Проблема с дебетовой картой после оплаты круиза в долларах - остаток на карте ушел в минус и возник блокирование.

• г. Якутск

У меня такая проблема: в январе съездил в отпуск в круиз, расходы за круиз оплачивал дебетовой картой сумма в размере 120 т. р. в конце круиза, на карте было примерно 150 т.р., но списание производили в долларах. Так вот, после оплаты оказалось, что кроме списания на сумму 120 т.р. в долларовом эквиваленте, еще и блок на эту же сумму поставили. Получилось что на карте теперь минус 90 т.р. Как остаток по карте может уйти в минус если карта дебетовая и никаких оверов и тд не подключено? И чем это чревато?

Ответы на вопрос (1):

Обратитесь в банк, попросите распечатку.

Возможно, недостача средств на карте образовалась за счет курсовой разницы.

По распечатке будут видны все тразакции, оспаривайте те, с котрорыми не согласны

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта и дебетовая карта СБ РФ. По кредитной карте есть долг. Банк без решения суда, самостоятельно списывает с дебетовой карты сумму задолженности. Списание пошло в дни получения ЗП. Имеет ли право банк на это и как защитить себя от списания.

20.10 на заправке расплатился картой, смска пришла о списании, позже обнаружил, что на карте минус, хотя это физически невозможно было совершить, карта дебетовая.

Написал в службу поддержки, ответили мне: Отрицательный остаток по карте возник из-за операции, проведенной по карте*** 3627 от 20.10.2014 NOVOSIBIRSK AZS-153 KKM2 на сумму 999.90 рублей. Фактически списание по счету карты произошло 31.10.2014. И потом еще: При оплате с использованием карты запрашивается разрешение банка-эмитента (банка, выдавшего карту) на проведение операции, то есть формируется авторизационный запрос. В результате процедуры авторизации на счете карты блокируется сумма запроса и происходит уменьшение расходного лимита карты на эту сумму. Списание денежных средств со счета карты в подразделении банка осуществляется только после того, как банк, обслуживающий торгово-сервисную точку, направит финансовое подтверждение по данной операции. По операции от 20.10.2014 вследствие ошибки в обработке финансовой транзакции запрос в Банк поступил только 31.10.2014. В связи с этим возникла данная ситуация.

Законно ли то, о чем мне говорят в банке?

Причем, последние операции по карте:

CH Payment RUS MOSCOW SBOL 02.11.2014 +500,00 руб.

CH Debit RUS MOSCOW SBOL 28.10.2014 −1 000,00 руб.

Retail RUS NOVOSIBIRSK AUCHAN NOVOSIBIRSK 21.10.2014 −2 500,00 руб.

Retail RUS NOVOSIBIRSK AZS-153 KKM2 20.10.2014 −999,90 руб.

Списание 20.10 было, а 31.10 никаких операций вообще.

30 мая совершил покупку, оплатил картой и все прошло вроде бы как обычно. Через 6 дней мне возвращают эту сумму обратно на карту в связи с отменой транзакции, так как суммма не списалась снова была потрачена. Через 3 дня приходит смс уведомление что у меня минус на дебетовой карте. Но на этом беда не закончилась. У меня 3 карты сбербанка (зарплатная, дебетовая и кредитная) и они расписали долг по дебетовой карте на все карты, списали с кредитной карты половину и половину с зарплатной, в итоге средства на картах заморожены и висит минус на кате на сумму покупки. Подскажите пожалуйста имеет ли право банк расписывать долг на все продукты банка?

Являюсь клиентом Сбербанка. Проблема состоит в том, что на протяжении года с моей катры списывались незначительные суммы. Списание для меня было не заметным, т.к на карте постоянный оборот д.с. и не подключена услуга мобильный банк (т.е. не приходят оповещения о списании, только зачисление). Когда сумму списания с карты стали уже ощутимыми я обратился в банк, где взял расширенную выписку и обнаружил в ней то, что в течении года с моей карты пополнялся баланс на незнакомые для меня номера, естественно написал заявление в банке, на что получил отрицательный ответ, там же мне посоветовали обратиться в суд. Кстати общая сумма списания порядка 25000. Теперь мне необходимо написать исковое заявление мировому судье, как правильно его составить? Заранее спасибо.

