой товар, если они это знают?
Заранее благодарна.
Уважаемая Татьяна, вообще-то продажа бракованного товара недопустима, независимо от того, предупреждали вас или нет. Обращайтесь в магазин с письмом-претензией, где требуйте деньги обратно. Если ответа не последует - обращайтесь в "Союз потребителей", где вам помогут составить исковое заявление.
С уважением, Старовойтов А.В.
СпроситьДобрый день Татьяна!
Ваш вопрос сформулирован несколько некорректно. В чем Вам необходимо помочь?
Магазин отказывается выплатить деньги? Не берет на экспертизу? Или же настаивает на том что товар был уценен и не подлежит обмену?
Объяснения зам.руководителя магазина мякго говоря несостоятельны. При продаже любого товара действуют нормы закона о защите прав потребителей, исходя из которого в течении гарантийного срока при наличии брака вы имете право на замену товара, возврат денег или ремонт.
Порядок стандартный - пишете заявление с требованием вернуть вам деньги за бракованую вещь.
Спросить