Совершено списание денежных средств в размере 50000 рублей со сбербансковской карты. Операция была осуществлена через мобильный банк оператора билайн, к которому ранее была подклучена карта. Затем перевели карту на оператора мегафон. 2 дня на мегафон не приходило вообще никаких смс, а вчера пришло, что списанили эту сумму в пользу мобильного банка оператора билайн. Что делать? Обратились в билайн там сказали, что этот номер весит на продаже, и что да поступала такая сумма, но сразу была снята, больше ничего не пояснили.

У меня такая проблема-при увольнении с работы мне была начисленна сумма, а затем произошло списание половины ее с карты сбербанка, при чем при этом, я сняла ее с карты (сбербанк), а после произвели списания в отрицательный баланс. На мою претензию, мне дали ответ, что списание произвели судебные приставы за какие-то штрафы (у меня нет никаких штрафов и не было-я узнавала) При этом в распечатке операций у меня не отслеживается списание этой суммы! Подскажите, что делать в данной ситуации?

В связи с задолженностью по кредиту после решения суда судебным приставом был арестован номер счета (зарплатная карта). смс оповещение о блокировке карты пришло 11 января 2013 года. В течении 3 дней с карты были списаны остатки денежных средств. После этого по настоящее время не производилось списание со счета. В данный момент сумма, находящаяся на карте позволяет полное погашение задолженности по кредиту. При обращении в банк работники банка требуют постановление суда о списании средств и снятии блокировки, судебный пристав говорит, что все документы были отправлены. Объясните почему уже как 2 месяца нет списаний и к кому можно обратиться по решению этой проблемы? Каким образом и с кого требовать списания денежных средств и разблокировки карты?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Оплачивал авиабилеты на сайте компании. Сумма была выставлена в рублях. Пришла смс с кодом подтверждения, сумма в рублях. Оплатил. Прислали билеты, сумма в рублях.

Банк списал сумму большую чем была указана при оплате и в смс с кодом подтверждения. На вопрос почему, был дан ответ что запрос на списание пришел в банк в долларах США, поэтому это процент за конвертацию.

Компания в которой покупал билеты прислала детали транзакции в которой указан номер моей банковской карты и сумма списания в рублях.

Как быть? Ведь я давал разрешение на списание суммы в рублях и нигде не фигурировала иная валюта.

У сестры была кредитная карта в сбербанке. Она ушла в декрет и долго не платила. Сейчас у неё есть дебетовая зарплатная карта. На эту карту наложили минус в размере оставшегося долга. Ей еще поступают деньги на сберкнижку. Может ли банк снимать без ее ведома деньги со сберкнижки? И если на дебетовой карте минус, значит ли это, что по кредитной карте нет долга? Спасибо.

С дебетовой карты VISA моего несовершеннолетнего ребенка снята сумма 264 доллара (в рублях около 15 тысяч рублей, карты рублевая). На карте было 9500 рублей и карта ушла в минус на 6 тысяч. При обращении в банк оказалось что две недели назад дочь делала покупку в интернет магазине на сумму 274 доллара и была снята сумма 13 тысяч (согласно СМС сообщения), но эта операции при запросе в отчете не отображается (забыли или как). При обращении в банк вернули 7700 рублей (вместо 9500) в отчете отображается сумма 274 доллара (по тому курсу). Разница 1700 рублей. Банк снял два раза на один магазин разные суммы 28.11.2014 и 15.12.2014 с уходом дебетовой карты в минус у несовершеннолетнего. Насколько вероятность выигрыша дела в суде? Карта Сбербанка.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение